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BAIK der Fahrradladen

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BAIK der Fahrradladen Kontakt Informationen

"Dein Fahrradladen mit Reparaturwerkstatt in Berlin-Pankow.Wir freuen uns, dass Du den Weg zu uns gefunden hast!"
Adresse: Berliner Str. 122 , Berlin 13187, BE, DE
Telefonnummer: 030 20046301
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13187


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-15:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Danke! Ihr seid meine Lebensretter! Habt den Felgenbruch entdeckt obwohl nur der Antrieb getauscht werden sollte. Und alles so schnell fertig gemacht, und immer freundlich, auch noch kurz vor Feierabend. Dazu super kulant! Jederzeit gerne wieder.
Boa! Also ich hab mein Fahrrad hingebracht 27€ Gezahlt ein Monat später wieder selbes Problem Jetzt nochmal hingegangen und die ziehen mir die 27€ jetzt von der neuen Reparatur ab! Also generell super nett! Super schnell! Usw. Also ich würde sagen der beste fahrradladen in ganz Pankow!
Eine Super Beratung......trotz der umfangreichen Reperatur sehr schnell fertig und die Kosten überraschend günstig.
Gute Abhilfe bei allerlei Problemen. Expertise ist da und Reparaturen und Wartung wird schnell geklärt und abgewickelt. Leider wird man als Laie oft wie der Dorftrottel behandelt. Es ist nun mal so, dass nicht jeder die Zeit oder Muße hat, sich mit der ganzen Zweirad Thematik ausgiebig zu beschäftigen, da braucht es dann etwas Geduld und Feingefühl um zu erkennen, was zu den Bedürfnissen passt und ein dementsprechend gutes Angebot zu machen. Bei mir wurde damals leider sehr von oben herab geredet, zwischen Tür und Angel kurz gefragt welches genaue Modell, ohne jegliches Verständnis dafür, dass ich in der Thematik vielleicht etwas Beratung brauchte. Es kam dann zum Impuls Kauf und richtig zufrieden war dann keiner. Schade drum! Ich denke die Mitarbeiter:innen können viel, umsichtig sein gehörte zumindest damals nicht dazu.
Top Service, nette MitarbeiterInnen. Bremszüge ausgetauscht und eingestellt für 28€, da kannste nicht meckern
Super nette und engagierte Leute ... Ich gehe seit Jahren dorthin, es gibt für mich kein besseren Fahrradladen. Die Beratung dort ist sehr fair und individuell, nicht auf unbedingten Verkauft fixiert.
Guter und sehr netter Service! Preis-Leistung ist sehr gut! Es wird für jedes Problem eine zeit- und kosteneffiziente Lösung gefunden! Weiter so Mädels und Jungs!
Kann ich nicht weiter empfehlen! Im Januar 2022 suchte ich nach einem neuen Giant Fachhändler, wo ich mein Leasing Giant E-Bike zur Inspektion bringen konnte. Ich bin bei Baik vorgefahren, wurde freundlich begrüßt, Termin vereinbart und habe später das Fahrrad vorbei gebracht. Als ich das Fahrrad mit ungefähr 600 Kilometern auf dem Tacho abholte, wurde mir gesagt, dass die Bremsbeläge gewechselt worden sind und im allgemeinen das Rad schlecht montiert war. Ok, also wieder alles in Ordnung, obwohl ich bei der Abgabe nichts beanstandet hatte und man vielleicht hätte vorher bescheid geben können, dass etwas repariert werden müsste. Auch habe ich bei der Abholung nach einer Bestätigung gefragt, um nachzuweisen, dass ich das Fahrrad zur Inspektion brachte, leider wurde mir sowas nicht ausgehändigt. Im Bordcomputer wurde ebenfalls nichts eingepflegt um den Service nachzuvollziehen. Vom Personal wurde mir mitgeteilt, dass ich mich um nichts weiter kümmern müsste, die klären alles mit meinem Leasinganbieter. Bei der Fahrt nach Hause, habe ich beim treten ein leichtes knarzen wahrgenommen. Daraufhin meldete ich mich bei Baik. Ein paar Tage später habe ich das Fahrrad wieder zu Baik gebracht. Es wurde vor Ort