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Autohaus Kierdorf

  1. Köln
  2. Köln Autohaus

Autohaus Kierdorf Kontakt Informationen

Adresse: Oskar-Jäger-Str. 166 -168 , Köln 50825, NW, DE
Telefonnummer: 0221 400850
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50825


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Sobald das Auto vom Hof gerollt ist, hört der Service auf. Trotz zahlreicher Probleme am Wagen und unzähliger Anrufe/Mails stellten sich die Mitarbeiter tot. Auch die Geschäftsleitung hatte kein Interesse an einem Lösungsvorschlag. Ich kann nur abraten von diesem Autohaus, ja, ich möchte sogar eindringlich davor warnen. Der Händler ist nur am schnellen und für ihn sorgenfreien Verkauf interessiert.
Leider waren für mein Anliegen so spontan keine Termine mehr frei. Verständlich. Die Dame am Telefon hat allerdings ihr bestes gegeben und nach drei weiteren Telefonaten mit verschiedenen Abteilungen mir einen Termin am nächsten Tag ermöglicht! Das ist geiler Service! Danke dafür! :
Wir haben hier einen Ford Ranger über MeinAuto gekauft. Ich habe noch nie eine so angenehme und unkomplizierte Übergabe eines Autos erlebt ! Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Mein besonderer Dank geht an Herrn Esser, der mit seiner besonnenen Art diese Übergabe so ermöglichte ! Vielen Dank ! Viele Grüße nach Köln Wolf Schweers
Wir haben letztes Jahr unseren neuen Fiesta hier gekauft. Beratung und Verkauf erste Klasse. Bei Übergabe viel Zeit für Erklärungen und Einweisung genommen. Sehr freundlich alle Mitarbeiter. Vielen Dank an Herrn Resulbegovic.
Ein Herzliches Dankeschön an Herrn Esser und dem gesamten Team! Herr Esser hat uns unseren neuen Ford Transit Custom übergeben, keine Frage blieb unbeantwortet und es konnte sofort losgehen. Auch eine Bestellung von Zubehör in der Kommunikation vorab wurde unkompliziert abgewickelt. Vielen Dank an Herrn Esser und das gesamte Team!
Hatte heute gegen 12 Uhr mit Hr. Schwarz einen Besichtigungstermin, wie auch eine Probefahrt vereinbart. Er sagte: "Ich werde da bereits in einem Kundengespräch sein, geht aber grundsätzlich in Ordnung und werde einem Kollegen Bescheid geben, der sich um mich kümmert". Pünktlich nahm mich der Kollege im Empfang und wollte mir das Auto zeigen. Mit Erstaunen musste ich feststellen, dass da schon andere Kunden im Auto saßen und gleich eine Probefahrt starteten. Da viel mir nichts mehr ein. Ergo, die Verkäufer sprechen sich untereinander nicht ab und lassen Kunden auflaufen. Fahre 100 km umsonst, da mir das Fahrzeug vor der Nase weggekauft wurde, obwohl ich einen Termin hatte. Von dem Hr. Schwarz hätte ich erwartet, dass er seine Kollegen, weitere Autoverkäufer darüber informiert hätte, dass ich vorrangig behandelt werde. Aber er hatte keine Kurasche seinen Kollegen das mitzuteilen und ließ mich im Stich, bzw. auflaufen. Solch ein Kundenumgang / Geschäftsgebaren ist mir fremd. Das Autohaus kann ich nicht empfehlen und werde es nie mehr betreten. Da ist 1 Stern noch zuviel.
Ich muss der Telefonzentrale ein ganz großes Lob aussprechen. Frau Scheel hat sehr engagiert und hilfsbereit auf meine Anliegen reagiert und, obwohl sie vielleicht schon gar nicht mehr zuständig war, die erforderlichen Schritte eingeleitet. Vielen Dank an Frau Scheel.
Mein Mazda CX-5 war schon mehrfach zur Inspektion bei der Firma Kierdorf. Die Kommunikation und die Arbeiten waren Perfekt. Selbst ein durch mich verursachter Fehler am Rückhaltesystem wurde schnell und unbürokratisch beseitigt. Alles im allen, sehr empfehlenswert.
Unglaublich! War ich hier Kunde oder Bittsteller? Nach 1000 km Fahrt von Österreich nach Köln fuhr ich mit meinem Focus mit kaputter Kupplung zu dieser Werkstätte und hoffte auf Hilfe. Nachdem das Entlüften der Kupplung keine Besserung brachte, wurde das Auto auf den Hof gestellt. Ersuchte bei einem Serviceberater um Reparatur, da ich nach drei Tagen wieder die 1000 km zurückfahren mußte. Wörtlich die Antwort:" Mit diesem Auto nicht!" und wurde stehengelassen. Über das Ford Mobilitätsservice wurde das Auto nach Österreich gebracht, wo die Werkstätte innerhalb von zwei Stunden den Kupplungsgeberzylinder wechselte. Kierdorf war nicht willens, mir in dieser Notsituation zu helfen. Meine Gattin und ich sind mit dem Zug nach Hause gefahren. Hätte ich die Rezensionen dieser nicht hilfsbereiten Firma vorher gelesen, wäre ich sie niemals angefahren.
Ich hatte ein elektronisches Ersatzteil gekauft, welches aber defekt war. Nach Reklamation vor Ort, wurde ein neues bestellt und prompt geliefert —> alles Tippitoppi!!!! Vielen Dank an Herrn Deahne, der das alles schnell und fast unbürokratisch geregelt hat Danke!
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