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Amt für Wohnungswesen

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Amt für Wohnungswesen Kontakt Informationen

Adresse: Otmar-Pohl-Platz 1 , Köln 51103, NW, DE
Telefonnummer: 0221 22124200
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51103


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-12:00
Dienstag: 08:00-12:00
Donnerstag: 08:00-12:00

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Bewertungen
1 Stern ist schon zu viel. Der schlechteste Verein den es je gab. Danach kommt direkt der FC Bayern. 5 Monate vergeblich jeden Tag versucht telefonisch durchzukommen. Wenn alle so eine Arbeitsmoral hätten, ja dann gute Nacht Deutschland. Ich habe mein Anliegen immer noch nicht klären können. Es darf einfach nicht wahr sein. Sogar die NRW Bank lacht über diesen Verein. Echt zum kotzen.
Als ich keine Wohnung mehr hatte, sagte man mir in diesem Amt ich solle einen Wohnberechtigungsschein beantragen, damit ich auch all die tollen Wohnungen bewohnen kann, welche man nur mit einem derartigen kostenpflichtigen Schein bekommt. Die Zeit und das Geld investiert um einen zu bekommen, dann die Liste aller Anbieter durchtelefoniert und von ALLEN gesagt bekommen: "ES GIBT KEINE FREIEN WOHNUNGEN!" Mieses, schäbiges Beamtenpack...
Ich war heute morgen vor Ort im Amt für Wohnungswesen um die Antragsunterlagen für einen Wohnberechtigungsschein zu erfragen und abzuholen bzw. einzureichen, dabei bin ich auf den äußerst freundlichen, zuvorkommenden und vorallem hilfsbereiten Herr Schüller gestoßen. 1. ETAGE, Info WBS, ich hoffe ich habe mir den Namen richtig notiert. Die Bearbeitungsdauer beträgt aktuell ca. 3 Moante. Zusätzlich durfte ich heute weitere positive Erfahrungen im Wohnungsamt machen bei der "Abteilung Kautionsübernahme". Auch in dieser Abteilung habe ich mich beraten lassen und zeitgleich den Antrag gestellt die Bearbeitungsdauer beträgt aktuell ca. 4 Wochen. Nunja es dauert, es arbeiten dort aber auch nur Menschen und können mal krank werden welcher zum Bearbeitungsrückstand kommen kann. Trotzdem gibt es dafür einen Stern Abzug.
Ich veröffentliche hiermit das dies mit Sicherheit keine Fachstelle darstellt. Seit einem Jahr steht fest das ich mit meinen 5 Kinder aus der Wohnung muss. Bewegung ist in diese Stelle nicht rein zu bekommen. Hier werden auch Möglichkeiten der Beschlagnahme der Wohnung einfach nicht umgesetzt. Die kinder sollen 20 km entfernt in ein obdachlosenhotel. Darunter mein schwerbehinderten Sohn. Ihr seit der absolute Wahnsinn! Was diese FACHSTELLE so alles in einem Jahr schafft dafür ist das Wort " lächerlich" noch zu freundlich. LEUTE, STEHT AUF , LASST EUCH DAS NICHT BIETEN! Ich will nicht wissen wie viele wir noch sind die unter solchem nicht Handeln leiden müssen. Und an alle Beteiligten des Wohnungsamtes, suchen sie sich bitte einen anderen Job. Am besten einen wo sie nicht ihre Pflichten verletzen und bitte kein Beruf mit Menschen.
Warum geht niemand an das Telefon? Kein Telefon Service ? Warum werden postalische Anliegen nicht beantwortet ? Warum gibt es keine öffentlichen Parkplätze ? Ihr seid doch ein öffentliches Amt !? Wieso gibt es um das Amt herum nur halteverbotszonen an denen die stadtköln um Sekunden Takt patrouilliert ? Gibt es keine Pflichten ? Oder Punkte die eingehalten Werden müssen ? Gibt es niemanden der das Ganze prüft oder beaufsichtig ? Niemanden den grad ganze interessiert? Da fragt man sich ja wirklich gerade in Köln wo unsere Unsummen an Steuergelder hinfließen… soll mir noch einer sagen Deutschland ist kein korruptes Land! Ich zahle soviel Steuern hier und bekomme nicht mal gerade staßen sondern auf Schweizer Käse auf dem ich fahren muss!! Ämter sind nicht besetzt und wenn dann nur von Leuten die kein Bock auf ihren Job haben und den Leuten ihre Situation noch schwer machen um sich dabei stark oder Ähmiches zu fühlen.
Was für ein Verein ist das denn, nur 3 mal die Woche geöffnet und niemand geht ans Telefon ? Seit wann wird in Deutschland so amateurhaft gearbeitet, unglaublich billig und schlecht !
