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Amt für Kinder, Jugend und Familie

  1. Köln
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Amt für Kinder, Jugend und Familie Kontakt Informationen

Adresse: Kalk Karree Ottmar-Pohl-Platz 1 , Köln 51103, NW, DE
Telefonnummer: 0221 221 ext. 0
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51103


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-12:30
Montag: 13:30-15:00
Dienstag: 08:00-12:30
Dienstag: 13:30-15:00
Donnerstag: 08:00-12:30
Donnerstag: 13:30-15:00
Freitag: 08:00-12:00

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Bewertungen
Für Kaffeeklatsch ist hier jeder allzeit bereit, nicht zum arbeiten. Telefonhörer danebenliegenden haben, E-Mails auf „Abwesenheit“ konfigurieren, fetzig! Sie klauen nur den falschen die Kinder um systematisch intakte Familien zu zerstören. Armes Deutschland! 1 Stern, sonst wird es nicht gepostet!!!
Wenn die Rezensionen hier ernstgenommen werden würden, würde ich auch was zu meiner Bewertung schreiben. Aber so wie hier die Antwort- und Optimierungsquote ist, so ist auch die Leistung dieses Amtes. Beim Kassieren arbeiten sie schnell und gründlich, bei Hilfeleistung und Erbringung ihrer Leistungen langsam und ungenügend!
Ich habe bereits mehrmals positive Erfahrungen gemacht, sowohl per Mail als auch per Telefon schnelle Hilfe erhalten. Natürlich muss man wissen, an welche Abteilung man sich wenden muss damit einem weitergeholfen wird...
Aber sehr schlechtes Amt, Sie antworten nicht weder per Telefon oder per E-Mail. Ich muss ehrlich sein, die Stadt muss dieses Amt schließen oder andere Mitarbeiter einstellen. Wir bezahlen die Gehalte von dir Mitarbeiter dort, um uns zu helfen und unterstützt, nicht im Büro Kaffe drinken own und draußen rauchen. Sie verdienen sogar kein einzige Stern.
Ich möchte nicht alle Mitarbeiter über einen Kamm scheren, aber bis jetzt bin ich vor allem auf behördliches Schweigen oft kein Telefonkontakt möglich, wochenlang keine Rückmeldung selbst bei dringenden Anliegen, keine Antwort auf E-Mails, auf Unverständnis und mangelnde Hilfsbereitschaft gestoßen man, nein, frau erklärt sich für nicht zuständig, Probleme werden abgewälzt.
Habe ja schon viel erlebt aber was bei dem Amt ab geht ist echt der hammer,sowas von unfähig armes Köln,wenn ich so arbeiten würde wäre ich mein Job los.Und da reicht es auch nich immer zu sagen wir sind unterbesetzt,
Man erreicht nie jemanden, auf geschickte E-Mails wird garnicht reagiert. Man muss am besten persönlich vor Ort zu den Sprechzeiten kommen, die völlig überfüllt und unterbesetzt sind.
warte seit 5 wochen auf eine Rückmeldung versucht man es selbst telefonisch nimmt niemand ab auf emails wird auch nicht reagiert!
Also ich muss sagen so eine tolle nette hilfsbereite Frau die ich gerade am Telefon hatte top, kompetent und von Fach. Lieben Dank Frau Hutmacher!!
Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Gute Auskunft am Telefon oder Antworten per Post erhalten.
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