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Roller Scholz

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Roller Scholz Kontakt Informationen

Roller Scholz
Adresse: Prenzlauer Allee 104 , Berlin 10409, BE, DE
Telefonnummer: 030 21232872
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10409


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-19:00
Dienstag: 08:00-19:00
Mittwoch: 08:00-19:00
Donnerstag: 08:00-19:00
Freitag: 08:00-19:00
Samstag: 09:00-15:00

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Bewertungen
Das ist die allergrößte Frechheit überhaupt. Bei Interesse an neuen Fahrzeugen wird auf einmal der Kollege Vorort viel netter und gibt sogar eine Karte mit. Also nie wieder bringe ich meinen Roller hierhin. Ich soll über 1300€ Brutto Reparaturkosten zahlen für einen Roller aus 2016 der neu 1500€ gekostet hat? Ein Motortausch der günstiger wäre wurde nicht mal ansatzweise angeboten.
Meiner Erfahrung nach eine sehr kundenunfreundliche und unmotivierte Werkstatt. Mein Roller stand 3 1/2 Wochen bei denen in der Reparatur, um den Vergaser zu reinigen und einen defekten Widerstand auszutauschen. Dazu kam, dass der vorher besprochene Preis ohne mich zu informieren am Ende der Reparatur höher war. Ich werde diese Werkstatt nie wieder besuchen.
Hallo ich muss sagen ich kann die Schlechten Bewertung hier nicht verstehen. Habe mir 2015 einen Roller gekauft und wurde da sehr gut beraten, und bin bis heute treuer Kunde in der Filiale. Habe mehrere Reparaturen dort gemacht und es war immer schnell und gute Preise. Auch heute wo ich meinen Roller abgeholt habe und die Mitarbeiter vor Ort im Stress waren wurde ich freundlich behandelt. Ich kann nur sagen ein gutes Team macht weiter so!!!!!
Die Beratung bei Roller Scholz war sehr ausführlich und seriös. Nettes Personal. Hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alle Fragen geduldig beantwortet. Ich bin nicht der einfachste Kunde und war mehrmals dort. Trotzdem wurde ich immer so behandelt wie beim ersten Mal.
Ich habe dort meinen alten defekten Roller abgegeben um zu sehen ob noch etwas zu retten ist. Der Roller wurde innerhalb einer Woche komplett überholt. Der Vergaser gereinigt und der Tank gespült Er läuft wie ein Uhrwerk.....freue mich riesig Auch das Filialleiter sagte das ich bei Problemen Hilfe bekomme möchte ich hier lobend erwähnen Fazit: Eine tolle Beratung super Service und sehr freundlich
Ich möchte am liebsten gar kein Stern an diesen Saftladen vergeben. Super unfreundlich und unverschämt. Die Kommunikation klemmt an allen Ecken. Bei extra wünschen wird geseufzt und geknurrt. Ich habe mir Anfang Mai ein Roller gekauft der Halbfertig war. Mir wurde angeboten das ich den vorbei bringen kann. Nein, danke. Bei dem schlampigen und unmotivierten Mechaniker lass ich nichts machen. Ich habe eine andere Vertragswerkstatt gefunden. Da wird nichts mehr gekauft! Finger Weg da gibt es nur viel Ärger und Zeit verlust. Alternativ zu Roller Scholz gibt es noch viele andere gute Vertragshändler. Ich bin mit euch fertig.
Edit: Meine Inspektion war fällig und ich sollte rund 180 euro bezahlen. Kosten waren unter anderem 8 Euro für Müllentsorgung, 15 Euro dafür, dass sie testen ob er noch fährt etc. Das sollte meiner Meinung nach bei der Inspektion von 89 Euro enthalten sein. Roller Scholz ist für mich gestorben.Man konnte/wollte mir vorher nicht sagen, was es kosten wird. Einfach Zündkerzen tauschen ohne, dass man es wollte und noch einige andere Sachen.... alte Version bei Kauf: Roller ohne Probleme bekommen. Paket mit allem Zubehör wurde geschnürt. Kam somit günstiger als einzeln. Kleinere Reparaturen wurden bis jetzt immer ohne Probleme und Kosten behoben. Bin bis jetzt sehr zufrieden.
