Steinecke

Die Freundlichkeit in ihren Haus war schonmal besser. Hab mich gefühlt als würde ich so früh am Morgen stören, dabei will ich mein Geld ausgeben. 2. Besuch Euer schokopresso schmeckt ja mal nur nach warme Milch. Dafür ist aber die Kassiererin nett gewesen.

Nie wieder...Spinnweben über der Theke mit Spinne ,Personal drauf aufmerksam gemacht.. Boden auch sehr dreckig und Geschirr war leider auch verschmutzt.... Einrichtung schön aber nicht wenn man es an Hygiene mangelt!

Einfach leider immer eckelhaft unfreundliches Personal, die Backwaren sind immer fantastisch…

Dieser Laden ist was ganz besonderes, da sein einrichtungsstil schon sehr einzigartig ist. Kuchen, belegte Brötchen, Brot und Kaffee ist immer in einer sehr guten Qualität. Am liebsten komme ich am Wochenende bei der großen Auswahl an Brötchen, ich bewundere das Team für seinen Service und das frühe aufstehen das ist nicht selbstverständlich. Ich möchte mich bei dem Team herzlichst bedanken für diesen fleiß.

Die Produkte sind gut, wie in jeder Filiale. Manche Mitarbeiter freundlich, manche zum Teil unfreundlich und einfach nur unverschämt. Neulich ist es mir passiert, dass mich die Dame hinter der Theke nicht bedienen wollte. Sie hatte nicht nur gegen mich etwas, sondern gegen alle Kunden, denn die Dame vor mir wollte sie auch nicht bedienen. Sie hat gerade etwas gesucht im Laden und hatte keine Zeit, um zu bedienen. So ihre Worte....

Leckere Auswahl aber um Gewünschtes zu bekommen unbedingt am Vormittag einkaufen, da die Ware knapp bemessen ist. Achtung: nach Kauf unbedingt die Ware i.d. Tüten prüfen. Bei mir war oft nur die Hälfte der gekauften Brötchen & Co.drinn. Es wurde aber die vollständige Bestellung berechnet. Wenn man zu Hause, oder aus dem Geschäft ist, lässt es sich schwer beweisen. So jedenfalls meine Erfahrung.

Ich hatte bislang nichts an der Bäckerei in der Goltzstraße auszusetzen. Nach einem erschreckend unhöflichen Vorfall mit mehreren Verkäuferinnen am 30. August hat sich das allerdings geändert. Ein englischsprachiger Kunde wies wirklich überaus freundlich mehrfach darauf hin, dass ihm das Geld falsch herausgegeben worden sei. Er meinte glaubhaft, mit einem 10- und nicht 5-Euro-Schein bezahlt zu haben. Das hatte zur Folge, dass irgendwann zwei Verkäuferinnen genervt und augenrollend vor dem Kunden darüber diskutierten, dass dieser ganz sicher um Unrecht sei. Dass er der deutschen Sprache nicht mächtig war und sie trotzdem auf ihn einredeten, wurde ignoriert. Ich habe irgendwann übersetzt, weil der freundliche Kunde ziemlich verloren schien. Seine Daten wurden aufgenommen; man wollte sich nach dem Kassensturz melden und den Schein zurückhaben. Ich war und bin fassungslos, was dort unter Kundenfreundlichkeit und ganz generell unter Respekt verstanden wird und das die Schuld einfach auf Kunden übergewälzt wird. Nicht hilfreich ist übrigens, wenn die dritte Kollegin die kassierende Kollegin vor allen daraufhin weist, dass ihr das nicht "dauernd passieren könne". Dann sollte man erst Recht anders mit Kunden umgehen. Unter Dienstleistung ich habe selbst lange im Dienstleistungsektor gearbeitet und Höflichkeit den Mitmenschen gegenüber verstehe ich etwas anderes.

Die belegten Brötchen waren lecker. Der Kaffee war gut. Der Laden ist sehr schön eingerichtet. Musik wäre schön und würde der Stimmung gut tun. Der Service war nicht gut. Das Personal war mehr mit einander beschäftigt als sich um die wartenden Kunden zu kümmern. Der Tresen ist viel zu hoch gebaut.

Ich bin immer wieder begeistert. Frische leckere und vor allem knackige Brötchen und Brote. Auch die Kuchen sind lecker. Von den größeren Ketten meiner Meinung nach die qualitativ Beste.

Ich fand die Bedienung am Freitag, um es nett aus zu drücken, schlecht. Erst nahm sie einen Teil der Bestellung auf und vertröstete mich mit" ich muss aber noch die sahne machen" und ließ mich so dann 5 Minuten so stehen. Die zweite Hälfte meiner Bestellung wurde dann danach aufgenommen. Nach weiteren 10 min bekam ich dann auch mal den Rest meiner Bestellung. Während ich mein essen in Ruhe zu mir nehmen wollte, keiften sich die zwei Verkäufer mit total niederem Niveau mit entsprechender Lautstärke an... Das nächste mal werde ich drauf achten wer drinnen steht