Taxi Zentrum Volkswagen Automobile Hamburg GmbH

Taxi Zentrum Volkswagen Automobile Hamburg GmbH Kontakt Informationen

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Wir bieten einen kompetenten und zuverlässigen Service rund um das Thema Finanzierung, Leasing, Versicherung und Werkstatt - Service.

Geschichte

Das Taxigeschäft ist ein schweres Geschäft!

Genau aus diesem Grund brauchen die Taxifahrer einen zuverlässigen und kompetenten Partner an ihrer Seite, auf den sie sich verlassen können. Dieser Partner wollen wir sein.

In Hamburg bieten wir in einen kompetenten und zuverlässigen Service rund um das Thema Finanzierung, Leasing, Versicherung und Werkstatt - Service.

"Unser Unternehmen blickt auf eine lange Geschichte aus Tradition und Vertrauen zurück: Bereits seit 1904 engagieren sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Tag für Tag überall in Hamburg für unsere Kunden. An 10 Standorten in und um Hamburg hat für uns Ihre Mobilität und Fahrleidenschaft oberste Priorität. Ob Volkswagen, ŠKODA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Gebrauchtwagen, Tuning Fahrzeuge oder Audi Service – bei uns haben Sie die persönliche Beratung, den zuverlässigen Service und die gründliche Ausführung, die Sie sich wünschen. Privat- oder Großkunden werden bei uns gleichermaßen qualifiziert beraten. Wir erfüllen Ihnen jederzeit, in persönlicher Betreuung, Ihren individuellen Fahrzeugwunsch."

Adresse: Röntgenstraße 50, 22335 Hamburg

Telefonnummer: 040 / 53 10 99 75

Webseite

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22335

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:00
Dienstag: 07:00 - 19:00
Mittwoch: 07:00 - 19:00
Donnerstag: 07:00 - 19:00
Freitag: 07:00 - 19:00

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Bewertungen

20min zu früh beim Termin gewesen, da ich schneller als erwartet durch den Stadtverkehr gekommen bin. Leider war der seit 2 Wochen vereinbarte Termin nicht vorbereitet, sodass der Auftrag erst noch geschrieben werden musste. Dies wurde kommuniziert mit "Das dauert noch, da der Rechner noch hochgefahren und der Auftrag geschrieben werden muss. Deshalb war der Termin ja auch um 10Uhr." Das kann man anders kommunizieren. Keine Hinweis auf die Kinderspielecke oder mal ein Wasser angeboten während man wartet. Aber Zeit genug für mich hörbar Kunden lauthals als "unangenehm" zu bezeichnen. Nicht jeder kennt die internen Abläufe dieser Niederlassung. Im Gegenteil ich kenne es das man nur den Schlüssel abgeben muss und habe deshalb das Problem nicht verstanden. Schade, normalerweise ist ein bisschen Wartezeit ja kein Thema für die meisten Dienstleister. Besser als zu spät kommen, dachte ich bisher.

Ich hoffe heute ist eine Ausnahme, aber ich wurde jetzt zum zehnten keine Übertreibung mal, nach mehr oder weniger 2 Minuten, aus der Telefonleitung geworfen. Sofern ich die Tage jemanden erreiche, überarbeite ich meine Bewertung.  Edit: Ich habe dann in einer anderen Filiale angerufen, in der man aber auch für alle anderen Filialen einen Termin machen konnte. Nachdem ich erneut niemanden erreicht habe, habe ich um Rückruf gebeten, welcher zeitnah erfolgte. Die Frau war sehr freundlich und hilfsbereit und im Endeffekt konnten meine Fragen beantwortet und ein Termin vereinbart werden.

Man kommt in die Filiale und füllt sofort wohl. Freundliche Kollegen haben mir sofort weiterhelfen können.  Selbst der sehr aufmerksame Serviceleiter hatte keine Wünsche offen gelassen .Wir kommen jederzeit wieder .tolles Team. Danke

Ein herzliches Dankeschön an Herr Wolfgramm und Frau Gala. Beide sehr freundlich und geduldig im Service, obwohl es gerade der Zeit Personalmangel gibt. An die Geschäftsführung: bitte teilen Sie Freitag Abend zur Abholung der Wagen mehr Personal ein! Die arme Frau Gala, die den Ärgernis der Kunden auszusetzen ist nicht ok!  Bei Abholung war am Freitag Abend leider eine lange Warteschlange vorzufinden, aber dafür habe ich mein geliebtes Auto sauber und gewaschen wieder bekommen.  Liebe Grüße

Freundlich und Kompetent ist die Service- Reparaturabteilung. Der  Herr Koch ist ausdrücklich exzellent und sehr hilfsbereit . Absolut empfehlenswert . Danke für die erstklassige und dazu zügig durchgeführte Arbeit.

