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Sparda-Bank Kontakt Informationen

Sparda-Bank
"Als Genossenschaftsbank beraten wir Sie in unserer Filiale in Berlin Storkower Straße 101A zu unseren Finanzprodukten wie Baufinanzierungen, Kredite, Geldanlagen, Konten, Versicherungen und die Altersvorsorge. Ausgezeichnet als Testsieger von Focus Money im Bereich "Fairster Baufinanzierer" mit der Note "sehr gut". Unsere qualifizierten Finanzexperten stehen Ihnen in unserer Filiale in Berlin und telefonisch beratend zur Seite.Sparda-Bank Berlin. Eine für alle - alles von einer."
Adresse: Storkower Str. 101 a , Berlin 10407, BE, DE
Telefonnummer: 030 42080420
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10407


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 14:00-18:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 14:00-18:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Donnerstag: 09:00-13:00
Donnerstag: 14:00-18:00


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Bewertungen
Ich würde auch keinen Stern geben. Bin seit 20 Jahren Kunde der Sparda Bank Berlin GEWESEN. Ich kann mich nicht ein einziges Mal an eine kompetente Beratung und korrekte Hilfe erinnern. Ob ein um Fonds ging, Darlehen, alte Kontoauszüge... nichts klappte. Ich stimmte dem fragwürdigen Verwahrentgelt nicht zu, man wollte mich zum 01.08.22 kündigen, diese erfolgte dann erst zum 01.09.2022. Kein Kontoabschluss, kein Zugriff mehr. Meinem Guthaben renne ich seitdem hinterher, obwohl alles Notwendige mehrmals übermittelt wurde. Muss dafür dann in eine Filiale gehen ....macht diese nur weiter zu...
Ich bin seit fast 30 Jahren Kunde und der Service ist inzwischen unfassbar schlecht. Nach der Einführung von im Vergleich recht hohen Kontoführungsgebühren vor einigen Jahren sind jetzt als weitere Sparmaßnahme in der Filiale auch noch die Kontoauszugsdrucker und Überweisungsterminals abgebaut worden, ohne Rücksicht auf die vielen älteren Kunden in der Gegend. Man fragt sich, wofür man 8,90€ im Monat zahlt, wenn man dann doch online alles selbst erledigen muss.
Ich bin enttäuscht , wie schwierig die Umstellung für das neue Tan verfahren ist , die Hotline bei der ich angerufen habe war sehr unfreundlich und hat mich kaum ausreden lassen . Man müsste unterscheiden dass Leute mit über 70 Jahren nicht mehr mit dieser Technik vertraut sind und diese Dame wusste auch mein Alter nachdem sie mich auch nach meinem Geburtsdatum fragte . Ich find das nicht sehr gut und deshalb kann ich auch keinen , nachdem dies aber nicht geht , nur 1Stern vergeben , hoffe das sich das ändern wird , denn ich kann leider auch immer noch keine Überweisung erledigen , muss ich die Bank wechseln um meine Rechnungen zu bezahlen ?
Guten Tag, ich betreue meine 86 jährige Mutter, langjährige Kundin,und erledige meistens auch ihre Bankgeschäfte. Nun wurde mir und auch meiner Mutter im August mitgeteilt, dass die Filiale in der Storkower Str. zum 30. November schließt, aber ein neuer Standpunkt in der Bornitzstr. zugänglich ist! Nun hatte meine Mutter drei Überweisungen und wollte Geld haben, ich also in die neue Filiale, die noch gar nicht existiert . Zurück zur Storkower Str. sind seit dem 17.Oktober die Terminals gesperrt, mit dem Hinweis auf onlinebanking/App! Warum tut man sowas, wenn die neue Filiale noch nicht geöffnet ist. Aus dem Info Brief geht auch nichts konkret hervor, nur das die Filiale zum 30.11. schließt. Ich bin dann nach Pankow/ Breite Straße gefahren konnte da alles erledigen. Denkt man bei allem Neuen und digitaler Umstellung auch noch an die „Alten“? Wegen Kontoauszügen/ Überweisungen/ Bargeld war ich ganze zwei Stunden unterwegs. Danke für den tollen Service.
