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Commerzbank

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Commerzbank Kontakt Informationen

Commerzbank
Adresse: Neumarkt 39 , Köln 50667, NW, DE
Telefonnummer: 0221 6060790
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50667


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 14:00-16:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 14:00-16:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Mittwoch: 14:00-16:00
Donnerstag: 09:00-13:00

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Bewertungen
Leider kein persönlicher Kontakt per Telefon möglich. Am Telefon muss man sich dan 10 Minuten mit einem Computer unterhalten bis ein Mitarbeiter dran geht. Der legt dann gleich auf, bevor man seine Frage stellen konnte...
Die Mitarbeiterin war unfreundlich und schnippisch hatte keine Ahnung und versuchte mit ihrer unfreundlichen Art ihre nicht vorhandene Kompetenz zu kaschieren wie es mir schien ! Während die Dame in der Hotline innerhalb von 2 Sekunden das Problem erkannte! Mein Fazit lieber gleich die Hotline anrufen, diese sind wenigstens hilfsbereit und definitiv besser geschult!
Das Ein- und Auszahlungsautomat ist seit 6 Tagen Defekt und wird nicht repariert, ich als geschäftskunde bin angewiesen das Geld einzuzahlen, bitte sorgt für eine schnelle Lösung!
Hilfe Kundschaft... keine Chance, die Filiale direkt zu erreichen. Für die Vereinbarung eines Termins muss man, laut Serivcecenter, persönlich in die Filiale gehen... UNMÖGLICH!!!
Unabhängig von der Bank auch in 2023 noch persönlicher Service vor Ort
Es werden fast keine Leistungen ausgeführt und stattdessen auf Filialen in anderen Städten mit dem Auto mind. 40 Minuten verwiesen.
Phototan App funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr Version 9.0.2 auf Geschäftshandys von Samsung. Beim Kundenservice bekommt man ständig andere Ausreden. Bis hin zu dreisten Lügen! Wie z.B. dass Samsung angeblich mit ihrem letzten Update das Problem verursacht hätte. Dabei hat Samsung für unsere Handys gar kein Update veröffentlicht! Geschweige denn dass wir je ein Update installiert hätten. Dabei lässt sich mit dem Versionsverlauf der Phototan App ganz einfach bestätigen, dass das Problem von der Commerzbank selbst verursacht wurde und nicht von Samsung... Die negativen Bewertungen häufen sich mittlerweile im App Store und die Commerzbank tut einfach nichts, außer unsinnige Ausreden zu verfassen. Jetzt können wir als Unternehmen keine Überweisungen mehr mit der Phototan App tätigen. Und das während des Weihnachtsgeschäfts!!! Absolute Frechheit! Nie wieder Commerzbank. Konten werden alle gekündigt. Mal ganz davon abgesehen, dass der Bankautomat in der Filiale ständig defekt ist, Geld schluckt oder sonstige Probleme verursacht.
Kann nicht verstehen wie man nach einer App eine Filiale beurteilen kann.Ich bin schon Jahre bei dieser Bank und fühle mich dort gut aufgehoben ,die Kollegen sind immer da wenn man sie braucht..Die Beratungen sind gut.
Wir haben unsere Anschlussfinanzierung über die Commerzbank in Neumarkt vorgenommen. Sehr gute Beratung, Konditionen waren hervorragend und mit dem Team vor Ort haben wir immer kompetente Ansprechpartner, die uns bis jetzt sehr gut begleiten. Jederzeit wieder!
Früher wahr der Service besser nicht zu empfehlen die Bank
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