Zweirad Center Bullerjahn

Zweirad Center Bullerjahn Kontakt Informationen

Adresse: Ahornallee 2 , Hamburg 22529, HH, DE

Telefonnummer: 040 226349414

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22529

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:30-16:00

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Bewertungen

Selbst ein Stern scheint mir hier zu viel zu sein! Mein Roller wurde aufgrund eines Garantiefalls zur Bullerjahn gebracht! Hier wurde mir recht deutlich am Telefon gesagt, dass ich nicht auf eine Reparatur im Rahmen der Garantie rechnen kann, da die Vespa angeblich nicht bei Piaggio registriert und auch keine fachgerechte Inspektion durchgeführt wurde Rechnung liegt vor! Beides hat ein Anruf bei Piaggio widerlegt! Meine ein Jahr alte Vespa wurde als „fliegender Teppich“ bezeichnet! O-Ton: wir fassen diesen Roller nicht an-es handle sich um einen Reimport und sie ist nicht registriert und auch nicht bei Bullerjahn gekauft! Ich solle am besten heute den Roller noch abholen! Nun habe ich meinen Roller abholen lassen und eine andere Werkstatt nimmt sich meiner an! Als ich mich kritisch zu diesem Service geäußert habe, wurde das Telefonat beendet! Ehrlich-ich würde hier keinen Cent lassen!

Ich habe mir bei Bullerjahn gerade eine neue GTS 300 Super Racing Sixties gekauft. Der Chef und insbesondere der Werkstattleiter Herr Schmitz waren super freundlich, serviceorientiert und flexibel. Sie haben auch bei meiner alten Vespa mal eben nebenbei kurz den Ölstand kostenlos kontrolliert. Für eine gebrochene Auspuffhalterung, die als Ersatzteil nicht mehr zu bekommen ist, wurde mir angeboten, eine Halterung selbst herzustellen. So stelle ich mir Service vor. Insofern kann ich die anderen negativen Rezensionen nicht bestätigen.  Eine Ausnahme allerdings, muss ich zugeben. Dort arbeitet ein älterer Verkäufer, der tatsächlich bei meinem ersten Besuch nicht gerade durch Freundlichkeit  glänzte. Er wollte auch zunächst nichts von einem Ankauf meiner alten Vespa, die ich immerhin dort gekauft habe, wissen. Er sagte, er wolle sie nicht haben, sie sei ihm zu alt 8 Jahre mit 8.500 Km / Garagenfahrzeug. Das empfand ich als recht anmaßend und wenig kundenorientiert. Immerhin war ich bereit, sie zu einem wirklich deutlich unter den marktüblichen Freiverkaufspreisen aus Bequemlichkeit abzugeben. Deshalb ein Stern Abzug.  Ansonsten ist der Laden jedoch absolut zu empfehlen. Dort ist man aus meiner Sichr äußerst kompetent und entgegenkommend.

Ich habe den Vespa Roller meiner Freundin zum Reifenwechsel  Hinterrad  dort abgegeben. Wie gesagt nur zum Reifenwechsel! Explizit sagte ich dort dem Mitarbeiter, dass bei weiteren notwendigen Reparaturen ich bitte telefonisch vorher informiert werden möchte. Was passiert? Zwei Tage später werde ich angerufen und mir mitgeteilt, dass der Roller fertig ist. Preis: 256 Euro. Nicht nur der hintere Reifen wurde gewechselt, nein auch neue Bremsbeläge habe ich bekommen. Dies wurde nicht mit mir abgesprochen und einfach mal so mit gemacht. Finde ich eine absolute Frechheit. Es geht mir hier nicht um den Preis, sondern um die Vorgehensweise von Bullerjahn. Ein Anruf und man klärt diese Angelegenheit. Naja, hole den Roller am 25.10 ab und werde noch einmal ein klärendes Gespräch führen.

