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Fielmann Kontakt Informationen

Fielmann
"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Schildergasse 78 - 82 , Köln 50667, NW, DE
Telefonnummer: 0221 2725340
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50667


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen
Sehr Freundliche alle sehr hilfsbereit. Preis Leistung ist top. Und wenn man im Internet die Brille günstiger gesehen hat kriegt man ohne wenn und aber die Brille für den günstigen Preis. Man sollte immer einen Termin machen dann wartet man nicht lange. Bei Brille aussuchen und abholen haben wir keine 5 min gewartet. Und wurden gut Freundliche beraten.
BERATUNG: Nach einer weniger guten Erfahrung vor zwei Wochen, haben wir heute Samstag einen zweiten Anlauf, erneut mit Termin unternommen. Was soll ich sagen? Wir haben eine hervorragende Beratung erhalten. Man hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und wir haben gemerkt, dass die langfristige Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund stand und nicht ein kurzfristiger Verkaufsabschluss. So soll es sein, unsere Familie kauft dort seit Jahren und so wird es auch bleiben.
Herr M. hat mich fachlich kompetent und sehr freundlich in der Filiale Schildergasse beraten - dies ist leider nicht immer bei Fielmann gegeben. Mein besonderer Dank gilt deshalb Herrn M. Die Auswahl an Brillen in dieser Filiale ist sehr umfangreich und zufriedenstellend. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut und der Kundenservice ist in dieser Filiale ohne Beanstandung.
Ich hatte heute meine Brille reklamiert, da ich Probleme mit den Gläsern hatte und auch das Gestell mir nicht gefallen hat. Ich habe am selben Tag noch einen Termin bekommen, habe mein Problem geschildert und mir wurde sofort weiter geholfen und ich durfte mir ein neues Gestell aussuchen und die Gläser wurden neu angepasst, was ich wirklich super finde. Ich habe etwas länger bei der Auswahl gebraucht, da ich mich nicht entscheiden konnte aber der Mitarbeiter hatte sehr viel Geduld und hat mir sogar bei der Auswahl weiter geholfen, um mich zufrieden Nachhause zu schicken. Außerdem wurde mir alles genau erklärt und es wurde sich Zeit genommen. Es war nicht mein letzter Besuch in der Filiale auf der Schildergasse, man fühlt sich sehr gut aufgehoben und einigen negativen Erfahrungen unter den Rezensionen kann ich überhaupt nicht zustimmen : Danke für die tolle Arbeit von euch!
Großes Geschäft, hell und freundlich und viel Auswahl an Brillen etc. Ich gehe seit Jahren sowohl für Brillen als auch Kontaktlinsen hin und war eigentlich immer zufrieden. Leider aktuell infolge offensichtlichem Personalmangels oftmals trotz Onlinetermin sehr lange Wartezeiten. Heute Donnerstag hatte ich für 13:45 einen Brillen-Termin und war um 15:15 erst wieder draußen. Dabei wollte ich noch nicht einmal ein neues Gestell und hatte die aktuellen Messwerte samt Rezept vom Augenarzt dabei. Es ging einfach nur um neue Gläser und eventuell eine Computerbrille. Diese Mal habe ich mich gar nicht gut beraten gefühlt. Alles schnell und lieblos. Ich war so erschöpft vom Warten, dass ich nichts gekauft habe, sondern die Infos mit nach Hause genommen habe, um sie in Ruhe anzuschauen und durchzurechnen. Jetzt muss ich wieder einen neuen Termin machen…
Große Filiale mit viel Auswahl. Da war ich sehr dankbar mit Herrn Schneider eine nette und kompetente Beratung bekommen zu haben. Längere Wartezeiten wurden vorher kommuniziert, also alles kein Problem!
Wie immer sehr nettes, zuvorkommendes Personal obwohl die Mitarbeiterin in der unteren Etage gestern viel zu tun hatte. Brille wurde vor Ort repariert und ich musste nichts zahlen. Der nächste Besuch wird eine Beratung für eine neue Brille
Nach Monaten der Suche hat meine Frau hier endlich ihre neue Brille gefunden. Wir wurden hervorragend und wertschätzend beraten. Dabei wurde auf unsere Bedürfnisse und Anforderungen geachtet. Für meine nächste Brille werde ich hier als erstes suchen.
Guter Service. Meine beiden Bügel, Tom ford Gestell waren defekt. nach 5 Jahren Benutzung Hat zwar 2 Wochen gedauert bis sie da waren. Aber umsonst, mir wurde die Brille noch eingestellt ebenso wie meine Sonnenbrille thanks.
Ausnahmslos toller Service! Trotz Trubel und Stress bleiben die Mitarbeiter freundlich, ruhig und lassen sich mit ihrer Beratung viel Zeit. Sehr beeindruckend!
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