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Enterprise Autovermietung und Transporter - Hamburg-Eppendorf

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Enterprise Autovermietung und Transporter - Hamburg-Eppendorf Kontakt Informationen

"Auto- und Transportervermietung in der Nähe von Hamburg-Eppendorf?Finden Sie unsere Filiale im Hamburger Stadtteil Eppendorf. Sie finden unsere Filiale in der Nähe der NSG Eppendorfer Moor.Erleben Sie die einfache und stressfreie Autovermietung bei Enterprise Rent-A-Car. Ganz nach unserem Motto "Gutes Gefühl inklusive". Wir sind stolz, unseren Kunden die Extra-Meile zu bieten und Ihnen eine moderne Fahrzeugflotte zur Verfügung zu stellen.Buchen Sie Ihr Fahrzeug noch heute bei Enterprise."
Adresse: Borsteler Chaussee 13, Hamburg
Telefonnummer: +49 (40) 593-5260
Stadt: Hamburg


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-18:00
Samstag: 08:00-12:00

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Bewertungen
Wir waren sehr zufrieden mit der Vermietung des Fahrzeuges. Es hat uns ein sehr netter Mitarbeiter der Filiale obwohl die Hölle los war, da die Bahnen in Hamburg nicht mehr fuhren in Empfang genommen und sich super um uns gekümmert. Extra noch Kindersitze gesucht und sich die Zeit genommen uns alles zu erklären. Würde dort wieder buchen.
Enterprise ist absolut nicht zu empfehlen. Ich sollte gestern einen Wagen erhalten Ersatz wegen Autopanne. Man hat sich 2x telefonisch gemeldet. Ich wurde gefragt ob es auch für Montag ok ist. Ich habe gesagt das ich sofort ein Fahrzeug benötige. Man sagte mir dann das ich einen Wagen erhalten würde. Ich solle bitte 2-3Stunden warten. Danach hat man sich nicht mehr gemeldet!! Alle Hotlines waren nicht mehr besetzt. Erst durch mein nachfragen am Hamburger Flughafen war der einzige Standort der noch auf war teilte man mir mit dass ich einen Wagen frühestens ab Montag erhalten würde. Warum wird einem erst gesagt das man einen Wagen erhält und dann meldet man sich nicht? Oder sagt mir ab. Eine echte Unverschämtheit. Super schlechter Kundenservice. Ich wurde einfach im Stich gelassen. Bis heute habe ich keine Rückmeldung. Bin gespannt ob man sich am Montag meldet. Nie wieder Enterprise. Meine Versicherung hat bereits mehrere solcher Fälle und schlechte Erfahrungen mit Enterprise gemacht. Bei einer Panne und im Notfall sollte man Enterprise vermeiden.
Ich kann die negativen Einträge hier überhaupt nicht teilen. Sehr freundliche Mitarbeiter, Übergaben sind schnell und am Wochenende ist die Rückgabe selbst bei geschlossener Filiale kein Thema. Preis-Leistung passt auch, da alle Kilometer inklusive.
Wenn ich mehr Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Nach einem Anruf wegen eines Reifenschadens wurde mir von sehr freundlichen Mitarbeitern unkonventionell, pragmatisch und schnell geholfen. Innerhalb einer Stunde wurde ein Ersatzfahrzeug vor die Tür gestellt und ich konnte somit meinen Arbeitstag beginnen. Herzlichen Dank dafür!!
Top Service ! Es wird weiter geholfen wenn man ein Unfall / Schaden hat. Eine echt gute Mitarbeiterin Frau T. , die sich um Kunden kümmern und sich die Zeit dafür nimmt, schön das man noch richtigen Service erleben darf.
Für Umzüge nicht zu empfehlen: Wir wurden 12 Stunden vor Mietbeginn telefonisch informiert, dass der vor Wochen reservierte Transporter nicht zur Verfügung steht. Eine Alternative gab es nicht. Außer einem Kleinwagen... schwierig für einen Umzug. Es gab weder eine Entschädigung noch sonst etwas und die Begründung war, dass die gekauften Transporter nicht geliefert wurden und Weihnachten immer viel los sei. Was vermutlich nicht zufällig einen Tag vorher festgestellt wurde. Weihnachten ist meiner Erfahrung nach immer Ende Dezember und dass da viele Transporter gebraucht werden ist auch keine neue Erkenntnis. Ein echt enttäuschender Kundenservice und ein unzuverlässiger Laden.
Moin zusammen! Hatte ein durchweg positives Erlebnis. Schon beim Reinkommen fiel die Mitarbeiterin Eileen mir total positiv auf, indem sie mich noch kurz warten ließ, um einer jungen Mutter, die allerlei Gepäck plus Kleinkind dabei hatte, half, die Sachen zum Auto zu tragen. Daran hatte ich in dem Moment gar nicht gedacht, werde ich nächstes Mal genauso machen! Man merkte auch gleich, dass im Team eine gute Stimmung herrscht. Für mich immer ein gutes Zeichen. Ich hatte dann selbstverschuldet Probleme bei der Anmietung des Autos. Eileen hat sich sehr und auch erfolgreich beim Finden einer Lösung für mich bemüht. Falls du das liest: Ganz, ganz liebes Dankeschön nochmal!! Mein Umzug wäre sonst ne Katastrophe geworden. Liebe Grüße ans ganze Team
Sehr freundliche und kompetente Kundenbetreuung. Es hat alles bestens geklappt. Die Rückgabe war unkompliziert und einfach. Ich kann diese Vermittlung wärmstens weiterempfehlen!
Zahlen mir nach Unfall, den ich definitiv nicht verursacht habe habe im Stau gestanden und wurde von HVV Bus d Linie 5 angefahren, der mit geschätzten 80 auf die Haltestelle Gärtnerstrasse zuraste meine Selbstbeteiligung nicht aus. Nie wieder Enterprise cars! Werde klagen müssen.
Fahrzeug am gleichen Tag gebucht - in der Station Almsimckstr. Hamburg. Das ist keine hübsche Station oder Gegend- aber egal, will ja nur das Auto holen. Dort hin zu Fuß, hängt ein hangeschriebenes Schild an der Tür "Gleich wieder da" mit der Telefonnummer der Zentrale. Tatsächlich war die Station komplett geschlossen wegen Corona, ein Ersatzfahrzeug wurde in Eppendorf bereitgestellt und die Stadtrally mit Gepäck konnte beginnen. Was ich mir gewünscht hätte: - Sperrung der Station für Buchungen in der Buchungsmaschine - saubere Kommunikation wenn nicht durch die Station, dann über die Zentrale über die Situation per Mail oder Telefon - in Eppendorf saßen 2 Mitarbeiter- eine Besetzung der geschlossenen Station mit einem Springer würde für den Kunden Sinn machen. Besonders sarkastisch- die Warteschleife säuselt den Hol- und Bringdienst zu "Ihrem Mietwagen" ins Ohr, stattdessen Rennerei gegen die Öffnungszeiten der Stationen in Freitags Rush-hour.
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