Nur 3 Tage die Woche geöffnet und 8 Wochen bis ein Antrag auf Kautionsdarlehn bearbeitet wird und dann fehlen noch Unterlagen. Alles muss man doppelt und Dreifach einreichen. Unterlagen verschwinden spurlos. Der fehlende Staat. Wozu zahlen die Menschen eigentlich Steuern, heutzutage nur noch für Flüchtlinge, verfehlte Staatsprojekte deren Kosten sich nach 1 Jahr verzehnfachen und dann diese Wohnungsamtmischpoke. Der Deutsche ist dem Deutschen ein Wolf.
Noch nie in meinem Leben sowas erlebt. Seit meiner Schwangerschaft hatte ich viel mit Ämtern und Behörden zutun, hatte viele verschiedene Sachbearbeiter*innen und ALLE waren super, hilfsbereit und freundlich. Aber hier…? Ich habe unter Anderem einen WBS gebraucht und hier jemanden telefonisch zu erreichen ist unmöglich. Erst über mehrere Ecken auf Google habe ich eine andere Nummer gefunden, die wohl von ner Infostelle im Gebäude ist, die mich dann endlich mal verbunden hat e-Mail Adresse auch nicht gefunden. Die Dame, mit der ich verbunden wurde, war die unfreundlichste, mit der ich jemals telefonieren musste. Und das musste ich leider mehrmals. Ich wurde andauernd unterbrochen, mir wurde widersprochen, obwohl ich noch nicht ausgeredet hatte, es wurde unglaublich respektlos und herablassend geredet und jedes Mal wurde auf mein Gesicht aufgelegt. Als ich es endlich geschafft hatte, mit Ach und Krach meinen Antrag für einen WBS abzuschicken, bekam ich einen falschen WBS für nur 1 Person, 50qm statt 3 Personen, 80qm. Ich hatte überall DREI Personen eingetragen, die Daten meiner Kinder angegeben und ihre Geburtsurkunden mitgeschickt. Dadurch hab ich schon mal eine super Wohnung nicht bekommen, weil der WBS natürlich nicht gestimmt hat. Danke dafür. Als ich EINE WOCHE LANG anrief und endlich jemand ranging, wurde mir die Schuld dafür zugeschoben und ich sollte die Geburtsurkunden nochmal abschicken, was sehr komisch ist, da mein Antrag ZUSAMMEN mit dem Geburtsurkunden abgeschickt worden waren. Wenn also der Antrag angekommen ist, sollten wohl auch die Geburtsurkunden angekommen sein. Entweder kein Bock, zu arbeiten, oder schlampige Arbeit. Naja, am Ende hatte ich nach monatelangem Kampf endlich meinen richtigen WBS bekommen, aber falls ich nochmal irgendwas mit dieser Abteilung zutun haben werden muss, muss ich mir vorher wahrscheinlich ein wenig medikamentös behilflich sein, um nicht komplett die Geduld zu verlieren.
Einige Mitarbeiter bemühen sich ihren Job gut zu machen, doch wiederum habe ich heute mit einer Dame gesprochen, die sehr unfreundlich in meinem Gesicht aufgelegt hat, als ich sie nach ihrem Namen und den Namen des Teamsleiter gefragt habe. Das ist mir noch nie vorgekommen. Ich weiß nicht was für eine Ausbildung diese Dame hinter sich hat, aber das ist nicht zu entschuldigen und so ein schlechtes Verhalten ist fehl am Platz. Seit Tagen versuche ich erfolglos jemanden zu erreichen und als ich jemanden erreicht habe, war diese Person zu unfähig mir die richtige Nummer zu nennen. Ich habe die Nummer x mal vorgelesen. Ich habe eine Nummer mit einem Zahlendreher bekommen, die mich zu der Personalabteilung gebracht hat. Dort konnte man mir helfen. Als ich die Nummer bekommen habe, war die Ansprechpartner doch im Büro. Und nicht wie anfangs behauptet im Homeoffice. Der Arbeitgeber sollte auf Mitarbeiter achten, die einem weiterhelfen möchten, wie der in der Personalabteilung. Also alle 1 Stern bis auf den der mir geholfen hat.
Wozu gibt es eine Telefonnummer, wenn man niemanden erreichen kann? Sorry, aber das ist ganz schlechter Kundenservice. Ich probiere seit 2 Wochen durchzukommen, keine Chance! Sämtliche Abteilungen per Mail angeschrieben bis dato keine Rückmeldung! Ich bin angewiesen auf die Bewilligung eines Antrags, vor Ort wurde ich einfach weggeschickt. Personal unfreundlich, keine Chance meine Situation zu erklären, da fühlt man sich echt im Stich gelassen!
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