Zweiradhütte

Zweiradhütte Kontakt Informationen

Adresse: Sülzburgstr. 162 , Köln 50937, NW, DE

Telefonnummer: 0221 425938

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50937

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 14:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen

Das Geld wurde mir aus der Tasche gezogen! Zusätzlich ein unfreundlicher Umgang mit Kunden. Ich hatte einen Platten, der repariert werden musste und das hat mich 60€ gekostet. Speichen wurden repariert ohne mich zu informieren und damit der Preis gerechtfertigt. Zusätzlich eine lange Bearbeitungszeit. Ich werde mein Fahrrad nie wieder dort hinbringen und würde niemandem die Zweiradhütte von Herr Krentzel empfehlen.

Unfreundlich und nimmt einen nicht ernst. Ich benötige ein Ersatzteil Ring zwischen Rahmen und Kurbel welches ich auch dabei hatte. Mir dann zu sagen, dass ich mich täusche und es nicht zwischen Rahmen und Kurbel kommt, ist schlichtweg unverschämt. Er schien das Ersatzteil auch nicht zu kennen, was nicht schlimm ist, das kann man jedoch auch einfach sagen.

Ich hatte mein Rad innerhalb von zwei Monaten zu Reparaturen da, einmal eine Kleinigkeit und einmal eine etwas aufwändigere Reparatur. Beide Male wurde ich freundlich und sehr gut beraten. Die Reparaturen wurden sehr gut durchgeführt und die Preise waren sehr fair. In Zukunft werde ich gerne wieder kommen.

Eigentlich hatte ich ein sehr gutes Gefühl bei der Beratung. Wir konnten uns gut über die absolut notwendigen und die möglichen Reparaturen austauschen und ich habe mich gefreut dass der Service so zeitnah möglich war. Als ich das Fahrrad abgeholt habe, waren Hinterrad und Bremszug zwar gemacht, die Schaltung war jedoch in einem schlechteren Zustand als vorher, obwohl der Herr gesagt hat, er hätte sie sich doch nicht angeschaut. Ich habe mich geärgert, weil das Fahrrad jetzt schlechter nutzbar war als vor der Reparatur. Also bin ich nochmal zurück und habe ihn mit dem Thema konfrontiert. Es kam raus, dass er versucht hatte was daran zu ändern, das aber nicht möglich war und es dann einfach verheimlichen wollte. Die Art der Kommunikation kann ich überhaupt nicht nachvollziehen und finde ich einfach respektlos. Ich habe mich sehr um ein positives Gesprächsklima bemüht weil der Herr von vornherein nicht wie ein Sonnenschein wirkte, was er ja auch nicht muss, aber so ein Thema unter den Tisch zu kehren und nicht offen anzusprechen finde ich einfach nur frech!! 75 Euro bezahlt und ich konnte schlechter auf der Fahrrad fahren als vorher!!

Der Inhaber war mir sehr sympatisch. Nicht jeder muss ein strahlender Sonnenschein auf zwei Beinen sein. Wir haben uns dort ein Gazelle Fahrrad gekauft bzw. Bestellt. Die Beratung war sehr entspannt und gar nicht zum Kauf auffordernd. Alles in allem waren wir sehr zufrieden!  Über die Werkstatt bzw. der Qualität dieser kann ich noch nichts sagen.

Nicht jeder muss mit strahlendem Lachen durch die Welt gehen, aber ein Ladenbesitzer sollte doch in seinem Interesse auf Kunden zugehen. Ich habe schon oft sehr lange warten müssen, bis der Herr sich meiner Wenigkeit erbarmte. Oft genug tat er dann durch dumme Sprüche meine Fragen ab. Wer  mein Geld nicht will, dem zwinge ich es auch nicht auf!

Super zufrieden! Heute habe ich vom netten Besitzer eine Beratung sowie Hilfe bekommen, meine Reifen aufzupumpen und meine Bremsen einzustellen. Für diese Hilfe musste ich am Ende nichts auch bezahlen. Ich kann den Laden nur weiterempfehlen! :

An Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Ich unterstütze ja gerne den Einzelhandel,aber diesen sicher nicht mehr.

faire Preise, fachkundige Beratung, effiziente Abwicklung von Reparaturen; der Inhaber wirkt etwas mürrisch, kommt einem bei den Aufträgen aber soweit möglich entgegen, wenn man selbst auch freundlich ist.

Tipp gratis! Hat mir den Tag verschönert!  Dieser Mensch ist Gold wert! Hört zu, hilft, ist kompetent und ja, eben zuerst einmal Mensch und dann denkt er ans Geld verdienen! - Topp empfehlenswert! - Danke!

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