Es ist auf's Schärfste zu empfehlen, die unterschiedlichen Aussagen des Verkaufspersonals mit z.B. den Fahrzeugpapieren des gewählten Fahrzeugs zu vergleichen. Auch Angaben bezüglich der Teilnahme an Sonderaktionen der Vespa-Mutterfirma Vespa Days und ähnliches sollten genau überprüft werden. Ein sehr enttäuschter, inzwischen sehr ehemaliger langjähriger Kunde

Vor ein paar Monaten schaute ich kurz nach Geschäftsschluss durch das Fenster der verschlossenen Tür in den Verkaufsraum. Der Inhaber hatte draußen zu tun, mich bemerkt, seine Tätigkeit unterbrochen und mich angesprochen ob er mir helfen könne. Herr Bullerjahn hat mich nach Ladenschluss noch etwa 15 Minuten persönlich beraten, obwohl er noch zu tun hatte! Es hat sich ein sehr nettes Gespräch entwickelt und er hat mich zu einer Probefahrt während der Öffnungszeiten eingeladen. Mein erster Eindruck ist hervorragend und ich kann mir sehr gut vorstellen hier zukünftig Kunde für den Kauf und den Service einer Vespa zu werden. Einige Negativberichte hier wundern mich sehr, als ob man von zwei unterschiedlichen Läden liest.

Selbst ein Stern ist noch zu viel ! Bin zu einer Piaggio gekommen wie die Jungfrau zum Kinde , der Roller fristete sein Dasein 4 Jahre in einer Garage, ich wollte als Eppendorfer natürlich schon was um die Ecke, aber der Erstkontakt war unterirdisch, frech und arrogant. So was reparieren wir hier nicht ! Steht aber Piaggio Service dran , hab mich dann nach ner Alternative umgesehen, und bin in Horn fündig geworden , kompetent, transparent und freundlich … übrigens entging der Firma Bullerjahn durch dieses Verhalten ca1500 €  Flöten , nun hab ich mir ne Vespa gekauft … nehm aber gerne den Weg nach Horn in Kauf

Vor kurzem erfüllte ich mir einen lange gehegten Wunsch und kaufte mir eine fabrikneue  Vespa GTS SUPER SPORT 125 cm . Zweirad Bullerjahn fand ich über das Internet und vertraute den überwiegend guten Rezessionen. Die Entscheidung stellte sich schnell als goldrichtig heraus. Im Verkäufer Siggi fand ich nicht nur einen kompetenten sondern auch wirklich freundlichen Ansprechpartner. Jede Frage wurde genauso gern wie gründlich beantwortet. Nachdem ich den Roller dann einen Tag hatte und restlos begeistert von Ausstattung, Design und Fahrverhalten war, kam am nächsten Morgen die Ernüchterung. Eine Benzinpfütze unter dem Gefährt! Was dann folgte war Kundenservice den man sich nicht besser wünschen kann. Ich konnte zu jeder Zeit den Händler telefonisch erreichen, am Donnerstag wurde die Vespa mit dem ADAC in die Hauseigene Werkstatt gebracht, über die Garantie sofort ein neuer Tank in Italien bestellt und am Montag Mittag kam der freundliche Anruf dass alles instand gesetzt ist. So geht Service !!! Außerdem bot man mir für die Zeit der Reparatur UNGEFRAGT eine Ersatzvespa an. Einen Schutzbezug für die Sitzbank gab es noch kostenlos dazu und von den freundlichen Mechanikern ein paar Tips. Der Produktionsfehler von Piaggio wurde von der Manschaft vor Ort somit auf vorbildliche Weise  wieder ausgebügelt! Das schafft Vertrauen, weiter so ! Anschaffungen dieser Art ab sofort nur noch beim Fachhändler vor Ort. Danke an Siggi und das gesamte  Team ! PS. Zwei Tage später bin ich mit meiner Dicken ohne das kleinste Problem von Hamburg nach Rügen gefahren, traumhaft  ;-  UPDATE nach knapp  2,5 Jahren .......  Nachdem ich nun knappe 12000 km unfallfrei und glücklich mit meiner Vespa gefahren bin, veranlasst mich der heutige Werkstatt Besuch bei den Kollegen von Bullerjahn zu einem erneuten Dankeschön. Ohne erkennbaren Anlass ging mir das Moped seit 2 Tagen im Standgas aus. Ich fuhr also auf gut Glück und ohne Termin zur Werkstatt, schilderte mein Problem und 2 Minuten !!! später war die Vespa in der Werkstatt. "Dauert einen kleinen Moment, der Kollege schaut sich das mal an", sagte der Chefmechaniker ? und bot solange einen Kaffee an. Sofort legte der Kollege los und keine halbe Stunde später war das Problem gelöst. Die Software hatte sich aufgehängt und wurde neu angelernt. Eine Bezahlung wurde abgelehnt, machen wir als Service gerne!  Ich kann die schlechten Bewertungen hier wirklich nicht verstehen, war nun insgesamt mit den vorgeschriebenen Inspektionen das vierte Mal in dieser Werkstatt. Alle Absprachen inklusive Termine, kostenloses Leihfahrzeug und Kostenvoranschlag wurden immer eingehalten. Und stets freundlich! Ich hatte nie das Gefühl das man mir mehr aufschwatzen wollte als ich brauchte und wollte. Und ja, wir Norddeutschen freuen uns nun mal eher so nach innen, aber dafür sind wir ziemlich oft gradlinig und ehrlich. Und das trifft für das Bullerjahn Team vollumfänglich zu! Ich bleibe hier, nicht zuletzt auch wegen der Werkstatt und sollte ich mich in eine neue Vespa verlieben wird wieder hier gekauft. Kleiner Tip noch an die Empörten, wie man in den Wald hineinruft so schallt es meist auch heraus ;- PS. Die Vespa schnurrt wieder wie ein Kätzchen und hängt Top am Gas :-

