A.T.U

A.T.U Kontakt Informationen

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Motzener Str. 19 , Berlin 12277, BE, DE

Telefonnummer: 030 72320378

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 12277

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-19:00
Dienstag: 07:30-19:00
Mittwoch: 07:30-19:00
Donnerstag: 07:30-19:00
Freitag: 07:30-19:00
Samstag: 08:00-16:00

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Bewertungen

Ich habe mein Auto heute Morgen mit einem platten Reifen vorgefunden. Zum Glück bin ich im ADAC, der mich am späten Vormittag zu ATU Berlin-Marienfelde 'begleitet' hat. Erneut war das Glück mit mir: ein neuer Reifen war vorrätig und ich durfte auf die Montage warten. Der Empfang, die Truppe dort und die Ausführung der Arbeit war problemlos und schnell und in einem normalen Kostenrahmen. Ich bin sehr dankbar und kann diese Zweigstelle nur empfehlen.Dienst:&nbsp;Reifen

Angebot für Ganzjahresreifen eingeholt, Termin vereinbart, Reifen wurden bestellt und montiert. Das alles innerhalb einer Woche und Hebebühnen mit denen sie mein Auto mit Leiterrahmen hochnehmen können, haben die auch ! Ach ja und das Personal ist auch noch kompetent und freundlich!

Mein Wagen wurde dort mit einen Platten, von einen Abschleppdienst abgestellt. Neuwagen mit 2000km. Nach mehreren Anfragen wann ich ihm abholen kann, wurde mir in einer sehr unfreundlichen Art und Weise mitgeteilt, dass beide ! Reifen an einer Achse ausgewechselt werden müssen !.  Bei einen Neuwagen! Ich kann es verstehen, wenn die Reifen nach 20.000 km unterschiedliche Profilstärke gehabt hätten. Auf meine Nachfrage wurde mir als Kundin am Telefon gesagt „ wenn Sie mich ausreden lassen“ - wie bitte - der Kunde hat nicht das Recht etwas zu fragen? Bei der Abholung wurde einfach gesagt mir dürfte das egal sein, da es ein Firmenwagen ist und ich die Kosten persönlich nicht trage  der Herr war aber noch der freundlichste in diesen Lagen.. Wie bitte? Das heißt man kann die Firma abzocken??? Das allerschlimmste war die Wartezeit. Nach 2 Wochen !!! durfte ich mein Wagen abholen. 2 Wochen für ein Reifenwechsel. Ich fahre seit 20 Jahren ein Dienstwagen und mache im Jahr ca. 50.000km aber so etwas ist mir noch nie passiert. Nie, nie wieder. Und bitte in der Antwort nicht nach den Kontaktdaten nachfragen. Diese liegen Ihnen vor.Dienst:&nbsp;Reifen

Bei meinem Fahrzeug ist ein Parksensor hinten herausgedrückt worden  vermutlich Einkaufswagen. Der freundliche Mitarbeiter vom Counter hat sich sofort darum gekümmert und ein Mechaniker hat den Sensor  wieder eingeklebt.Das Ganze dauerte 10 Minuten .Top! Vielen DankDienst:&nbsp;Elektroreparaturen

Termin zum Reifenwechsel gehabt und alles lief problemlos. Einzig die Reifendrücke waren sehr unterschiedlich, so dass ich nochmal selbst Hand anlegen müsste. Schade, sonst 5 Sterne

Sehr zuvorkommend wurden mir die neuen Scheibenwischer beinahe selbstverständlich montiert. Das nenne ich  SERVICE . Netter Verkäufer,  schnelle Abwicklung . Von mir 5 Sterne

Definitiv haben die Mitarbeiter Ahnung bei allem rund ums Auto. Aber die Freundlichkeit ist hier etwas fern. Sagen sogar ziemlich offen ihre Meinung.  Der Service war an sich auch sehr langsam. Es ging um Reifen wechseln. Online stand, das es 1.30 std dauert. Vor Ort wurde mir gesagt das geht maximal 1 std. Dementsprechend habe ich vor Ort einfach gewartet. Am Ende wartete ich da 1.45 std. Also weiß nicht ob ich nur an diesem Tag Pech hatte aber professionell kam das nicht rüber.  Dafür aber sehr billig und somit ausschlaggebend für meinen Besuch.

Von Beginn der telefonischen Terminvergabe für Öl- und Filterwechsel bis zur Ausführung vor Ort bin ich sehr kompetent beraten worden und es wurde in der Werkstatt qualitativ hochwertig gearbeitet.  Vielen Dank an das symptamatisch kompetente Beratungsteam/Werkstattmitarbeiter und dann möchte ich gern noch Ihre einzige weiblich, freundliche und empatische Mitarbeiterin hervorheben.  TOP- SERVICE und absolut weiterzuempfehlen...weiter so!Dienst:&nbsp;Ölwechsel

Kundenfreundlich null. Zweimal war ich nachmittags dort, und wollte meine Batterie wechseln lassen. Aber beide mal sollte ich das Auto dort stehen lassen. Für 15 min Arbeit? Ich bitte euch. Ich muss auch arbeiten und brauche den Wagen. Denn das es anders geht musste ich auch noch sehen. Oder muss man dafür weiblich sein? Also ich hab in dieser Filiale schon ne Menge Geld gelassen, aber das gehört jetzt der Geschichte an. Mich sehen die dort nicht wieder. Traurig das Kundenservice nur noch so klein dort geschrieben wird.  Vllasaliu /Koschmieder

Leider muss ich Punkte abziehen, obwohl das Personal stets freundlich ist. Wenn jedoch die Waren, die Online im Shop verfügbar angezeigt werden und man sich die Mühe macht, extra den weit entfernten Shop anfährt, dann die Waren nicht da sind, ist das mehr als ärgerlich. Bei den heutigen Benzinpreisen wiegt der Ärger doppelt schwer.

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