festgestellt, dass die Motorhalterung nachgezogen werden muss, dass nach einer Inspektion? Erste Enttäuschung! Nach genau 4 Wochen fing es wieder an zu knarzen. Ich habe mein Fahrrad von einem befreundeten Mechaniker kontrollieren lassen, der stellte fest, dass von der Motorhalterung eine Schraube fehlte, meine Kassette und Kette verschlissen und auch die hinteren Bremsbeläge schon wieder runter waren. Das Fahrrad hatte zu diesem Zeitpunkt ungefähr 1600 Kilometer runter und wurde wohl gemerkt im Winter durch Berlin gefahren. Also der Verschleiß könnte hinkommen, bis auf die Motorhalterung kann die Werkstatt nicht wirklich was dafür, aber für die nachfolgenden Wochen. Ich brachte das Fahrrad im Februar 2022 dann wieder zu Baik, nach 2 Wochen in der Werkstatt meldete sich Baik, dass Fahrrad sei abholbereit. Ich habe nach dieser Nachricht sofort zurückgerufen und nachgefragt ob die Motorhalterung richtig fest ist, von dem einzigen Mechaniker bei Baik, der für die E-Bikes zuständig ist, bekam ich die Antwort das er eine Probefahrt macht und dann meldet er sich bei mir nochmal. Das tat er auch und revidierte die Aussage ''abholbereit'', es knarzt noch. Daraufhin musste ich 3 weitere Wochen auf das Fahrrad warten, ärgerlich, pro Monat zahle ich 49€ Netto, dafür das ich das Fahrrad nutzen kann, konnte aber 5 Wochen am Stück das Rad nicht nutzen. Als ich es endlich abholen konnte, wurde mir gesagt, dass das knarzen nicht ausfindig gemacht werden konnte und es immer noch zu hören ist. Auf meine Frage, ob er den Motor sich mal angeguckt hat, habe ich vom Mech. die Aussage erhalten, dass er sich das nicht vorstellen könne, dass es vom Motor käme, also mit anderen Worten, er hat nicht nachgeschaut. Im Gegenteil, er empfahl mir bei der Abholung, mich mit Giant in Verbindung zu setzen, da anscheinend der Rahmen eine Macke hat. Nach 5 Wochen solch eine Nachricht zu hören, ist nicht schön, zumal ich mir die Frage stellte, was hatte er in den letzten Wochen gemacht. Dadurch das die Halterung locker war, scheint Dreck eingedrungen zu sein und hat wahrscheinlich dieses Geräusch verursacht, welches der Mech. nicht ausfindig machen konnte. Am Nächsten Tag bin ich bei Regen zur Arbeit gefahren, auf dem Rückweg konnte ich kein knarzen mehr wahrnehmen, dass Fahrrad habe ich dann auch nochmal ordentlich sauber gemacht, bis heute ist alles in Ordnung. Ich bin sehr enttäuscht von dem Mechaniker. Natürlich, die Kassette, Kette und Bremsbeläge hat er ordentlich gewechselt, ist ja wohl auch das mindeste was er können sollte, aber er hat noch nicht mal eine Probefahrt gemacht, als mir ''abholbereit'' mitgeteilt worden ist. Die Abwicklung mit der Versicherung war auch miserabel, die Inspektion wurde z.B. nicht als Inspektion abgerechnet, warum eigentlich nicht? Auch eine Entschädigung, selbst von Baik vorgeschlagen und angekündigt, wurde nicht erbracht.
Ich fühlte mich nun zum dritten Mal in diesem Geschäft von oben herab behandelt. Erst wurde ich wie ein Dummerchen behandelt weil ich die Fachausdrücke für unterschiedliche Fahrradventile nicht kannte, ein nächstes Mal wurde ich aus unerfindlichen Gründen auf Spanisch angesprochen und erhielt dann von der gleichen Person die deutsche Erklärung... Warum? Um mir zu demonstrieren dass ich kein Spanisch kann? War auch nicht meine Absicht. Preise sind ok, aber ich werde den Eindruck nicht los dass manch einen Mitarbeiter Kundschaft dort eher nervt. Leider auch nicht termintreu gewesen ohne klare Kommunikation.
Bin zufrieden. Sehr gute kompetente Beratung und freundliches Personal. Hier hat man das Gefühl, dass einem nix aufgeschwatzt wird. Mir wurde gut und schnell geholfen. Vielen Dank!
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