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Berliner Sparkasse Kontakt Informationen

Berliner Sparkasse
"Willkommen bei der Berliner Sparkasse, PrivatkundenCenter in 13357 Berlin. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."
Adresse: Badstr. 4 , Berlin 13357, BE, DE
Telefonnummer: 030 86986969
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13357


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-14:00

Informationen Aktualisieren

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Eine klassische Google-Rezensions Einleitung, "Ich würde am liebsten Null Sterne geben, geht aber leider nicht". idR sind die MAs in dieser Filiale, Clientel lastig "erschöpft" u.o. "bedient", kann man iwie verstehen. Unser Anliegen: etwas Geld vom Sparkonto auf das Girokonto auszahlen zulassen. Das war bis dato NIE ein Problem, so lange wir beiden Frau&Mann anwesend waren + amtlichen Ausweisdokument. Aber nicht so dieses mal. Während man idR 15 - 20 Min Wartezeit einplanen sollte nicht schön aber okey, erkennt man durch die Gesitik/Mimik & nonverbale Kommunikation wie der Bankmitarbeiter mit den jeweiligen Kunden "umgeht". Als wir von der Dame an den Stehtisch gebeten worden sind die in der Wartezeit gefühlt als "unfreundlichste" auffiel, erklärten wir ihr unser Anliegen und legten aus Gewohnheit unsere ID Cards hin. Leicht schnippisch/patzig dann die Antwort: "Ne, so geht das nicht." "Es muss die rote Karte" oder "ein aktueller Kontoauszug" vorliegen zwecks Legitimation." Wir leicht konsterniert, ob sie nicht auch wie all ihre freundlicheren Kollegen das im System abgleichen könnte weil unserer ID cards lagen nach wie vor ihr auf den Tisch. "Das machen wir so nicht, da wollte Jemand zu ihnen wohl nett sein." Ein letztes mal freundlich versucht die Dame anzusprechen "Können Sie auch nett sein?" hämisches Grinsen. Auf die Frage ob sie alle Daten sehen kann, dann die Antwort "Ja", danach Sekunden Stille ... ihr Blick/Körpersprache stark süffisant. Kurz nachgehakt wieso es für alle anderen bis dato kein Problem war ohne angebliche Legitimation Geld auszuzahlen, ein trüber leerer Blick "Kann ick nicht machen" inzwischen berlinerte die Dame. Gefragt ob sie bzw. wer der Filialleiter/Geschäftsführer sei, "das bin ick". Lange Rede kurzer Sinn, freundlich genickt und gelächelt und unseren Teil gedacht. Tschöh mit "Ö" mit geballter Faust in der Hosentasche. Mein Rat, für Anliegen immer mehr mitbringen als es am Ende notwendig wäre, sonst ist man aufgeschmissen.
ich hatte heute einen Termin Kredit um 14.00 musste 40 Minuten warten früher wurde ein Wasser oder Kaffee angeboten und heute kommt man nicht und sagt es dauert noch ein klein moment. Ich muss sagen kein guter Service.
Ich bin seit fast 20 Jahren Kundin bei der Berliner Sparkasse und hatte bisher nie Probleme. Doch bei meinem Besuch in der Filiale Gesundbrunnen wurde ich heute erstmals von einem Mitarbeiter der Sparkasse diskriminiert. Obwohl ich um Hilfe bat, wurde ich von ihm herablassend behandelt. Als ich ihn daraufhin um ein Gespräch mit seinem Vorgesetzten bat, erschien die Filialleiterin, die mich ebenso schlecht behandelte. Trotz meiner einwandfreien Kredit history, wurden mir persönliche Fragen gestellt, die meiner Meinung nach nicht erlaubt sind. Es scheint, als ob sie aufgrund meines Haarfarbe annehmen, dass ich nicht fähig bin vernünftig zu denken und sie mir deshalb alles erzählen können. Ich hoffe, dass die Berliner Sparkasse die Vorfälle in der Filiale Gesundbrunnen ernst nimmt und das Verhalten ihrer Mitarbeiter überdenkt, um sicherzustellen, dass Kunden in Zukunft fair und respektvoll behandelt werden.
Sehr nett, sehr hilfsbereit und sehr sympathisch! Danke Ihnen vielmals Herr FURKAN SENSOY. Solch einen Kundenberater wünsche ich mir überall. Danke schön an das Gesundbrunnen- Team der Sparkasse. Mfg Salih Esen
Eine halbe Stunde anstehen um Geld abzuheben empfinde ich als sehr unverhältnismäßig. Sparkasse was ist da los ? Wartet mal eure Automaten, dass von den 10 Stück mehr als nur einer funktioniert…
Unfreundlich, habe ein Telefonat gehabt und die Dame hat mich nie zu Wort kommen lassen. Immer unterbrochen. Richtig frech gewesen
Der Herr heute am Empfang mit blonde Haare war unhöflich, unfreundlich , musste auch 45 minuten warten.
Top Filiale. Warten lohnt sich. Furkan S. bester Berater bei der Berliner Sparkasse und die Frau H. die beste Filialleitung. Schöne Grüße Emre K.
Wirklich sehr sehr lange warte Zeiten das ist echt nicht mehr normal, ich glaube sogar es ist Personalmangel vorhanden denn es stehen vorne nicht viele Mitarbeiter während in der Schlange sehr viele Menschen stehen und warten . Trotzdem gebe ich 3 Sterne da die Mitarbeiter freundlich sind, vorallem der Liebe Herr mit der Brille vorne.
Nicht gewillt zu helfen, verstehe nicht warum man seien Job nicht richtig macht .
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