Super Beratung durch Herrn Koch.Alles hat prima geklappt und er ist sehr freundlich, sehr kompetent, die Servicearbeiten sind ordentlich durchgeführt Werkstatt , es gibt keine Beanstandungen .Die Werkstatt hat professionelle Erfahrung .Super Team.

Ich habe Druckverlust im Reifen gehabt und dummerweise muss ich 1.000 km Autobahn fahren.  Mein Sicherheitsbedürfnis ist da doch sehr hoch, so dass ich den Nagel im Reifen nicht einfach wissend ignorieren konnte.  Nachdem ich heute in 3 Werkstätten war, die mir alle keinen passenden Ersatzreifen Sommer in den nächsten 5 Tagen besorgen können Reifen sind von Volkswagen, hat Volkswagen Wiesendamm vorgeschlagen, mir Winterreifen stattdessen aufzuziehen.  Nur leider gab es dort keine Kapazitäten, so dass er mit Volkswagen Röntgenstraße telefoniert hat und dort wurde mir tatsächlich umgehend weitergeholfen.  Der freundliche Herr Kupschies hat mich beraten und ich bin zufrieden vom Hof gefahren.  Ich bin nun seit 27 Jahren VW Fahrerin. Tatsächlich würde ich es gerne bleiben.  Bei dem Autohaus war ich heute sicherlich nicht das letzte Mal. Ich fand die Kommunikation unter den Kollegen heute hervorragend.  Bin total happy und mache mich entspannt auf die Autobahn!

Schlecht. Auto direkt wieder mitgenommen. Ich hätte es bei der schwierigen Terminvereinbarungen schon lassen sollen. Das online Portal zur Terminvereinbarung ging für die Servicefachkraft nicht zu öffnen. Beim Telefonat konnte mir auch kein Termin vergeben werden. Erst als ich persönlich kam. Schwierig! Dann zum vereinbarten Termin gekommen. Die Servicefachkraft hat Termine doppelt vergeben, da kam gleich Freunde auf! Dann kam das erste Gespräch. Es wurde einfach gehalten. Noch bevor das Auto richtig angeguckt oder ausgelesen worden war kam der  Kostenvoranschlag NUR für die Servicegebühren. Mein eigentliches Autoproblem war da noch nicht mal berücksichtigt. Der war dafür schön hoch. Mir wurde nicht erklären warum dies so ist, sondern damit abgetan das die Preise so hoch seien. Trotz Nachfrage und Vergleich mit anderer Vertragswerkstatt blieb es bei der Auskunft. Ich habe dann entgegnet, dass mir das einfach zu hoch sei und ich dann direkt wieder gehen würde. Der Mitarbeiter war damit einverstanden und sagte nur „dann lösche ich sie jetzt“.Da hätte ich mir mehr Menschlichkeit gewünscht! Danke nein! Einmal und nie wieder.

Leider geht seit Tagen, keiner zur Werkstatt-Terminvergabe keiner ans Telefon. Nach einigen Minuten in der Warteschleife wir das Telefonat automatisch beendet. Was für ein schlechter Service. Wir wechseln nun mit unserem Fuhrpark zu einer anderen Werkstatt.

Ein tolles Autohaus! Komme dort seit ca. 3 Jahren hin, wenn ich Hilfe für meinen Passat benötige. Der Service ist jedesmal perfekt, das Autohaus ist sehr sauber und es herrscht eine tolle Atmosphäre. Die Arbeit wurde sauber erledigt, das Personal ist freundlich und immer hilfsbereit. Zuletzt hat ein Marder an meinem Fahrzeug geknabbert und Herr Kupschies stand mir unverzüglich mit Rat und Tat zur Seite. Die Schläuche waren vorrätig und die Fehler im Steuergerät konnten gelöscht werden, und das ohne Wartezeit! Perfekt! Bin seit 23 Jahren dem Konzern treu und werde es auch weiterhin bleiben! Danke VW!

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