! Nie wieder Roller Scholz ! Unfassbar unfreundlich und inkompetent. Die gesamte Geschichte. Mein Roller TPH 50 war mehrfach in der Werkstatt. Nach dem ersten besuch Ca 350€ Generallüberholung weil der Roller Mehrere Jahre nicht genutzt wurde lief er ein paar Wochen und sprang dann nicht mehr an. Nachdem der Roller erneut von der Werkstatt "gereinigt" wurde lief er das Jahr mehr oder weniger durch Mal sprang er an und mal nicht. Im Frühjahr darauf sprang er wieder nicht an. Bei der Überprüfung viel auf dass beim letzten Besuch der Roller nur halbherzig zusammengebaut wurde Gummischutz vom Vergaser wurde auf den Vergaser gelegt, eine Schraube beim Luftfilter fehlte. Dann brachte ich den Roller wieder zu Roller Scholz und die Mitarbeiter haben schon wieder einfach nur den Vergaser gereinigt und wollten über 100€ haben. Nach meiner Beschwerde vor Ort gab man mir 15% Rabatt. Nebenbei sei erwähnt dass als ich denn Roller abgegeben habe nach zwei Tagen anrufen sollte um zu erfragen ob der Roller fertig ist. Als ich dann anrief wurde ich angeschnauzt warum ich nicht auf die SMS mit der Fertigstellung warten. Jedoch wurde ich darüber nie informiert. Anscheinend weiß hier die Rechte nichts was die Linke Hand tut. Alles in allem habe ich ca 550€ ausgegeben und der Zustand meines Rollers ist unverändert. Die Mitarbeiter waren durch die Bank weg unglaublich unfreundlich und ich bin ich äußerst unzufrieden das hier nicht Kundenorientiert gehandelt wird und keine aktive Problemlösung stattfindet. Ich kann Roller Scholz niemandem empfehlen und kann sagen dass ich in meinem Leben meinen Roller dort nicht mehr reparieren lasse.
Nie wieder. Ich dachte ich kaufe mal lokal beim Händler anstatt übers Internet. Aber nein, die Servicewüste hat mich erwischt. Als ich den Laden betrat standen 3 Mitarbeiter hinter dem Tresen und unterhielten sich, während einer von ihnen am PC saß. Niemand schaute zu mir, geschweige denn sagte etwas zu mir. Dann verschwand der erste. Ich warte weiter. Dann ging der zweite.Ich wartete geduldig weiter auf eine Aktion. Dann ging der dritte und ich stand alleine im Laden. Wer keine Kunden braucht, der kann sich sowas leisten.
Ich kann mich den zum Teil negativen Bewertungen überhaupt nicht anschließen. Mir haben die Kollegen von Roller Scholz in der Prenzlauer Allee schon 2x in höchster Not schnell geholfen. Einmal hatte meine Vespa einen Platten, ein anderes Mal hatte eine andere Werkstatt bei der Jahresdurchsicht vergessen, die Schrauben richtig anzuziehen - das hätte böse enden können. Ich bin ein totaler Technikhonk, aber alles wurde für mich verständlich erklärt. Die Preise waren für mich nachvollziehbar kalkuliert und es wurde vorher besprochen, was preismäßig auf mich zukommt. Und die Reparaturen gingen, wie bereits erwähnt, vor allem schnell!
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Erich-Weinert-Str. 50 meter
156
M2
S Prenzlauer Allee 350 meter
156
M2
S41
S42
S8
S85
Prenzlauer Allee/Ostseestr. 390 meter
156
158
M2
Prenzlauer Allee/ Ostseestr. 420 meter
12
50
M1
M13
M2
Caligariplatz 500 meter
156
158

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