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Berliner Sparkasse Kontakt Informationen

Berliner Sparkasse
"Willkommen bei der Berliner Sparkasse, PrivatkundenCenter in 13409 Berlin. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."
Adresse: Residenzstr. 117 , Berlin 13409, BE, DE
Telefonnummer: 030 86986969
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13409


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-15:00
Dienstag: 09:30-18:00
Mittwoch: 09:30-15:00
Donnerstag: 09:30-18:00
Freitag: 09:30-15:00

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Bewertungen
Katastrophe! 4 Damen auf der Fläche, nur eine am Schalter. Die anderen halten lieber Privatgespräche obwohl eine Riesenschlange vorhanden ist. Und so unfreundlich und abwertend dazu. Ich wollte lediglich Bargeld haben, wurde hin und her geschickt und musste mich wieder anstellen. Nach 45 Minuten habe ich das Bargeld erhalten. Da geh ich auf keinen Fall wieder hin! Einfach nur schlecht
Wir waren gestern um ca 17:10 im Servicecenter und die nette Kollegin und der männliche Kollege an ihrer Seite haben einen richtig guten Job gemacht. Sehr geduldig sehr höflich. Sie haben uns gestern sehr geholfen. Lg
Sehr schlecht. Nachdem man einige Minuten wartet, wird man von Herrn Bößwetter weggeschickt. Eigentlich wollten wir ein Konto eröffnen. Allerdings war Herrn Bößwetter nicht so ganz danach zu arbeiten. Er war damit beschäftigt seinen Kaffee trinken zu wollen. Zuvor haben wir in etwa 10 Minuten gewartet, obwohl niemand vor uns an der Schlage anstand. Zwei jüngere Kolleginnen haben sich sichtlich Zeit für ihre Kunden genommen. Herr Bößwetter hingegen hat uns mit der Begründung weggeschickt, wir sollen doch zu einer anderen Sparkasse gehen, um ein Konto zu eröffnen. Auf die Frage, weshalb das nun hier nicht gehen würde, erwiderte er lediglich, es würde 20 Minuten dauern und die Zeit hat er jetzt nicht, da SEIN KAFFEE SONST KALT WERDEN WÜRDE. Ich dachte ich höre nicht richtig, als ich diese Aussage vernahm. Auf die Frage, ob ich richtig gehört habe, meinte er sehr trotzig - "Ja das haben Sie. Wenn es Ihnen nicht passt, können Sie ja auch gerne zu einer anderen Bank gehen, was suchen Sie denn überhaupt hier bei der Sparkasse." Wir haben in etwa 5-10 Minuten diskutiert und ich wollte lediglich eine Erklärung, was ihn denn davon abhalte nun das Konto zu eröffnen - immerhin hatte unser Gespräch ja auch schon Zeit in Anspruch genommen. Eine wirkliche Erklärung erhielt ich nicht. Es hieß ständig nur: "Ich muss wissen, wofür das Konto ist." "Und sie brauchen ja auch diverse Unterlagen." und die wirklich lächerliche Aussage mit seinem Kaffee. Ich zeigte ihm meine Mappe und erklärte ihm, dass ich mich bereits erkundigt habe, alles vorbereitet hatte und auch jegliche Fragen gerne beantworte. Somit verstand ich sein Handeln leider nicht. Entweder hatte er keine Lust zu arbeiten oder aber er war einfach überfordert damit, einem Kunden ein Konto zu eröffnen.
Siobhán Máire Müller hat mir sehr detailliert und freundlich Verträge erklärt und mir alle Fragen beantwortet. Ich hatte noch nie so ein tolles ,Informatives und hilfreiches Gespräch!! Vielen Dank!
Es kann ja wohl nicht wahr sein, dass am Sonntag, den 2.10.2022 um 12.00 Uhr alle Terminals zum Ein- und auszahlen defekt sind. Kein Geld am Sonntag ===== ist ja wohl nicht zu fassen
Am Schalter: Kann ich jetzt nicht, warten Sie mal da, Sie werden aufgerufen. Die nächste Angestellte: habe jetzt keine Zeit, dann musste der Azubi ran. Andere Gespräche wurden so laut geführt, dass man alles verstehen konnte, auch Kontoauskünfte .
SB Bereich schließt um 23 Uhr. Um 22.45 Uhr war alles abgeschlossen. Bin ich umsonst hin gelaufen. Man sollte sich schon an das Halten was man an die Tür schreibt. Ich finde das so oder so eine Frechheit, das man Nachts nicht an sein Geld kommt.
Unfassbar. Bei Anrufen kann niemand eine Auskunft über Status geben und niemand weiss bescheid. Die Antwort: "Das sind Prozesse, die brauchen Zeit, da müssen sie sich gedulden." Ohne Angabe von Timelines oder Ähnlichem. Kompletter Saftladen.
Bin immer sehr zufriden. Danke an alle Angestellten.
Leider sehr unhöfliches Sicherheitspersonal, von securitas. Meiner Meinung nach ist es dafür da Situationen zu entschärfen und für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen und nicht um zu provozieren oder unhöflich zu den Kunden zu sein. Wirklich schade das auf die einfachen Dinge heutzutage kein Wert mehr gelegt wird. 30.05.22 14.00
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