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Adresse: Dircksenstr. 2 , Berlin 10179, BE, DE

Telefonnummer: 030 24049817

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10179

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Bewertungen

Ich bin wirklich sehr froh zu dem Vodafone Store am Alexanderplatz gegangen zu sein. Ich hatte eine sehr gute Beratung. Auch jedes Mal wenn ich in den Store mit einem Problem kam, waren alle MitarbeiterInnen sehr freundlich und kompetent. Es wurde sich viel Zeit für mich genommen. Nur zu empfehlen!

Vielen lieben Dank Frau Rezeppa für Ihre kompetente,  freundliche Persönlichkeit und Hilfestellung. Unbezahlbar sind Sie in der heutigen Zeit. Von ganzem Herzen wünsche ich Ihnen Glück,  Gesundheit und alles was Sie sich wünschen. Hundert Kilo sind bei mir abgefallen,  weil Sie mir, als Kunde, so kompetent geholfen haben!

Dieser Laden betrügt seine Kunden, Email Adresse falsch und daher nicht erreichbar, telefonisch niemals erreichbar. Beschwerden oder Reklamation werden alle abgetan ohne auf die Hintergründe und Begebenheiten einzugehen. Alle kommen mit dem selben Spruch..Ich kann nur vor diesen Laden warnen, Beratung oberflächlich und Sie wollen nur verkaufen ohne Sinn und verstand...

Sehr sehr schlechter Kundenservice, habe bei Vodafone einen Vertrag abgeschlossen mit neuem Smartphone SamsungS23Ultra. Nach gerade Mal einem Monat fing das Smartphone an zu klappern. Als ich es im Store am Alex  reklamieren bzw. eins zu eins umtauschen wollte hat man mich an Samsung verwiesen, weil die wohl als Hersteller die Möglichkeit haben, mir das Gerät "eventuell " eins zu eins umzutauschen zu können. Samsung sagte dann, dass Vodafone verantwortlich sei, weil ich dort den Vertrag abgeschlossen habe? Das bedeutet im Klartext, dass die sich die Verantwortlichkeiten hin und her geschoben haben? Eine Lösung wurde bis jetzt noch nicht gefunden. Für mich bedeutet das nie wieder Vodafone und nie wieder Samsung!

Für eine dringende Angelegenheit war ich im Shop auf dem Alex. Herr Mike Gramer hat mir mit seiner freundlichen, lockeren Art und seinem Fachwissen schnell geholfen  Vielen Dank dafür! Ich bin begeistert und komme gern wieder

Super Service. Zuvorkommender, freundlicher und engagierter Umgang mit dem Kunden.  Besonderer Dank geht an Fr. Tümer. Super Dienstleistung.

Lange nicht mehr so guten Kundenservice bekommen wie bei diesem Vodafone Shop. D. Oehlke und T. Heinrich haben sich beide selbst übertroffen und mich wirklich hervorragend zu meiner Vertragsverlängerung sowie meinem DSL Anschluss beraten. Die beiden haben sich sehr viel Zeit für alle meine Fragen und Sorgen genommen und ich habe mich lange nicht mehr so gut aufgehoben gefühlt wie bei den beiden. Vielen lieben Dank!

Wirklich eine rundum perfekte und kompetente Beratung. Ich werde diesen VF Shop jeden empfehlen. Ich habe VF zuvor sehr oft kontaktiert und auch andere Shops besucht, aber nie wurde mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Weiter so!

1. Es sind in einem Raum 5 Mitarbeiter und 4 Kunden alle Mitarbeiter sind am Handy und haben nichts zutun wenn die Kunden die Mitarbeiter ansprechen ob sie denn nicht helfen können reagieren sie genervt. 2. Alle 4 Kunden müssen auf einen Mitarbeiter warten der im Nebenraum einen Kuchen isst. 3. Wenn man dort anruft gehen sie nur ran wenn man einen Vertrag bei Vodafone hat sonst nicht

Danke Frau Tümer für die nette Beratung. Ich bin beeindruckt und sehr zufrieden. Empfehle es jeden weiter

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