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Adresse: Kalker Hauptstr. 55 , Köln 51103, NW, DE
Telefonnummer: 0221 1684951
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51103


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-22:00
Samstag: 10:00-22:00

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Bewertungen
So unfreundlich wurde ich lange nicht mehr behandelt. Ich hatte schon einen Vertrag online abgeschlossen und brauchte jetzt Hilfe, weil einige Services nicht funktionierten. Man hat nicht mal versucht, mir zu helfen sondern mich regelrecht aus dem Laden geworfen. Auf sehr unfreundliche Art und Weise. Schade. Von einem so großen Anbieter wie Vodafone hätte ich deutlich mehr Service erwartet.
Was ich in diesem Laden erlebt habe, dafür ist ein Stern noch zuviel. Erst wird einen einfach bei der Vertragsverlängerung ein Vertrag untergeschoben. Ich habe keine Karte, noch den Vertrag oder sonstiges für diese Datenkarte bekommen. Und wenn man das ganze reklamieren will, heißt es: „stellen sie sich nicht so an, sie haben doch mehr gespart als sie für diesen Vertrag ausgeben haben.“ Meidet diesen Laden bloß.
Der Berater Herr S.d war sehr höflich und hat unsere Fragen beantwortet: kann ich nur weiterempfehlen. Top Service
Beim Verkauf ganz tolle Typen. Jedoch halten sie die versprochenen Preise und Abläufe nicht ein. Dann drehen sie dir Internet an und wenn man dazu was reklamieren muss dann heißt es sie können nichts machen und sind nicht zuständig. Ich nenne das Betrug.
Ich habe Heiminternet für Glasfaser über das Internet bestellt. Ich habe diesen Punkt um Hilfe gebeten, weil ich Verbindungsprobleme hatte. Ein Mitarbeiter hat mich an die Hotline verwiesen. Ich bat ihn, mich anzurufen und mir zu helfen, aber er weigerte sich zu helfen. Was mich betrifft, sie kümmern sich nicht um den Kunden. Ich habe das Problem selbst gelöst und wollte den Vertrag kündigen
Guten Abend. Noch vor ein paar Jahren würde ich jedem den Vodafone Store empfehlen. Es waren immer kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter auf die man im Store gestoßen ist. Nun musste ich schon beim vorletzten Besuch vor 2 Jahren feststellen, dass dort nur noch arrogante, unfreundliche und unkompetente Menschen arbeiten. Aus dem Grund habe ich den Laden verlassen und aus Wut einen Vertrag bei o2 gemacht. Heute habe ich dem Laden nochmal eine Chance gegeben und dachte vielleicht nur einen schlechten Tag damals erwischt zu haben. Dem war nicht so. Das gleiche Spiel wie damals. Für mich hat es sich mit diesem Store erledigt und ich werde jedem der mich fragen sollte von diesem Laden abraten. Leider muss ich denen ein Stern geben obwohl sie keinen verdient haben.
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen.Ich hatte bisher nur nette und kompetente Mitarbeiter,die meine Anliegen schnell bearbeitet haben.Top,weiter so
Sehr unfreundlicher Mitarbeiter, der sich weigerte die einfachsten Infos rauszugeben, denn „soll ich für Sie googeln oder was?!“ Den Laden braucht man wohl nicht, man kann ja googeln ‍ wenn das der Standard-Kundenservice von Vodafone ist, muss ich nicht unbedingt Kundin werden.
Gute Beratung kompetente Abwicklung jetzt mal abwarten ob alles funktioniert was besprochen wurde
Verkaufen Verträge die man nicht haben will, schmettern Kündigungsversuche oder Vertragsänderung ab, einfach nur Jackfrech auf Provisionen aus, leider gibt es nicht Null oder negativ Bewertung
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