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Stefan Heinrich

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Stefan Heinrich Kontakt Informationen

Stefan Heinrich
"Moderne Praxis im Herzen von Berlin, Charlottenburg mit ambulantem Op-Zentrum.Wir versorgen Patienten aller Altersklassen sowohl im konservativen, als auch im operativen Bereich.Grauer oder Grüner Star Katarakt oder Glaukom, Makulaerkrankungen z.B. AMD, DMÖ, Netzhauterveränderungen bei Diabetes, Bluthochdruck oder Kurzsichtigkeit - wir sind für sie da !Kontrollen der Sehkraft, Brillenverordnungen, Sehschule, Führerscheingutachten, Früherkennung, Feindiagnostik, Angiographien etc. sind Teil unseres Spektrums.Katarakt-Operationen, Laserbehandlungen z.B. SLT beim Glaukom, oder Yag bei Nachstar und auch Lid-Operation vom kleinen Tumor bis zur Oberlidstraffung werden durchgeführt.Onlinetermine + Notfallsprechstunde"
Adresse: Augenarztpraxis am Savignyplatz Carmerstr. 7 , Berlin 10623, BE, DE
Telefonnummer: 030 3133830
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10623


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 14:00-18:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 14:00-18:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Donnerstag: 09:00-13:00
Donnerstag: 14:00-18:00

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Bewertungen
Ich hatte einen Termin bei Tomas Engels und war vollkommen zufrieden. Er war gründlich und professionell und hat sich tatsächlich richtig Zeit genommen, um mich zu untersuchen und sich mit meinem Problem auseinandergesetzt anders als ein anderer Augenarzt bei dem ich in Charlottenburg davor war. Kann ich sehr empfehlen. In der Praxis war schon insgesamt viel los und ich musste etwas warten, aber das Team an der Anmeldung war trotzdem höflich und freundlich.
Ich war lange Patient, Betonung liegt auf war. Es ist nicht möglich jemanden in der Praxis telefonisch zu erreichen. Auf Emails wird nicht reagiert. Als ich nach nahezu 20 Versuchen über 1,5 Wochen, endlich mal jemanden am Telefon hatte, wurde mir ein Termin mit 4 monatiger Wartezeit angeboten. Nun habe ich einen Termin bei einem anderen Arzt, jedoch will man meine Patientenakte nicht herausgeben, es wird auf meine Anfragen schlichtweg nicht reagiert. Ich fühle mich hier gerade zu erpresst. Eine Beschwerde ist bereits bei der Ärztekammer eingereicht. 1 Stern ist noch zu viel.
ich wartete auf meine Termine 3 Monate. Heute kam ich zu Ihnen und konnte einfach nicht zum Arzt kommen! weil die Türen verschlossen hast. Sie reagieren nicht auf Anrufe, antworten nicht auf Anrufe an der Tür. Reagieren Sie nicht über den Klopf an der Tür. Ich stand 50 Minuten lang unter der Tür und versuchte, dich zu kommen! Das nicht normale!!
Wir sind eigentlich super zufrieden. Gehen seit Jahren mit unseren Kindern zur Sehschule und auch andere aus der Familie Erwachsenegehen hier her. Sie gehen freundlich und geduldig mit Kindern um, unser eines Kind hat eine Brille und ich fühle mich vor Ort gut betreut, alle nett, höfflich etc. . Also eigentlich hätten sie hier mehr Sterne verdient. ABER: Telefonisch jemanden zu erreichen, ist einfach UNMÖGLICH! Auf E-Mails werden nicht geantwortet. Man möchte manchmal einen Termin Absagen, damit jemand anderes eine Chance erhält, passiert jedoch nicht... oder Kinder müssen getropft erscheinen und man hat noch eine Frage, wegen anderen Medikamenten. Es ist so finde ich, wirklich ein Problem, denn es gibt leider viele Menschen, die eben telefonisch Termine machen, fragen haben und eben nicht direkt neben an wohnen. Das finde ich wirklich Schade, weil eben alles rund herum bisher super ist!
Nach den negativen Bewertungen war ich heute sehr überrascht wie reibungslos alles ablief und wie nett das ganze Team ist. Ich hatte einen Termin bei Tomas Engels und dieser war sehr angenehm, er ist auf mich als Patient sehr gut eingegangen und hat sich viel Zeit genommen. Herzlichen Dank, ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Ein kostenpflichtiger Test wurde ohne vorherige Ankündigung und ohne meine Erlaubnis einfach durchgeführt. Im Anschluss wurde dann plötzlich verlangt eine Rechnung begleichen zu müssen. Trotz dieser verärgernden Situation habe ich unverzüglich bezahlt und musste mir noch auf meine Nachfrage hin von der Arzthelferin am Empfang anhören, dass meine Nachfrage und Ärgernis kein Verständnis finden. Statt sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen wurde sie auch noch dreist laut auf die Diskussion hin. Ich kann nur sagen: Hier ist man nicht gut aufgehoben, wird unfair und dreist behandelt. Professionalität ateht an unterster Ordnung in dieser Praxis. Daher empfehle ich diese Praxis niemandem weiter !
Selbst ein Stern ist noch zu viel. Unendliche Wartezeiten Notfall und inkompetenter Arzt. Mit wurde nicht geholfen erst von einem anderen Augenarzt in Wilmersdorf und nur überteuerte Augentropfen angedreht. Um mein eigentliches Problem Zyste wurde sich nicht bemüht sondern zunächst mit Tests für Sehkraft und der Frage ob ich ggf eine Brille benötigen könnte. Absolut nie wieder hier hin!
Unendliche Wartezeiten, Massenabfertigung, überfordertes und z.T. unfreundliches Personal. Tel, kaum zu erreichen. Informationen muss man der Ärztin aus der Nade ziehen. War die längste Zeit hier Patient.
Ich kann die Praxis sehr empfehlen. Das Praxisteam war freundlich und engagiert und obwohl ich die Akut-Sprechstunde besucht habe, hielt sich die Wartezeit in Grenzen. Ich wurde von Tomas Engels behandelt, der sehr nett und kompetent war. Er wurde begleitet von einem Medizinstudenten nach meiner Zustimmung und ich fand toll, wie gut er ihm die Behandlung erklärt hat. Was mir ebenfalls sehr positiv aufgefallen ist, ist die vorbildliche Umsetzung von Hygienemaßnahmen: im Wartezimmer befand sich ein Luftfilter, es wurde gelüftet, Desinfektionsmittel stand bereit und alle Nasen waren bedeckt. Wenn ich erneut Beschwerden haben sollte, werde ich auf jeden Fall wieder diese Praxis besuchen.
Ich war heute das erste mal in der Praxis und bin nach den eher negativen Rezensionen hier positiv überrascht. Die Arzthelferinnen sind alle sehr freundlich und der Arzt Tomas Engels macht einen sehr kompetenten Eindruck. Er ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat sich Zeit genommen und mir alles ausführlich erläutert. Vielen Dank dafür! Ich kann die Praxis weiterempfehlen.
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