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Commerzbank

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Commerzbank Kontakt Informationen

Commerzbank
Adresse: Karolingerring 11 - 15 , Köln 50678, NW, DE
Telefonnummer: 0221 9318870
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50678


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 14:00-16:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 14:00-16:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Mittwoch: 14:00-16:00
Donnerstag: 09:00-13:00

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Bewertungen
Katastrophe dieser Service oder wie kann man das eigentlich noch nennen? Aus der App soll man angeblich einen Mitarbeiter erreichen können, Pustekuchen. Mit der aus der App angewählten ebenso wie der im Internet für die Filiale Chlodwigplatz angegebenen Telefonnumer landet man im NIrvana, es kommt nicht einmal eine Ansage. Irgendwann fand ich dann eine gültige Nummer, mit der ich aber in einem Callcenter landete. Da ich nicht über diverse PINS verfüge, gab es auch dort keine weiterführenden Auskünfte. Jetzt muss ich auf einen Rückruf warten, mal sehen, wann der kommt. Er kam tatsächlich gerade schon, aber die Verbindung war taub. SUPER!!! PS: In der Vergangenheit funtkionierten diverse Anrufe von Commerzbankmitarbeitern, die ich nicht gewünscht oder initiiert hatte sowie die Abbuchung von Kontoführungsgebühren hingegen einwandfrei. Sehr ärgerlich das!
Ich war mal sehr zufrieden mit der Commerzbank und auch mit dem Kundenservice. Aber inzwischen sind die Filialen Zollstock und Sülzburgstrasse komplett also incl. Automaten geschlossen. Jetzt muss ich zur Filiale Chlodwigplatz einmal Umsteigen Barbarossaplatz ....ätzend!!!! Mit dem Ergebnis dass die mir bei meinem Anliegen, Geld von meinem Sparbuch auf ein Konto ebenfalls bei der Commerzbank zu überweisen überhaupt nicht weiter helfen ....können/wollen. Ich soll doch mit einem Papierausdruck von meinem letzten Sparguthaben vorbei kommen....obwohl es online im Postfach zur Verfügung steht ! Das heißt ich muss mir jetzt erst mal einen Drucker anschaffen und wen finden der mir diesen Drucker dann auf meinem Handy einrichtet....sag mal geht's noch??? Wofür habe ich überhaupt noch eine Bank wenn ich sowieso alles selber machen muss. Was aber ganz wunderbar klappt ist der Einzug der Kontoführungsgebühren!!! Fazit....immer weniger Filialen mit immer schlechterem Service und Öffnungszeiten die ein arbeitender Mensch sowieso nicht wahrnehmen kann. Anrufe sind sowieso nur im"Callcenter" möglich,einen persönlichen Kundenbetreuer gibt es auch nicht mehr, man fängt also immer wieder bei "Adam und Eva "an sein Anliegen vorzutragen. Also liebe Commerzbank....es gibt viel zu tun!!!
Uns wird hier immer schnell und unkompliziert geholfen.
Schrecklich, diese Automaten. Wenn ich Anrufe, möchte ich einen Menschen sprechen.
War im Arbeitszeit geschlossen
Übersetzt von Google Der "Kundenservice" am 23.05.2022 nach 13:00 Uhr lässt zu wünschen übrig. Wirklich ein sehr schlechter Service von einer sehr unangenehmen Person. Der Deal weckt viel Misstrauen darüber, wer sich um unser Einkommen kümmern soll. Fazit: Das Personal ist sehr schlecht für jemanden, der eine große Bank repräsentieren soll. Original El "atención a cliente" del día 23 de mayo 2022 después de las 13 hrs deja mucho que desear. Realmente un muy mal servicio de una persona muy desagradable. El trato da mucha desconfianza de quién se supone cuida nuestros ingresos. Conclusión, el personal es muy pobre para quien se supone representa un gran banco.
Very rude and unprofessional staff. I tried to open the account online and went to this branch for verification. First time they told me they need Tax ID for verification so I went with Tax ID the second time when they told they cannot verify till my residence card arrives. All staff were confused and very rude. They even refused to speak in English. Online search says this bank is foreigners friendly but I guess they are not. Avoid if possible Übersetzt von Google Sehr unfreundliches und unprofessionelles Personal. Ich habe versucht, das Konto online zu eröffnen, und bin zur Überprüfung zu dieser Filiale gegangen. Beim ersten Mal sagten sie mir, dass sie eine Steuer-ID zur Überprüfung benötigen, also ging ich beim zweiten Mal zur Steuer-ID, als sie sagten, dass sie die Überprüfung nicht durchführen können, bis meine Aufenthaltskarte eintrifft. Alle Mitarbeiter waren verwirrt und sehr unhöflich. Sie weigerten sich sogar, Englisch zu sprechen. Die Online-Suche sagt, dass diese Bank ausländerfreundlich ist, aber ich denke, sie sind es nicht. Möglichst vermeiden
Very nice and helpful people I liked the service Übersetzt von Google Sehr nette und hilfsbereite Leute Ich mochte den Service
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