Werkstatt Procar Automobile

Werkstatt Procar Automobile Kontakt Informationen

"In unserem BMW & MINI Autohaus in Köln-Süd erhalten Sie die volle Anbindung an alle Vorteile der BMW AG. Ihr Fahrzeug ist Ihnen wichtig und Sie möchten das es in BMW Original-Qualität gepflegt und gewartet wird? Dann vertrauen Sie auf unsere bestens ausgebildeten BMW Service-Berater bei BMW Procar in Köln-Süd. Mit Zugriff auf ständig über 2.000 BMW und MINI PKW der Procar Gruppe, bietet unser BMW & MINI Autohaus in Köln-Süd immer das passende Angebot für unsere Kunden."

Adresse: Raderthalgürtel 1a , Köln 50968, NW, DE

Telefonnummer: 0221 376980

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50968

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-18:00
Dienstag: 07:30-18:00
Mittwoch: 07:30-18:00
Donnerstag: 07:30-18:00
Freitag: 07:30-18:00
Samstag: 09:00-13:00

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Bewertungen

Ich und mein Sohn haben sein mittlerweile auch mein  „Traumauto“ bei Procar gefunden und gekauft! Und das an einem einzigen Tag! Wir möchten uns ganz besonders bei super netten und zuvorkommenden Verkäufer Herrn Christian Scheifgen für seine fachliche und kompetente Beratung und Erfüllung unseren Wünschen bedanken! Auch nach Verkauf war er immer erreichbar und Hilfsbereit! Wir werden hiermit zur „Wiederholungstäter“! Es hat Spaß gemacht bei Ihnen, Herr Scheifgen! i140 Käufer

Die Phase des Autokaufs war sehr gut. Die Verkaufsabteilung war freundlich und hilfsbereit und alles ging sehr schnell.  Die Erfahrung in der Werkstatt hingegen war für mich katastrophal. Zwischen dem 7. November und dem 1. März fast 4 Monate war die Werkstatt nicht in der Lage, vier Türdichtungen ordnungsgemäß zu wechseln. Es gab mehrere Missverständnisse, falsch ausgeführte Arbeiten, Fehler in Rechnungen, Fehler bei der Bestellung von Teilen und eine allgemeine Missachtung des Kunden.  Ich habe mich per E-Mail beschwert und innerhalb von 20 Tagen hat mir niemand geantwortet. Erst nachdem ich die E-Mail an BMW Deutschland weitergeleitet hatte, erhielt ich einen Anruf.  Die Probleme, die ich im November hatte, bestehen nach wie vor und sind sogar noch schlimmer geworden.  Die Fotos wurden aufgenommen, nachdem die Werkstatt mir versichert hatte, dass alle Dichtungen durch neue ersetzt worden waren.

Ich habe im Oktober letzten Jahres einen BMW 320d durch Herrn Esser gekauft und bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Das Auto ist in einwandfreiem Zustand und läuft einwandfrei. Herr Esser war sehr professionell und freundlich und hat mir bei jedem Schritt des Kaufprozesses geholfen. Ich empfehle Procar Köln Süd und Herrn Esser jedem, der ein qualitativ hochwertiges Fahrzeug kaufen möchte. Vielen Dank für einen großartigen Service!

Mich als Kunden habt ihr begeistert! Hatte einen Unfallschaden und solch ein super Service, habe ich so kein zweites Mal erlebt. Die haben sich um alles gekümmert. Sachverständiger, Anwalt und Unfallschaden instand gesetzt. Ihr macht den Unterschied! große Klasse.  p.s. Sehr Sympathische Mitarbeiter, die sehr freundlich sind und einem schnell helfen.  Weiter so!

Ein Stern weil weniger nicht geht!!!!  Habe einen X6M  wegen Fehler Meldung abgeben müssen Garantie Fall. Das Autohaus hat als Ersatz Fahrzeug einen Skoda gegeben. Habe die versucht morgens ab 8:00uhr zu erreichen bis 10:30 ist immer noch keiner ans Telefon gegangen. Dann vor Ort hieß es wir sind unterbesetzt. Das nächste auto und nächster Werkstatt besuch wird zu 100% nicht dieses auto Haus werden.

Wir haben bei Herrn Esser super unkompliziert einen neuen Wagen gefunden. Er hat sich Zeit genommen und man konnte Ihn immer anrufen und Fragen zu neuen Inseraten stellen. Über jede Entwicklung wurde man kurzfristig informiert. Von der Erstberatung bis zur Übergabe einfach perfekt. Vielen Dank!

Unser Autokauf bei Procar in Köln Süd war durchwegs positiv. Das betrifft sowohl den netten und professionellen tel. Erstkontakt als auch die Abholung des Pkw. Dieser war genau so, wie im Inserat und im Gespräch beschrieben. Das nenne ich seriös. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen und kann es nur jedem empfehlen!! nochmals danke nach Köln!

Ich habe bei Procar einen Mini geleast und habe ihn heute schweren Herzens zurückgegeben. Schon bei der Auswahl des Wagens wurde ich von Frau Weber sehr professionell und freundlich beraten. Sie musste sehr viele Fragen beantworten und mehrere Varianten konfigurieren ; Von Anfang bis Ende ein sehr positives Kundenerlebnis! Viele lieben Dank.

Auch eine ausgelastete Werkstatt sollte sich etwas Zeit für den Kunden nehmen. Ich hätte gerne gewartet. Aufmerksames Auslesen des Schlüssels mit kurzer OBD hätte zum Auftrag geführt. Leider nur auf Termin verwiesen, schade. Service Assistenten am Empfang könnten aufmerksamer sein. Kundenorientierung nicht gut. Andere, ebenfalls ausgelastete Procar-Niederlassung hat das deutlich besser erledigt.

Habe am 01.02.23 bei Procar Köln Süd einen gebrauchten BMW X1 gekauft. Von Anfang an war es eine sehr gute Kommunikation zwischen dem Verkäufer, Herrn Esser, und mir. Da ich 450 km von Köln weg wohne und daher das Auto nicht vorher besichtigen konnte, musste ich mich auf die Aussagen Herrn Essers verlassen. Und wurde nicht enttäuscht. Die Übergabe dann durch Herrn Eigendorf war auch ganz ganz professionell. Kann das Autohaus und diese beiden Verkäufer bestens empfehlen. Vielen Dank

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