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Adresse: Hamburg Airport Terminal 2 Flughafenstr. 1-3, Hamburg 22335, HH, DE
Telefonnummer: 040 59351367
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22335


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-23:00
Dienstag: 07:00-23:00
Mittwoch: 07:00-23:00
Donnerstag: 07:00-23:00
Freitag: 07:00-23:00
Samstag: 07:00-23:00
Sonntag: 08:00-23:00

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Bewertungen
Finger weg! Statt 80€ wurden mir nach der Rückgabe über 400€ belastet, weil zzgl. zu einer nicht vereinbarten Servicegebühr angeblich 45l a 5,50€ nachgetankt werden mussten. Selbst wenn ich den Wagen vor der Rückgabe nicht vollgetankt hätte, sind 45l nach gefahrenen 277km absolut unmöglich. Auf Mails wird nicht geantwortet, die Filiale geht nicht ans Telefon und über die Kontakthotline ist auch niemand erreichbar.
Eine absolut zu empfehlende Station! Vorweg: Die negativen Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen, bzw. sind in den meisten Fällen eigen verschuldete Probleme. Hier erfährt man als Kunde noch Wertschätzung und es bleibt auch mal Zeit für einen kurzen Small Talk. Als ehemaliger Stammkunde bei Sixt, fühle ich mich hier wesentlich besser aufgehoben. Auf Wünsche wird eingegangen, die Kommunikation verläuft reibungslos und man wird immer mit einem Lächeln begrüßt. Gerade für eine Flughafen Station, welche meist nur Laufkundschaft bedient ist der Service wirklich 1A! Ganz klar sollte man hier noch erwähnen, das die Mitarbeiter im Parkhaus bei der Fahrzeugrückgabe zu einem eigeneständigen Dienstleistungsunternehmen gehören und somit nur im Auftrag für die Autovermieter agieren. Ich komme jedes Mal gerne wieder und kann die Station nur ausnahmslos empfehlen!
Meine Erfahrung mit dieser Autovermietung ist leider sehr negativ. Organisation schlecht: Der Mietwagen stand in einem ganz anderen Parkhaus und man konnte nicht einfach aus Diesem rausfahren. Also, wieder zurück zum Schalter um eine Parkkarte zu bekommen. Das Auto wurde uns als "Schadenfrei" übergeben: - Alle Fußmatten fehlten - Feststellknopf der Kopfstütze am Beifahrersitz fehlte - Der Innenraum war verschmutzt - Das Navi ging nicht - Abnutzungen am Kunststoff der Hintertüre Fahrerseite Sowas löst beim Kunden unnötig Stress aus. Telefonisch, keine Chance jemanden zu erreichen, E-Mails werden erst nach ca 10 Tagen beantwortet. Zu allem Überfluss wurde uns gesagt, dass wir, wenn wir die Kautionsrückzahlung gleich abwickeln möchten, bitte bis 14 Uhr am Rückgabetag nochmal an den Schalter kommen sollen. Wir buchten eigentlich bis 15.30 Uhr. Also sind wir extra früher zurückgefahren. 11.45 Uhr war ich da... Ein Schild mit den Öffnungszeiten verriet: Sonn u Feiertags 14-20 Uhr geöffnet... Vielen Dank auch!!!
Ich würde schwestens davon abraten bei Dollar Car einen Wagen zu mieten. Ich habe den ganzen Tag versucht, Schalter und Serviceline zu erreichen, um über die Verspätung meines Flugs zu informieren, und wurde stets in die Mailbox geleitet. Als ich am Schalter ankam war niemand da und die Kosten bekam ich auch nicht zurückerstattet! Ich würde raten, stattdessen zu Eurocar zu gehen, wo ich freundlich und Kompetent beraten wurde.
Absolute Abzocke. Haben den Wagen vor der Rückgabe vollgetankt. Wochen später kam die Rechnung, dass wir nicht getankt hätten und uns 170 € von der Kreditkarte belastet wurden. Die Mitarbeiter haben bei der Abnahme bestätigt, dass alles in Ordnung ist. Natürlich haben wir den Tankbeleg nicht aufgehoben und sind stundenlang am Rumtelefonieren bei der Bank, um einen Nachweis aufzutreiben. Ist das eine Masche?????
Wirklich traurig, ich frage noch ob alles funktioniert und aufgefüllt ist.ich fahr los ,scheibenwisch füllstand zu niedrig.ich Fülle nach ,an der Raststätte gekauft super teuer und es leckt alles auf die Straße.irgendwo ein lock.danke hertz das ihr unsere Fahrt schrecklich gemacht habt.übringens eben bei euch angerufen, natürlich geht keiner ans Telefon.ganz ganz schlecht.grüße Victor zickler
Schnell und freundlich, ein BMW 530 I sogar mit m sport Paket. Leider war der Verbrauch wirklich zu hoch. Trotzdem Tolles Auto. Leider wies die Dame mich nicht drauf hin das es ein Benziner ist. Sry aber Punkt Abzug,hab mir sogar die Email geben lassen um den Diesel zubekommen. Ja hier wird sehr viel Kritik geäußert, interessant. Man kann viel beobachten. Wäre ich zurück geko zum Schalter um ein Diesel zu bekommen, wo plötzlich 4 Personen standen hätte ich bestimmt noch 30 min gestanden. Aber logisch am Freitag 15h. So lange man Fotos von den typischen Stellen am Auto macht, alles dokumentiert, ist man schon gut abgesichert. Und warum lässt man sich was berechnen wenn man's nicht wil?
Ich habe bisher viele gute Erfahrungen mit der Station gemacht! Die derzeitige Verfügbarkeit von Fahrzeugen ist ja sehr begrenzt, trotzdem bekommt man hier immer ein gutes Fahrzeug mit. Auch wird hier noch der Service Gedanke groß geschrieben, von daher von mir fünf Sterne! Insbesondere der Stationsleiter ist sehr serviceorientiert!
Wir sind einfach nur total begeistert! Wir hatten eine absolute Notsituation, weil wir sehr kurzfristig spät am Abend noch ein Auto in Hamburg brauchten, dass mein Chef noch nach Hause kommen kann. Herr Christian Boost ist nicht nur nach Feierabend noch ans Telefon gegangen, sondern hat auch noch PERSÖNLICH meinen Chef in der Hamburger Innenstadt abgeholt und ist mit ihm zur Autovermietung gefahren, um ihm das Auto zu geben. SO einen Service habe ich noch nie erlebt! Wir haben unseren Rahmenvertrag mit Europcar gekündigt und werden ab sofort nur noch bei Hertz mieten! Erstklassiger Service, Kundenorientierung und Mitarbeiter, die unternehmerisch denken! Absolut empfehlenswert!
Maximal schlecht, 5 min Daten in deren Schalter eingegeben, danach stürzt alles ab. Alles nochmal, wieder Absturz. Am Service sagt der Mitarbeiter, probieren Sie es nochmal....
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