Cyberport

Cyberport Kontakt Informationen

"In einer so großen Stadt wie Berlin reicht es nicht, Laptops und Elektronik zu günstigen Preisen anzubieten. Die Beratung und die Lage des Stores müssen schon auch stimmen. Ein Glück, dass unser Store auf der Friedrichstraße 50-55 sich da überhaupt keine Sorgen zu machen braucht. Denn hier erhalten Sie den Wissensvorsprung von über 20 Jahren Erfahrung in Sachen Notebook und Co. Und zentral sowie perfekt per U-Bahn angebunden ist der Cyberport Store Berlin-Mitte außerdem. Sie sind Apple-Fan? Dann besuchen Sie unseren vollwertigen Apple Service Point. Und wenn Sie besonders unkompliziert shoppen möchten, finanzieren Sie Ihr neues Notebook, Smartphone, Gaming-Highlight oder Smart-Home-Produkt einfach."

Adresse: Friedrichstr. 50 - 55 , Berlin 10117, BE, DE

Telefonnummer: 0351 339560

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10117

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Extrem lange Wartezeiten bei der Abholung von bereits gekauften Produkten. Der Laden ist voller Mitarbeiter. Die Abholung aber zwischenzeitlich für ne Viertelstunde unbesetzt. Gleichzeitig warten 9 Kunden in der Schlange. Was ist bloß los bei euch?

Unmöglich. Produkt als lagernd angezeigt, aber nicht mehr im Laden erhältlich. Man kann sich darauf einstellen, 30min+ auf einen Mitarbeiter zu warten. 0 Gründe hierhin zu gehen, lieber Amazon. Nur lokale Geschäfte unterstützen, die der Gesellschaft auch irgendeinen Wert geben.

Ich habe einen Kindle als Geschenk für meinen Freund zu Weihnachten bestellt. Da ich vom Weihnachtswahnsinn weiß, habe ich es bewusst recht rechtzeitig bestellt, ich würde sagen - Anfang Dezember. Cyberport hatte auf der Website geschrieben, dass das Produkt in 3 bis 10 Werktagen abholbereit sein wird, das heißt im schlimmsten Fall wäre das Produkt am 23. Dezember abholbereit. Dies war absolut nicht der Fall, da ich jede Woche eine automatische Nachricht erhielt, dass das Produkt möglicherweise in der folgenden Woche abholbereit ist. Ich habe auch nach Weihnachten gewartet und heute bekam ich wieder die gleiche Nachricht: das Produkt wird vielleicht nächste Woche abholbereit sein.  Voller Frust, nachdem ich es zu Weihnachten verpasst hatte, rief ich den Kundendienst an, der von Anfang an sehr unhöflich war. Ich war sehr wütend und fragte, warum sie über die Abholtermine lügen, und der Typ fing an, wütend zu werden, und wir begannen uns zu streiten. Sehr unprofessionelles Personal. Gleich nach dem Anruf hat er meine Bestellung automatisch zurückerstattet, obwohl ich keine Rückerstattung beantragt hatte.  Ich habe meine Lektion gelernt, manchmal sparst du ein paar Dutzend Euro, aber du verlierst deine Nerven und Zeit und niemand kann dir das zurückgeben. Ich würde raten, lieber etwas mehr auszugeben und in einem seriösen Geschäft zu kaufen.

Nervige Verkaufspolitik  Ich hatte mir im Online-Shop ein neues Telefon ausgesucht. Mein Versuch, das Telefon im Laden einfach zu bezahlen wurde 8! Mal unterbrochen, um mir zusätzliche Artikel oder Dienstleistungen anzudrehen. Lächerlich. Als der Kundenberater dann auch noch so tat, als wäre es für den Kauf notwendig, ein Kundenkonto anzulegen, musste ich schon fast lachen. Bezahlen ging oh wunder auch ohne Kundenkonto.  Also Vorsicht: Lasst euch nichts aufschwatzen.

Ich kann den Shop bestens empfehlen. Ein junger Mitarbeiter hat mich direkt, sehr freundlich begrüßt und nach meinen Wünschen befragt. Die Kaufabwicklung ging flott und sehr seriös über die Bühne. Ich gebe sehr gerne 5 Sterne.

Teures Samsung Laptop gekauft war nach 5 Wochen defekt, interessiert keinen, haben wir nix mit zu tun müssen sie sich an Samsung wenden. Bei Samsung, haben wir nichts mit zu tun mal beim Händler Bescheid sagen. Alles in allem, wenn man Problem hat hängt man alleine da und hat keinen Ansprechpartner. Würde weder Cyberport noch Samsung Laptops empfehlen, hänge da mit kaputtem Gerät, keiner hilft.  Schlechteste Service Erfahrung ever.

Ich möchte hier mal ausdrücklich Danke sagen. Der Service ist super, die Mitarbeitenden sind nett, hilfsbereit und flexibel. Ein toller Laden. Danke

Mein IPad Pro ließ sich nicht mehr aufladen, also ging ich zum Techteam des Cyberport Stores. Mir wurde gesagt, dass es ein Wasserschaden sei und man die Ladebuchse für min. 900€ komplett austauschen müsste. Da ich mir das nicht leisten konnte nahm ich das Reperatutangebot nicht an und holte stattdessen eine 2. Meinung ein. Das Tech Team von Cyberport gab mir schlicht falsche Informationen. Es gab keinen Wasserschaden in der Ladebuchse. Anders, als mir vom Cyberport Mitarbeiter gesagt wurde, war weder Grünspan zu sehen noch waren Stife verkohlt beides wären Zeichen für einen Wasserschaden Im Endeffekt war es schlicht ein Softwareproblem und ein erzwungener Neustart löste das Problem. Aufgrund der Erfahrung kann ich dem Reparaturteam leider nicht Vertrauen und dementsprechend auch nicht weiter empfehlen.

Ich habe mich sehr kompetent beraten gefühlt, der Mitarbeiter war freundlich und hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen

Wurde super freundlich empfangen und die Mitarbeiter sind sehr nett. Ich kann Cyberport nur weiterempfehlen

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