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Rossmann Kontakt Informationen

Rossmann
"Als Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 die erste Drogerie in Hannover. Heute zählt ROSSMANN mit über 56.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Europa und über 4.300 Filialen zu den größten Drogerieketten Europas. Deutschlandweit wird in den mehr als 2.200 ROSSMANN-Märkten ein riesiges Drogeriewarenangebot mit 28 ROSSMANN-Marken angeboten, die sämtliche Bereiche des täglichen Lebens abdecken: Make-up, Pflege & Duft, Babyprodukte & Spielzeug, Haushaltsartikel, Tiernahrung, Gesundheits- & Hygieneartikel, Bio-Lebensmittel, Fotoartikel, Deko und vieles mehr. Besuch uns gerne in deinem ROSSMANN-Markt Hohenstaufenring 29-37 in Köln und überzeug dich selbst."
Adresse: Hohenstaufenring 29-37 , Köln 50674, NW, DE
Telefonnummer: 0221 2019356
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50674


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-22:00
Dienstag: 08:30-22:00
Mittwoch: 08:30-22:00
Donnerstag: 08:30-22:00
Freitag: 08:30-22:00
Samstag: 08:30-20:00

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Bewertungen
...habe Wunschgutschein geschenkt bekommen, habe mich für Rossmann entschieden obwohl ich seit 25 Jahren bei DM gekauft habe die Einlösung nebst sämtlicher Hürden wischte der freundliche Mitarbeiter des Marktes weg - er half mir bei der nun hier UNKOMPLIZIERTEN Einlösung in der Gebrauchsanweisung von wunschgutschein sollte ich zunächst ausdrucken etc - aber der junge Mann belehrte mich eines besseren! und zeigte mir wie Screenshot funktioniert und der Einkauf war ein absoluter Gewinn!!!! By the way....er hatte KEINE Glatze !
Hier muss man viel Zeit mitbringen. Auch wenn die Kunden an der Kasse schon quer durch den Laden stehen, ist Klönsnack unter Kollegen natürlich wichtiger.
Schöner, sauberer Rossmann mit großem Sortiment. Alles sehr gut aufgeräumt undxaich geräumig. Ein sehr gut sortierter Laden. Auch Personal freundlich und hilfsbereit nachfragen werden beantwortet. Sehr empfehlenswert, auch da nich überfüllt
Diese Rossmann Filiale ist sehr sauber und geräumig. Verkäufer/Kassierer in der Regel sehr freundlich. Manche eher gelangweilt und nicht bei der Sache wie in jedem Unternehmen. Was ich absolut bemängel ist die Reinigungsfrau die, die Kunden regelrecht anschreit. Letzte Vorfall am 12.08.2022. Kundin hat es gewagt um 8:25 Uhr durch ihre gewischten 2 Meter zu laufen. "Sie machen alles dreckig, gehen sie weg hier"!!! Diese 2 Meter vor der dekorativen Kosmetik waren nicht explizit gekennzeichnet. Der Laden öffnet um 8:00 Uhr. Die Kundin war sprachlos, ich auch. Kundin hat den Laden verlassen mit den Worten: "ich komme nicht mehr wieder". Das war auch mein Gedanke. Das ist 3 Mal genau so abgelaufen. Reinigungsfrau schreit rum und als Kunde fühlt man sich absolut verstört und NICHT Willkommen. Das geht gar nicht. Den Laden kann man VOR und innerhalb der Öffnungszeiten reinigen sehr begrüßenswert aber kreischen und schimpfen? Das geht auch anders. Zum Beispiel so: "Guten Morgen, ich habe gerade gewischt aber ich werde nach Ihnen noch mal wischen da Sie uns als Kunde/Kundin wichtig sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag". : Daher nur 2 Sterne für diese Filiale. Rossmann insgesamt 5 Sterne. Nachtrag: Die Hotline von Rossmann war am 30.09.2022 schnell erreichbar und Umtausch eines defekten Geräts in der Filiale unkompliziert. Vielen Dank und 5 Sterne.
Meine Empfehlung an alle die nicht mit Plastikgeld bezahlen - IMMER SORGFÄLTIG DAS WECHSELGELD PRÜFEN! Ach ja und wenn sich der/die/das Angestellter/in/sonstwas - vertan hat, auf keinen Fall eine Entschuldigung erwarten, das wäre glatt zuviel verlangt.
Nettes , hilfsbereites Personal.Viel Auswahl.Umtausch und Reklamationen werden kulant behandelt. Lob! Update vom April 2021. Viele aus dem alten Team sind nicht mehr in der Filiale und leider hat sich der Service und die Freundlichkeit ziemlich zum Negativen gewandelt. Die Damen an der Kasse sind lustlos und öfter nicht sehr freundlich. Am Montag wurde ich Zeuge wie eine farbige Frau von der Kassiererin wirklich schroff und unangemessen behandelt wurde. Das ist nicht in Ordnung. Die Angestellten tragen ihre Mund -Nasenmaske oft nicht richtig. An der Kasse gar nicht.Das ist mir mehrmals unangenehm aufgefallen.
Wurde heute leider sehr respektlos behandelt - insbesondere von einer Mitarbeiterin. Nachdem ich ein Produkt nach längerer Suche nicht gefunden habe, habe ich mich an eine Mitarbeiterin gewand und sie gefragt, ob sie mir das Produkt zeigen könne, woraufhin sie mir sagte, wo es sei. Dass ich meinte dort bereits nachgeschaut zu haben, kümmerte sie nicht. Nachdem ich das Produkt dort wieder nicht finden konnte, fragte ich eine andere Mitarbeiterin, die lediglich meinte, ich solle ihre Kollegin fragen. Habe dann nochmal nett und freundlich die erste Frau angesprochen. Sie zuckte dann mit den Schultern und ging. So eine Dreistigkeit habe ich im Einzelhandel nie erlebt. Der Laden ist für mich nun leider tabu.
Bin immer freundlich bedient worden, auch wegen meiner Maskenbefreiung. Besonders der Herr mit der Glatze an der Kasse ist sehr freundlich. Großes Lob an diesen Rossmann Store
Sauber und aufgeräumt, super zumindest für den Kunden Öffnungszeiten, und ein für den Drogeriemarkt spitzenmäßiges Sortiment an „Naturkosmetik“ Lavera, Weleda, andere…! Die Segmentierung/Ladenplatzierung der Produkte könnte etwas optimiert werden, aber wer einmal dort war… findet was er braucht.
Eigentlich gehe ich sehe gern in diese Filiale , aber manches der Mitarbeiterinnen sollte sich überlegen ob sie den richtigen Job gewählt hat . Ich fragte nach Desinfektionsmittel und mir wurde super abweisend ohne in die Augen zu schauen geantwortet das es das Produkt nicht gibt .. Schlechte Laune kann ja jeder haben ; aber man sollte Kunden damit verschonen .
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