Ich hatte zuerst auch nur gutes, über diese Werkstatt gehört und Sie würde mir wärmstens empfohlen! Leider wurde mir nicht gesagt, das man einen Vespa Roller fahren muss ! Nachdem ich dies erfahren habe  Mitarbeiter war nicht wirklich freundlich versuchte ich eine allgemeine Frage über Roller zu stellen . Wurde aber sofort abgewürgt,mit der Begründung,das der Mechaniker sich nur mit Vespa Rollern auskennt. Mag ja ,bei speziellen Problemen,auch so sein. Ich hatte aber eine so allgemeine Frage zur Technick , die aber wieder unfreundlich abgeschmettert wurde,er kenne sich nur mit Vespa aus. Leider ist so etwas zum täglichen Problem geworden,für nicht Vespa Fahrer

Ich glaube die Mitarbeiter sind bißchen taub auf beiden Ohren. Ich sage explizit nur Reifen flicken. Was passiert, natürlich haben die noch tausend andere Dinge gemacht.. Kostet natürlich mehr... Frechheit

Vor 15 Jahre hatte ich bei Bullerjahn ein neues KTM-Treckingfahrrad gekauft. Nun ging doch tatsächlich das LED-Rücklicht kaputt. Dachte ich jedenfalls. Ich fragte freundlich im Laden nach, ob sich das jemand einmal ansehen könne und hatte damit gerechnet, dass ich das Fahrrad dort lassen müsse. Übertäter war aber nur ein von mir übersehenes gelöstes Kabel, dass mit einer speziellen Schraube am Schutzblech befestigt war. Mir wurde sofort und sehr kompetent geholfen. Der verlangte Preis für diesen Service von wenigen Euro war mehr als fair. Das fand ich wirklich klasse.  Dass es hier so viele sehr unterschiedliche Bewertungen gibt, kann ich mir nicht erklären. Vielleicht kommt es auch darauf an, wie man dort auftritt. Und klar: Jeder hat auch mal einen schlechten Tag.

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