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Autohaus Jakob Fleischhauer

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Autohaus Jakob Fleischhauer Kontakt Informationen

Autohaus Jakob Fleischhauer
"Der Fleischhauer Konzern ist einer der führenden Autohandelspartner in Deutschland, umfasst 6 Marken an 13 Standorten, mit der kompletten Bandbreite rund um Ihre Mobilität.Seit nun schon über 90 Jahren sind wir ein starker und verlässlicher Partner wenn es um Ihre Ansprüche geht. Bei Fleischhauer steht der Mensch an erster Stelle. Zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs.Mit rund ca. 1.300 Mitarbeitern stellen wir eine der größten Firmengruppen der Automobilbranche dar und haben nur ein Ziel vor Augen: Ihre Mobilität und Zufriedenheit zu sichern! Bei uns können Sie stets das Maximum an Leistung und Kundenservice erwarten."
Adresse: Fröbelstr. 15 , Köln 50823, NW, DE
Telefonnummer: 0221 57740
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50823


Öffnungszeiten

Montag: 07:15-18:30
Dienstag: 07:15-18:30
Mittwoch: 07:15-18:30
Donnerstag: 07:15-18:30
Freitag: 07:15-18:30
Samstag: 08:00-14:00

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Bewertungen
Wir sind schon seit Jahren Kunden hier und waren stets zufrieden. Sei es Inspektion, Instandsetzung nach Unfall oder nur Reifen einlagern/wechseln, es lief alles immer ohne Komplikationen. Heute muss ich aber ein außerordentliches Lob an das Servicepersonal richten. Aufgrund meines eigenen Fehlers kam es zu erheblichem Mehraufwand für alle Beteiligten. Dennoch blieben alle unfassbar freundlich und auch nachdem klar war, dass der Fehler schlicht bei mir lag, wurde verständnisvoll reagiert und meine Bitte den Aufwand zu bezahlen sogar abgelehnt. Ich kann mich nur nochmal bedanken und würde jederzeit meinen Wagen in die dortigen Hände geben.
Kundenservice sieht anders aus. Trotz akutem Problemfall, wurde erst eine Überprüfung des Autos „in zwei bis drei Wochen“ angeboten. Mein VW-Händler in Düsseldorf wunderte sich - und gab mir einen Termin zwei Tage später. Auch ein Leihwagen war innerhalb von drei Tagen nicht zu bekommen. Danke für nichts! Update: Nach einer Beschwerde beim Kundenservice bzw. einer Reaktion auf die ursprüngliche Bewertung 1 Stern hier, wurde vom Autohaus die Hälfte meiner entstandenen Mietwagen-Kosten übernommen. Danke!
Nette kompetente Beratung. War zur Schadenregulierung dort. Erst nachdem ich eine Woche nach Genehmigung des KV dort angerufen habe, wurde mir ein Termin vermittelt. Es wurde sich bemüht, die Reparatur schnellstmöglich durchzuführen. Ein Termin innerhalb der nächsten 2 Tage wurde mir angeboten, 2 Tage später war die Reparatur auch schon fertig.
Sehr freundlicher Empfang und offene Ohren für mein Problem trotz kurz vor Feierabend der Werkstatt. Man hat sich Zeit genommen dass Problem nachzustellen um dann einen Werkstatttermin mit mir zu vereinbaren, da man leider das Problem nicht auf dem kurzen Serviceweg beheben konnte. Bisher einfach nur super! Vielen Dank bis hierhin.
Super nette zuvorkommende Mitarbeiter*innen, toller Service und schnelle Abwicklung. Hatte das Gefühl gut und ehrlich beraten worden zu sein, was sich nach 2 Jahren auch als beste Entscheidung herausgestellt hat. Danke Anna!
Ich war wegen eines kleinen Defekts an meinem Skoda zum ersten Mal hier und bin sehr zufrieden mit dem Service. Herr Merger war äußerst freundlich und hat das Problem innerhalb kürzester Zeit behoben. In Zukunft gerne wieder!
Vielen, vielen Dank an Herrn Schöpper, für die hervorragende Beratung und die Betreuung. Wir haben unser Auto heute mit einem Blumenstrauß überreicht bekommen. So einen tollen Service gibt es nicht überall. Auch einen ganz besonderen Dank,möchten wir an Herrn Linden aussprechen, kein Anruf war ihm zuviel, es wurde alles schnell bearbeitet. Wir sehen uns wieder, beim nächsten Autokauf. Mit freundlichen Grüßen Dirk und Franziska van Oostende
Super Service der Werkstatt Hab über Starcar vor Ort direkt einen Ersatzwagen bekommen. Die gute Anna hat das alles unkompliziert und Top gemanaged. Gerne wieder.
Vom ersten Moment an ein vertrauensvoller, ehrlicher und kompetenter Ansprechpartner. Herr Mainz hat jederzeit hilfsbereit und flexibel Fragen beantwortet, den Finanzierungsprozess fair und transparent gehalten und mir und meiner Tochter mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Während langer Lieferzeiten und zwischen zwei Zinsanhebungen können wir durch Glück einen ultrakurz genutzten Werkswagen mit Preisnachlass unser eigen nennen- jederzeit gern wieder! Die Beratung ist top, unser Ansprechpartner hatte Geduld mit uns Neulingen, auch mit Kindern fühlt man sich willkommen und man freut sich immer über eine freundliche Begegnung :-
Auf der Durchreise, von Hamburg in den Urlaub in den Bergen, tropfte es nach dem Besuch einer Waschanlage aus dem Dachhimmel des Autos. Obwohl wir keine Kunden bei Fleischhauer sind, wurde uns direkt weitergeholfen. Von der Erstbetreuung durch die freundliche Mitarbeiterin der Telefonzentrale, bis hin zur Abwicklung durch Herrn Heggemann vor Ort, war wirklich alles super. In meiner Wartezeit ist mir zudem direkt aufgefallen, dass dies dort kein Einzelfall zu sein scheint. Alle Kunden wurden in der Abteilung Karosserie u. Lack top bedient. Nochmals vielen Dank, Sie machen das wirklich gut!
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