Fielmann

Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Grunerstr. 20 , Berlin 10179, BE, DE

Telefonnummer: 030 27878890

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10179

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-21:00
Dienstag: 10:00-21:00
Mittwoch: 10:00-21:00
Donnerstag: 10:00-21:00
Freitag: 10:00-21:00
Samstag: 10:00-21:00

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Bewertungen

Spontan zu Fielmann Alexa mit einem leicht angebrochenen Gestell Plastik. Sofort freundlicher Service, und nach 10 Minuten war meine Brille fertig. In ein gleiches, neues Gestell die alten Gläser montiert, fertig - DANKE - das übertraf meine Erwartungen  Ist jetzt schon ca zwei Monate her, ich blieb die Bewertung noch schuldig :-

Ich möchte ein riesiges Lob an Herrn Menke aussprechen, der bei der Beratung für meine erste Brille wirklich tolle Arbeit geleistet hat. Er hat mich hervorragend beraten, alles detailliert erklärt und ist auf meine Bedürfnisse als Kundin sehr professionell eingegangen. Die Stimmung war trotzdem locker und vertrauenswürdig. Bei ihm würde ich jederzeit wieder eine Brille kaufen. Den Abzug von einem Stern gibt es hingegen für die Abholung. Die Dame wollte mir partout, als sie hörte, dass es meine erste Brille ist, ein deutlich teureres Modell „aufschwatzen“ und wollte sichtlich meine mangelnde Erfahrung ausnutzen. Das fand ich sehr ärgerlich und hätte sie mich zuerst beraten, hätte ich definitiv nichts gekauft und keine Empfehlung für das Geschäft ausgesprochen. Sie war so damit beschäftigt, mir etwas teureres aufzuquatschen, dass sie mich nicht einmal im Spiegel schauen ließ, wie die Brille final aussieht. Das musste ich explizit einfordern. Ich hatte das Gefühl, dass man der dummen unerfahrenen Kundin ja ruhig alles verkaufen kann. Das hat jegliches Vertrauen wieder relativiert. Sehr schade.

Nettes und sympathisches Personal mit fachlich gutem Hintergrund. Beratung zu meiner neuen Brille hat mich ermutigt, ein anderes Gestell zu nehmen - es war die richtige Entscheidung. Und ich sehe endlich wieder scharf. Ich sage Danke!

Besseren Service habe ich selten erlebt. Insgesamt habe ich 3 sehr schöne und überraschend günstige Brillen erstandenen. Alle 4 Mitarbeiter, die mich beraten und alle Anpassungen vorgenommen haben, waren extrem freundlich und kompetent ohne mir überteuerten, für mich nutzlosen, Schnickschnack anzudrehen. Zudem würde kostenlos keine alte Brille generalüberholt. Mein neueren Stammoptiker

Ich habe dort einen Sehtest gemacht und der Mitarbeiter war sehr geduldig und extrem nett, hat mir alles gut erklärt und wirkte sehr motiviert und sicher. Die Mitarbeiter, die ich angesprochen habe, waren sehr nett und sympathisch. Viele verschiedene Brillen Möglichkeiten in verschiedenen Farben und Größen.

Furchtbarer Laden. Habe einen Sehtest machen lassen, wo mir gesagt worden ist, meine Werte seien online jederzeit abrufbar. Da ich keine gute Brille finden konnte und nur Kontaktlinsen gekauft hatte, meinte man später zu mir Sehwerte gibts nur wenn ich eine Brille kaufe. Als ich dann bei der Fielmann Zentrale anrief, ging es dann doch, allerdings wurden dann schon meine Sehwerte einfach mal gelöscht. Ich musste also schon wieder einen Sehtest machen lassen natürlich nicht mehr im selben Geschäft. Total unmöglich.  Brillenauswahl ist auch sehr klein

Unfreundlich und inkompetent  meine Brille wurde nicht repariert trotz Versicherung und jahrelanger Fielmannkunde, es entstehen Zusatzkosten, ich war in einem anderen Fielmann, meine Brille wurde kostenlos repariert. Das kann es nicht sein. Es kann nicht Mitarbeiter übergreifend gearbeitet werden. No go so Kundenunfreundlich! Auf Kundenzufriedenheitsgarantie wurde hingewiesen, es wurde ignoriert und in kauf genommen mich als Kunden zu verlieren.

Im stark frequentierten Alexa eine Oase der Ruhe. Meine Sehstärke nimmt leider seit meiner Jugend immer weiter ab, deswegen muss ich regelmäßig zum Optiker um mich um eine neue Brille zu kümmern. Meine Erfahrungen damit sind leider durchweg negativ. Zum Glück hat mir eine Freundin den Fielmann im Alexa empfohlen. Nie habe ich eine so Stylevolle, kompetente und freundliche Beratung erfahren. Ich werde nur noch hier her kommen. Vielen Dank und bis zu nächsten Mal.

Als Kunde hab ich 2 Kunden vorgelassen, doch der so tolle maskierte Verkäufer wusste es super zu schätzen und hat in Stereo im Zweikanalton den Frauen absichtlich meine Brillenstärke verraten.

Wir gingen zu diesem Optiker in der Hoffnung, Kinderbrillen mit kaputten Bügeln reparieren zu lassen. Der Herr, der uns empfangen hat, hat sich viel Zeit für uns genommen und sich die Mühe gemacht, die kaputte Brille genau zu untersuchen, ein Ersatzgestell zu einem sehr bescheidenen Preis zu finden, alle notwendigen Anpassungen und Anpassungen vorzunehmen, damit das Ergebnis das ist bestmöglich. Ich kann diesen Fachmann sehr empfehlen, sehr hilfsbereit und aufmerksam! Wir hatten großes Glück, mit ihm zu sprechen.

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