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Brillenfreund Schirner

  1. Köln
  2. Köln Brille & Optiker

Brillenfreund Schirner Kontakt Informationen

Brillenfreund Schirner
Adresse: Frankfurter Str. 38 , Köln 51065, NW, DE
Telefonnummer: 0221 622854
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51065


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-14:00

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Bewertungen
Meine Partnerin hatte hier vor einiger Zeit ihre Brille gekauft. Man nimmt sich Zeit und alle in dem Geschäft sind sehr freundlich. Die Nasenflügel meiner Sonnenbrille mussten ausgetauscht werden. Wurde schnell erledigt und dafür verlangt wurde nichts. Deshalb 5 Sterne für den Service und die Nettigkeit!
Auch wenn es für mich eine lange Anreise quer durch Köln bedeutet, es lohnt sich! HIer bekommt man nicht nur die beste Beratung und großartige Produkte, am Ende stimmt auch immer das Gesamtergebnis! Im Vergleich mit anderen Optikern kann ich über die Jahre sagen, dass ich hier stets handwerkliche Fähigkeiten auf höchsten Niveau erhalten habe. Vielen Dank!
Nachdem ich bereits bei 2 Optikern war 1 Kette und 1 Ein-Mann-Betrieb und immer noch nicht richtig durch die neue Brille sehen konnte, versuchte ich es bei Brillenfreund. Es wurde sich sehr viel Zeit für mich und mein Problem genommen, nach langem Messen, hatte Man das Problem erkannt. Was ich ganz toll fand, war die Tatsache das ich mein altes Brillengestell nehmen durfte und mir nur neue Gläser angefertigt wurden. Ich musste kein neues Gestell nehmen. Nach einer Woche konnte ich die Brille wieder abholen und siehe da, nach 1-2 Stunden Eingewöhnung konnte ich endlich einwandfrei sehen. Ja es war nicht so günstig wie bei den Konkurrenten, aber so gut habe ich auch noch nie gesehen und bin seit Jahren Brillenträgerin Ein großes Dankeschön für dieses Erlebnis,.. lieber einmal mehr Geld in die Hand nehmen und dafür ordentlich sehen. Selten so geduldige, nette Dienstleister erlebt.
Abgesehen von der zuvorkommenden Freundlichkeit, der kompetenten Beratung und dem tadellosen Service, ist man mir beim Brillenfreund Schirner außergewöhnlich kulant begegnet. Mein Brillengestell, das mir zerbrach, hat man mir obwohl die Garantie bereits abgelaufen war, nach Rücksprache mit dem Hersteller, kostenlos ersetzt. Auch zuvor, war ich als jahrelanger Kunde stets zufrieden.
Meine Familie und ich sind schon seit einigen Jahren Kunden bei Brillenfreund und bisher auch immer zufrieden gewesen mit den Brillen und der Beratung. Leider waren wir heute vom Kundenservice mehr als enttäuscht und ehrlich gesagt entsetzt. Sachverhalt waren neblig gewordene Gläser. Auf unser Anliegen reagierte eine für uns neue Mitarbeiterin mit der Aussage, dass der Mangel selbstverschuldet sei beispielsweise durch das Liegenlassen im Auto oder wenn ich wortwörtlich die Backofentür aufgemacht habe. Als ich dies verneint habe, weil ich immer sehr pfleglich mit meinen Brillen umgehe und mit Sicherheit sagen kann, dass nichts dergleichen passiert ist, bekam ich die Rückmeldung, dass sie sich schon alle möglichen Geschichten hätte anhören müssen. Abgesehen von dieser Unterstellung habe ich bisher bei keiner meiner Brillen einen solchen Qualitätsverlust erlebt, auch nicht nach Ablauf der Garantie. Seitens der Mitarbeiterin wurde nicht einmal ein Angebot gemacht, sondern nur auf die abgelaufene Garantie und mein Selbstverschulden verwiesen. Nachdem mir auf den Hinweis auf die Rezension auch noch Erpressung vorgeworfen wurde, wurde beim Verlassen des Ladens die Tür dermaßen zugeschlagen, dass nicht viel gefehlt hätte, um sie an den Kopf zu bekommen. Unter gutem Kundenservice verstehe ich definitiv etwas anderes. Sehr schade für uns und auch den Brillenfreund, der so zwei Kunden verloren hat.
Absolut super Service! Die neue Kollegin ist äußerst sympatisch und kompetent.
Sehr zu empfehlen. Habe mir eine Sonnenbrille mit Stärke machen lassen und bin sehr zufrieden. Von der Beratung bis hin zur fertigen Brille lief alles sehr kompetent, freundlich und zufriedenstellend. Sehr zu empfehlen.
Wir sind umfassend und sehr freundlich beraten und bedient worden. Ich hatte noch nie eine so umfassende Bestimmung der Sehstärke und bin zudem über meine Fehlsichtigkeit "aufgeklärt" worden. Bei einer Einstärkenbrille alles andere kann ich nicht beurteilen sind die Preise nicht höher als bei großen Ketten oder im Netz.
Sehr freundlicher Service mit ausgesprochen hoher Kompetenz und Qualität. Hier wird einem nicht einfach nur der Standard verkauft - nach dem Motto Hauptsache verkaufen. Hier steht Beratung und Kundenbindung tatsächlich noch im Fokus! Besonders gut ist auch das Angebot von Sky Vintage Brillen - unbedingt einmal ausprobieren. Zusätzlich gibt es kostenfrei Reinigungszubehör mit ebenfalls kostenfreier Auffüllung - habe ich so tatsächlich noch nicht erlebt. Also: Ein Juwel der Augenoptikerzunft inmitten Kölns.
Ich als "Maulwurf" fühle mich seit Jahren hier sehr wohl. Das gesamte Team ist sehr nett und super kompetent. Man wird ehrlich beraten und man bekommt nichts aufgeschwatzt. Kann den Brillenfreund nur empfehlen.
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