A.T.U

Klasse Service! Nette, kompetente Mitarbeiter! Wer nett fragt, dem wird auch geholfen. Preis/Leistung vollkommen ok. Service kann entspannt online gebucht werden. Klappt alles wie besprochen. Gerne bei Bedarf wieder!

Stand: 12.2022 Aufgrund einer Onlinebestellung habe ich diese Filiale als Abholort ausgewählt, da diese nicht all zu weit von mir entfernt ist. Telefonische Anfragen zur Abholung ist unkompliziert. Jedoch muss man etwas Geduld haben, da das Telefon oft besetzt ist oder nach langem Warten in der Warteschleife nicht gleich jemand rangeht. Die Mitarbeiter*innen sind nett, hilfsbereit und beantworten die gestellten Fragen. Der Laden/die Werkstatt ist gut besucht, jedenfalls als ich da war. Daher auch verständlich, dass das Telefon kaum besetzt wird.

Von der Mitarbeiterin super bedient und beraten worden. Nur wegen ihrem Engagement ließ ich die Scheibenwischer auch noch wechseln. Komme bei Bedarf gerne wieder. Viele Grüße, und alles Gute.

Ich wollte einen Räderwechsel in Auftrag geben. Alle Mitarbeiter schauten gesenkten Hauptes in ihren PC. Nach gefühlten Ewigkeiten traute ich mich mal nachzufragen, ob sie auch Aufträge annehmen. Was wollen sie war die wirsche Antwort. Nur meine Räder wechseln. Also wenn sie nicht wuchten lassen, hat das keinen Zweck und ihr Getriebe geht kaputt. Oh, die Räder lagerten doch für 6 Monate im Keller. Meines Wissens hat niemand die Gewichte entfernt oder verändert. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Frohes Fest ;-

Wir sind seit vielen Jahren zum Reifenwechsel in diesem Betrieb. Bisher waren wir immer zufrieden gewesen. Beim Reifenwechsel am 29.09.22 hatten wir um 12:30 Uhr einen Termin. Der VW Tiguan wurde von uns pünktlich abgegeben mit dem Hinweis, dass wir im Laden warten. Um 13:15 Uhr haben wir nachgefragt, weil das Auto immer noch auf dem Parkplatz stand. Mit den Arbeiten sollte dann unmittelbar begonnen werden. Letztendlich war der Reifenwechsel aber erst um 14:45 Uhr !!!! erfolgt. In der ganzen Zeit fand keinerlei Kommunikation seitens der Mitarbeiter*innen statt. Wie schon erwähnt, waren wir die ganze Zeit vor Ort. Das ist keine Kundenfreundlichkeit! Sehr enttäuschend!Dienst: Reifen

Sehr unfreundlich. Lassen Kunden einfach 10min stehen.Service ist nicht mehr vorhanden. Die Dame an der Kasse mit der Brille ist sehr sehr unfreundlich. Und berechnen sachen die überhaupt nicht notwendig sind.Nie wieder diese Filiale.Auf die Antwort von ATU.war nicht mehr da..nie wieder

Ich kam mit meinem Fahrzeug bei der Filiale an, Nach mehreren versuchen einen Mitarbeiter anzusprechen Nach ca 15 - 20 min, wurde mir nur gesagt ich kann ihnen nicht Helfen fahren sie zu einer anderen Filiale. Im Anschluss wollte der Herr mir noch irgendwas Verkaufen was ich nicht annehm. Fazit: In meinen Augen nicht Kundenfreundlich, und Abzocker.

Frau Kosel und ihr Skoda Roomster: "Notfalltermin" Samstag 15:00 Uhr bekommen Bremsen. Der Werkstattleiter Herr K. hat sich persönlich darum gekümmert, er hat mir alles gezeigt und erklärt. Fühle mich gut aufgehoben. Alle Mitarbeiter sehr freundlich ! Ich weiß schon, warum ich seit über 10 Jahren bei ATU i.d. Ordensmeisterstraße in Berlin Kunde bin. Immer wieder gerne.

Ich bin sehr begeistert gewesen! Habe selten einen so zuvorkommenden und freundlichen Service erlebt, kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen und werde weiterhin dort hingehen. Man hat mir innerhalb kürzester Zeit meinen Urlaub gerettet indem Ersatzteile besorgt wurden, die für mich wichtig waren. Herzlichen Dank!

Bin wirklich sehr zufrieden. Sehr gute Kommunikation mit der Werkstatt Mein Auto hat wieder TÜV und alle Mängel sind zu einem moderaten Preis beseitigt worden. Vielen Dank.