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Fahrrad-Völker

  1. Berlin
  2. Berlin Fahrrad

Fahrrad-Völker Kontakt Informationen

Adresse: Westerlandstr. 1 , Berlin 13189, BE, DE
Telefonnummer: 030 41934579
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13189


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen
Habe mein neues Bike dort erworben. Der Chef ist sicherlich anders als die meisten anderen Verkäufer, hat mich aber sehr gut beraten und Alles gut erklärt. Der Kauf erfolgte ohne jeglichen Druck und der Preis war super. Sogar meine altes Bike verkauft er für mich. Probefahrt war ohne Weiteres möglich. Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Gehe wieder dort hin.
Falsche Beratung. Hatte das Ersatzteil, das ich brauchte nicht auf Lager und meinte dann ich könne den Austausch auch ohne Ersatzteil vornehmen. Hat einfach einen Haufen Fachwörter verwendet und meinte es geht ganz einfach. Wollte mich offensichtlich schnell loswerden, weil hinter mir noch weitere Kunden gewartet haben. Nun sitze ich hier, es ist Sonntag, und stelle fest, dass es natürlich nicht ohne Ersatzteil geht. Gehe weiterhin zu meinem Stammladen Fahrrad Wittig hatte das Teil leider auch nicht nähe Bhf Pankow und werde den Laden nie wieder betreten.
Ich habe mir vor kurzem Online ein neues Cross-Bike eines renommierten Herstellers bestellt und von einem Freund zusammenbauen lassen war keine gute Idee. Während der ersten Fahrt fingen Teile an zu schleifen, die Gänge waren nicht richtig eingestellt und somit war der Beginn meiner neuen Fahrrad-Freundschaft getrübt. Zum Glück konnte ich das neue Rad in diesem Geschäft abgeben und mir wurde prompt geholfen. Das Fahrrad durfte ich direkt stehen lassen und am nächsten Tag wieder abholen. Ich kann nichts beanstanden, da der Service und die Geschwindigkeit hervorragend waren. Auch war der Inhaber super freundlich. Habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin happy, einen neuen Stamm-Fahrradladen gefunden zu haben. Vielen lieben Dank noch mal!
Eins vorneweg : es gibt einen Unterschied zwischen Berliner Schnauze und dem , was einem hier geboten wird. Hatte heute 'nen Platten direkt da vor der Tür. Frage drinnen freundlich, ob ich eine Luftpumpe ausleihen kann. Antwort : Ich habe keine Leihpumpe. Sie können gerne eine kaufen. Ich: Äh, hm, dann ist das wohl so. Dürften Sie der einzige Berliner Fahrradladen sein, der das so handhabt. Entgegnung: Ja, genau. und Sie sind jetzt bei mir und haben keine Luft. Grinsen Die diesen Menschen beschreibende Bezeichnung darf sich jeder selbst überlegen. Und natürlich wird der mir niemals irgendetwas verkaufen müssen. P.S.: Nicht weit entfernt, nächster Radshop Richtung Pankow, durfte ich mir `ne Pumpe pumpen und habe mir gleich mal `nen neuen Qualitätsschlauch gekauft.
2 kleinere Reparaturen Rad neu zentriert und Vorbau gewechselt und dazu noch gratis das eher schlecht sitzende Schutzblech per Hülse & neuer Schraube pfiffig angepasst wurden sogar inkl. Probefahrt zum fairen Preis von 32,-€ erledigt - und das an einem Freitag bei bestem Fahrradwetter innerhalb von Stunden. Dazu ehrliche Kommunikation Wie es in den Wald hineinruft..? und Tipps fürs Rad grossartig, wenn sich jemand auskennt. Das Ganze direkt im Kiez - so muss das! Die Beschwerden kann ich nicht nachvollziehen: bei den heutigen Mieten und den allgemein steigenden Kosten zu erwarten, dass kleine Fahrradläden Luft und Werkzeug immer kostenlos anbieten und am besten noch dabei helfen "dürfen" - ist eine Rechnung, die am Ende des Tages leider nicht aufgeht - zumal ja die Räder auch gerne im Baumarkt oder im Netz gekauft wurden. Mit irgendwas müssen die Kosten nunmal gedeckt werden. Ich komme jedenfalls gerne wieder!
Der Besitzer ist wahnsinnig unfreundlich wenn ihm etwas nicht passt, grundsätzlich braucht man nicht mit Entgegenkommen rechnen. Ich war einmal dort wegen eines Hermes Paketes und die Situation ist völlig eskaliert weil ich eine Vollmacht falsch ausgefüllt hatte und er mich daraufhin sehr demütigend behandelt hat. Ich habe damals sogar Beschwerde bei Hermes eingereicht, wo man mir sagte, ich sei nicht die erste. Den Fahrradservice kann ich nicht einschätzen.
Das ist mit Abstand der unfreundlichste Verkäufer, den ich jemals erlebt habe. Der einfache Kauf eines Fahrradschlauches wird dort zum Spießrutenlauf. Man wird mit einer Arroganz und Überheblichkeit behandelt - das stellt alles in den Schatten. Liebe Leute, wenn ihr fachkundige Hilfe braucht: Fahrrad Wittig in der Berliner Straße und PrenzRad in der Rodenbergstraße. Zwei Läden gleich ums Eck, dort wird man mit Kompetenz und Freundlichkeit bedient. Fahrrad-Völker ist selbst bei Kleinigkeiten am Rad kein zu empfehlender Laden. Nie wieder!!!
Mein Eindruck ist, dass ich über den Tisch gezogen wurde. Ich habe nach einer Inspektion im Laden 35,-€, mein altes gebrauchtes Fahrrad reparieren lassen und 170€ Reifen zentrieren, neues Licht und Gangschaltung reparieren hinblättern müssen. Nach der Reperatur hat alle zwei Wochen die Schaltung wieder nicht funktioniert. Nach viermal Nacharbeiten im Laden, wurde mir geraten eine neue Gangschlatung einbauen zu lassen. Durch Zufall war ich mit der Gangschlatung eine Woche später in einem anderen Fahrradladen, dort wurde diese für 8,50 € repariert und läuft seit drei Monaten tip top, ohne Probleme. Der Ladenbesitzer dort meinte das der Preis von 170,-€ für die Reperatur meines Fahrrades, völlig überzogen ist.
Der Mitarbeiter ist sehr unfreundlich bei der Annahme der Fahrräder und macht sich sogar über das Fahrrad lustig, wenn die Kette durchhängt. Die Unfreundlichkeit musste ich bei mehreren Besuchen feststellen, so dass ich nun den Fahrradladen gewechselt habe, auch wenn der Weg nach Hause dadurch länger wird. Dieser Laden hier ist also nicht zu empfehlen, zumal es in der Umgebung bessere Fahrradläden mit netteren Mitarbeitern gibt.
Von Freundlichkeit wurde in diesem Laden wohl noch nie etwas gehört! Unfreundlicher bis genervter Verkäufer trifft es sehr gut. Es gibt genug andere Fahrradläden in der Umgebung, die es wissen mit ihren Kunden auf höflicher Basis zu kommunizieren.
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