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Stadtsparkasse Köln

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Stadtsparkasse Köln Kontakt Informationen

Stadtsparkasse Köln
"Willkommen bei der Sparkasse KölnBonn, Filiale Zollstock in 50969 Köln. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."
Adresse: Höninger Weg 206 , Köln 50969, NW, DE
Telefonnummer: 0221 36004 ext. 0
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50969


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Bewertungen
Die Öffnungszeiten ändern sich leider öfter als andere ihre Unterhosen wechseln, zumal sie für Arbeitnehmer immer unvereinbarer werden. Der "lange Tag" wechselt vergnügt zwischen Donnerstag und Dienstag, geöffnet hat die Filiale trotz aktueller Öffnungszeiten dann doch nicht, auch kein Aushang dass man es aufgrund der Personalsituation einfach nicht schafft nachmittags zu öffnen. Wenn man richtig Pech hat muss man also nach Rodenkirchen, denn andere Bankfilialen haben sich schon vor einem Jahr entschlossen kein Bargeld mehr rauszugeben, die digitale Infrastruktur lässt wahrhaftig Rätsel offen wie man einen solchen Schritt gehen kann ohne einen Ersatz für Kunden geschaffen zu haben. Die Herrschaften in dieser Filiale können sicher nichts für die Sparmaßnahmen, jedoch hat inzwischen wohl jede online Bank einen besseren Service bei dem man wenigstens weiß woran man ist.
Keine Diskretion, habe bei jedem Kunden mitbekommen um was es ging, ob es der nicht vorhandene Erbschein war oder das vergesse Sparbuch für die Überweisung darauf. Die Dame war unfreundlich und laut vor allem braucht man nicht von oben herab einem sagen das der Fehler bei einem selbst liegt... Denn deswegen Stand ich ja vor dieser Dame. Nun wussten alle Kunden nach mir mein Problem, vielleicht die im Foyer nicht. Von allen Service Mitarbeiter war das meine schlechteste Erfahrung so das ich das auch anderen mitteilen möchte.
Die Öffnungszeiten sind Witz und vormittag Ultra lange Schlange bis zur Haltestelle!! An der Kasse unfreundlicher Empfang!!! Der Typ hatte schon 3 älteren Kunden angemacht und ich hatte nur nach Öffnungszeiten und Auszahlung Möglichkeiten gefragt! Kommt direkte Antwort: „Lesen Sie Notizen draußen“! Also was für einen freundlichen Kundendienst!!! Wegen Umzug an dieser Filiale gelandet! Überlege gerade Filiale bzw. Bank zu wechseln!!! Unglaublich!!!
Ich stand über 20 Minuten in der Warteschlange des einzig besetzten Schalters. Auch ganz hinten konnte ich jedes Wort verstehen, das die Mitarbeiterin zu anderen Kunden sagte. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich zu den Kunden, fragte dauernd, was sie eigentlich noch alles machen solle und schimpfte über die Online Banking Hotline. Auch zu mir war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich und herablassend. Ich kann verstehen, dass die Mitarbeiterin als einzige Schaltermitarbeiterin anscheinend kurz vor dem Nervenzusammenbruch stand. Sie konnte einem schon leid tun. Dennoch erwarte ich als zahlende Kundin eine freundliche Behandlung, und hier habe ich nur absolute Unfreundlichkeit gepaart mit einer langen Wartezeit erfahren. Kundenbindung sieht anders aus.
Sehr freundlicher, hilfsbereiter und zuvorkommender Mitarbeiter in der Zollstocker Filiale. Tolles frisch renoviertes, ordentliches Büro und sehr gute Beratung mit Humor.
Katastrophal und schlampig.Kaum Personal, schlechter Service, keine persönliche Erreichbarkeit. Ein Überweisungsträger der verloren gegangen ist, nach fünf Tagen wieder auftauchte und dann zur Krönung doppelt ausgeführt wurde zeugt von absolutem Unvermögen. Einsicht eigene Fehler einzugestehen, ist nicht Vorhanden. Dafür aber umso mehr Arroganz im Umgang bei Reklamationen.
Mega Pech für die Leute in Köln Süd! Filiale Zollstock geschlossen wegen Bauarbeiten gerade mal jetzt während Weihnachtszeit!!!, Filiale Barbarossaplatz endgültig geschlossen, Filiale Chlodwigplatz keine Bargeldzahlung mehr möglich !!! Danke Sparkasse für die tolle „Service“ Angeboten !!!
Ein herzlichen Dank an den Herrn Markus Degler für seine Hilfe und Bereitschaft. Man fühlt sich gut aufgehoben und aufgeklärt.
Wollte einen Kredit um mir die Zähne machen zu lassen. Leider wurde mir vorgehalten, wo und wie oft ich meine Lebensmittel kaufe. Die Arroganz dieses Mitarbeiters ist unglaublich. Dass ich mir das bieten lassen musste mit 60 Jahren war erniedrigend. Hatte dann die Bank gewechselt, kredit bekommen und auch schon zurück gezahlt. Diese Filiale ist unzumutbar!
Habe da Fragen zu meiner Riesterrente gestellt da ich sie auch dort Abgeschlossen hatte wurde unfreundlich behandelt als ich keine Antwort bekommen habe und ich weiter fragte wurde ich sozusagen aus der Filiale geschmissen nicht zu empfehlen.
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