Fielmann

Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Osdorfer Landstr. 131 , Hamburg 22609, HH, DE

Telefonnummer: 040 87972910

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22609

Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:30-20:00

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Bewertungen

So selten ich negative Bewertungen schreibe, möchte ich diesmal es tun. Heute haben 21. Nov. 2022. Am 7. Oktober 2022 wollte ich einen onlinegebuchten Termin in der EEZ Filiale wahrnehmen. Ich komme in die Filiale rein und freue mich auf die Herausforderung, eine neue Brille zu finden. Leider nimmt mich niemand wahr und dann lässt man mich20 Min warten, ohne Transparenz zu schaffen,  dass kein Berater für mich Zeit hat. Man lässt mich sich eigenständig umschauen. Letztendlich gehe ich unzufrieden und ergebnislos raus. Zweiter Anlauf eine Woche später war effektiv und die Beraterin professionell. Dafür gebe ich den einen Stern. Denn seitdem läuft es wieder falsch. Ich warte nun 6 Wochen auf meine Brille. Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft. 40 Min in der Warteschleife gewartet , 2x, der Kundenberater völlig ignorant, "ja Wartezeit, ja,so ist das". Wirklich? Ihr Ernst?  Wenn das Fielmann Anspruch ist, nette verständnisvolle Kunden so zu behandeln, dann werde nur noch die Brille abholen. Und für alle Zeiten Optiker Bode in Anspruch nehmen.

3 Verkäuferinnen im Laden ohne einen einzigen Kunden. 1,5 Stunden vor Ladenschluss ist ein Sehtest aber ohne Termin nicht möglich. Brillen wurden mir nicht gezeigt. Es hieß nur: ich darf mich umschauen. Danke, aber als Neukunde erwarte ich mehr. Geht bei anderen Optikern einfacher.

Heute war ich in der Filiale im EEZ. Es war echt voll aber die MitarbeiterInnen waren trotzdem sehr freundlich. Ich musste 20 min bis zur Beratung warten. Das ist aber auf einem Samstag, für mich, völlig ok! Insgesamt war ich 1 Stunde in der Filiale und bin total zufrieden. Jetzt freue ich mich auf meine neue Brille.

Heute stand der Kauf einer neuen Brille bei Fielmann an. Die Beratung durch Herrn Ahmad Alhallak war super! Er hat sich Zeit genommen, war freundlich, hat schnell die Brillenglasform nach unserem Geschmack gefunden,  sich auch nicht aus der Ruhe bringen lassen als die gewünschte Brille doch noch kurzfristig getauscht wurde. Vielen Dank! Gerne wieder.

Meine Mutter hatte heute Mittag in der Fielmann Filiale im EEZ eine Brille bestellt. Da ist aber bisschen was schief gelaufen und sie ist mit meinem Vater nochmal dorthin gefahren und wurde diesmal von Herr Storm beraten. Er hat alles professionell erklärt ein neues Modell ausgesucht und hat sich sehr viel Mühe gegeben. An dieser Stelle möchte ich mich bei in meinem und dem Namen meiner Eltern bei Herrn Storm bedanken.

Super Beratung durch Herrn Alhallak! Er ist ein ein Profi im Fach der Augenoptik. Mit Ruhe und Zeit hat er mir eine Gleitsicht und eine Fernsichtbrille empfohlen. Ich bin sehr zufrieden! Ab jetzt nur noch bei ihm!

Ich bin seit 2015 regelmäßig in der Filiale im EEZ um alle 2Jahren einen Sehtest durchzuführen, werde anschließend qualifiziert und menschlich Beraten, um die passenden Sehhilfen zu Erwerben. Einen herzlichen Dank an das gesamte Fielmann Team, inklusive Herr Thur.

Ich bin mit meiner Brille ein neuer Nensch geworden!!!! Ich habe meine Gleitsichtbrille aufgesetzt und wollte sie nicht mehr absetzen. Ich kann wieder alles deutlicher sehen und lesen. Und das ohne Nebenwirkungen!! Kein Schwindel oder Kopfweh.  Ich bin nach einem sehr anstrengenden und fast 2,5 stündigen Anpassungsgespräch zur Einholung einer Zweitmeinung mehr durch Zufall zu Fielmann im EEZ Hamburg gekommen. Das Anpassungsprocedere war 1:1 das Gleiche jedoch war es bei Fielann wesentlich schneller, freundlicher und auch kompetenter. On Too wsr das Ganze auch noch um mehr als 300,- € günstiger. Herr Thur, herzlichen Dank und bis bald. Mein Mann möchte jetzt auch eine Gleitsichtbrille  Beste Grüße C. Schellner

Sehr nettes Team. Ich habe eine super tolle Beratung von Herren Ahmad Alhallak erhalten. Ich würde diese freundliche Filiale auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wir waren sehr zufrieden. Egal wie voll der Laden ist. Man nimmt sich die Zeit.Kompetent und nett sind die Berater. Jederzeit wieder

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