Mit der Umstellung auf das neue TAN-Verfahren hat es mich bisher 3 Anläufe gekostet, die App ins Laufen zu bringen. Eine so schlecht programmierte App habe ich lange nicht mehr gesehen, sie funktioniert nicht, das UX ist schlecht und die Kommunikation Handy-App läuft auch nicht. Kein Wunder, dass die App nicht mal 3 Sterne bekommt. Der Telefonservice ist unfassbar unfreundlich und keineswegs lösungsorientiert. Stattdessen wird man angeschnauzt... Unfassbar, Kundenzufriedenheit scheint nicht wirklich wichtig für das Unternehmen zu sein. Immerhin wird wenigstens Feedback auf Bewertungen gegeben, aber wenn sich nicht spürbar etwas ändert, nützt das halt auch nichts. Alle müssen an einem Strang ziehen, sonst kämpft man gegen Windmühlen...
Geht auch anders, mir wurde hier richtig geholfen. Als Geschädigten von Onlinebetrügern, die vermehrt auf Direktbanken zugreifen lieber Ronny,habe ich meine 10000 € verschwinden gesehen. Zuerst in anderer Filiale probiert, wurde mir hier richtig geholfen. Das Geld ist wieder da, danke Team, die Gebühren seit Ihr Wert. Sven
Tolle Bank, nach dem Umbau schön hell eingerichtet. Ich bin nur hier um am Automaten Geld abzuheben. Leider sind die Gebühren für ein Zweitkonto verrückt...
Wir hatten dort jahrelang als Verein unser Konto und die Bank hat gut an uns verdient. Irgendwann sind wir aber nicht mehr bereit gewesen, jede Gebührenanhebung mitzumachen und haben gekündigt. Bei diesem Kreditinstitut erhält der Kunde nicht mal eine Bestätigung der Kündigung. Bloß gut, dass solche Banken nach und nach vom Markt verschwinden. Eine Direktbank leistet gleiches für weniger Gebühren und eine wirkliche Unterstützung stellen die Filialen vor Ort auch nicht dar.
Wegen der Kontoführungsgebühren und Geldanlagen, für die man hier zahlen soll,ging ich nach 30 Jahren zu einer anderen Bank. Mein Konto bei der Sparda Bank, wurde zum 31.3.21 gekündigt. Leider , behielt die Sparda Bank , mein gesamtes Geld vom Girokonto zurück. Am 06.04.21 rief ich ,in der Hotline an und fragte, wo mein Geld wäre. Da kam herraus, mein Konto,wurde garnicht geschlossen. Am 07.04.21 fand dann endlich die Überweisung statt.Das heißt, die Bank behielt einfach mal so, mein gesamtes Geld.Dann kam die Endabrechnung,in welcher mir 4 Monate Kontoführungsgebühren berechnet wurden. Ich schrieb daraufhin die Bank an. Als Antwort kam dann ,die Abrechnung stimmt so. Kann ja nicht sein. Ich habe jetzt, für das Versäumnis, der Bank noch draufgezahlt. Was ist mit Zinsen, welche ich bekommen müsste, weil mein Geld einfach eingehalten wurde. Ich habe,die Bank ein weiteres Mal ,vor einer Woche angeschrieben,und ihnen, die Endabrechnung kopiert.Leider noch keine Antwort erhalten. Das geht überhaupt nicht.Bei meiner neuen Bank, zahle ich null Kontoführungsgebühr,habe eine gratis Visa Karte und bekomme für meine Einlagen auch Zinsen. Also richtige Entscheidung, die Bank zu wechseln. Schade,das die Sparda Bank ,zu Lasten der Kunden, nur auf Profit aus ist. So können ,die Kunden, nicht gehalten werden.
Davon abgesehen, dass das neue Kontomodell unmöglich ist, haben wir derzeit auch anderweitig Ärger mit der Bank. Seit 2 Monaten warten wir auf ein simples Dokument, dessen Bearbeitung laut eigener Aussage 3 Wochen dauert. Es ist niemand erreichbar, der zuständig wäre. Ich komme seit 5 Tagen nicht an mein Konto, weil ich mein Telefon zurücksetzen musste und den Sicherheitscode für das Freischalten der App per Post bekomme. Irgendwann. Wir fühlen uns allein gelassen und das ist beim wichtigen Thema Finanzen. Das ist für uns nicht hinnehmbar und daher wechseln wir die Bank.
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