Die Luftpumpe

Die Luftpumpe Kontakt Informationen

Adresse: Hammer Landstr. 6 , Hamburg 22087, HH, DE

Telefonnummer: 040 25492800

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22087

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-13:00
Montag: 14:00-19:00
Dienstag: 10:00-13:00
Dienstag: 14:00-19:00
Mittwoch: 10:00-13:00
Mittwoch: 14:00-19:00
Donnerstag: 10:00-13:00

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Bewertungen

Mitarbeiter sehr nett, jedoch für einen Schlauchwechsel 2 Wochen Wartezeit fand ich schon sehr lang ,weshalb ich mir die Schläuche selbst gekauft und eingebaut habe. Kosten und Zeit: 12,- € + 30 min.

Für mich nach über 35 Jahren Erfahrung mit Hamburger Fahrradläden definitiv der Beste in Hamburg. Das hier sich über die Reparatur von Kinderwägen beschwert wird, ist in etwa so als würde man seinen Bollerwagen zu Porsche oder Ferrari bringen und sich wundern warum man hier nicht "richtig" bedient wird! Die Luftpumpe ist vielleicht nicht nur wegen des Namens "highly underrated", die Beratung, die Feineinstellung, die Sonderwünsche und die Möglichkeit das dann auch Probezufahren, stellt selbst ein großer Player wie z.B. "von Hacht" nicht so dar, wie dies die Mitarbeiter von der Luftpumpe können. Weiter so!

Kann mich den schlechten Bewertungen leider nur anschließen. Kinderwagenrad Schlauchwechsel? Für Profis sicher eine Sache von Minuten.. Aber nein, die sehr gelangweilten unmotivierten Mitarbeiter sitzen im leeren Laden und jammern mir vor, dass das Werkzeug sicher nicht passt ohne sich das Rad überhaupt anzusehen.

Die beiden Herren die mich bedient haben waren sehr nett und kompetent. Hatte einen Platten am vorderen Rad und habe gleich robustere Reifen mitgenommen. Es gab keine lange Wartezeit und konnte mein E-Bike gleich am selben Tag wieder mitnehmen.  Nachtrag Mi. 10. August. Hatte heute mein E-Bike für eine Inspektion abgegeben. Die Gangschaltung funktioniert nicht richtig und beim treten quietschte es. Das Problem wurde in wenigen Stunden behoben. Das E-Bike fährt sich wieder wie neu. Tolle Arbeit wurde hier geleistet.

Ich bin schon länger Kunde dort, aber durfte grade heute mal wieder erfahren, wie wertvoll es ist, wenn mir unkonventionell und professionell geholfen wird. Klasse ….. vielen Dank und schöne Weihnachtstage an das Team!

Sehr hilfsbereites und freundliches Team. Ich musste nach einer mehrtägigen Tour von München nach Sylt mein Cube Rad per dhl nach München schicken, da im ICE kein Platz mehr frei war für mein Rad. Das Team gab mir ohne viel Aufhebens einen Karton und eine Schutzhülle für mein Rad, ohne dafür etwas zu verlangen. Auch Werkzeug wurde mir zum Zerlegen zur Verfügung gestellt. Danke für diese Unterstützung und Hilfsbereitschaft!

Da dieser Fahrradladen nicht unweit von meinem Wohnort ist, bin ich zur Vorstellung meines Fahrrades bzgl. eines Kostenvoranschlages für eine Reparatur - zur angegebenen Zeit wie auf der Website genannt - hingefahren.  Da mein Fahrrad vorne und hinten eine leichte Acht hat und ich beim Fahren ein Weggleiten der Reifen merke, wollte ich dieses noch einmal fachmännisch prüfen und ggfs. reparieren lassen.  Der ältere Herr, welcher gerade frei für ein Gespräch war, ist mir gegenüber unfassbar ignorant, unfreundlich und höhnisch gewesen, wie ich denn diese kleine Unebenheit spüren könne. Von Professionalität und qualitativen Kundenservice habe ich dort absolut nichts gesehen, auch nicht bei dem Kunden vor mir, welcher ebenfalls von dem älteren Herren in einem Ton angesprochen wurde, wie ich es noch nie erlebt habe.  Die anderen Bewertungen von einem Stern kann ich somit absolut nachvollziehen und auch ich werde nie wieder einen Fuß in diesen Laden setzen.  An "Die Luftpumpe Fahrradtechnik": Vielleicht sollten Sie ihre Mitarbeiter nochmal in Kundenkommunikation und -service schulen, um potenzielle Kunden nicht direkt zu verscheuchen.

Spontan schaute ich bei diesem Händler vorbei um Ersatzteile für ein Rennrad zu erwerben. Von Anfang an wurde mir mit einer unglaublichen Unverschämtheit und Unfreundlichkeit begegnet, welche ich bis zu diesem Zeitpunkt für ausgestorben hielt. Nie wieder werde ich diesen Laden betreten und rate jedem davon ab der Wert auf einen kundenfreundlichen Umgang legt.

Hallo, ich habe im September dort ein E-Bike gekauft und muss sagen, dort wird man wirklich sehr gut und unabhängig beraten. Eigentlich wollte ich "nur" ein normales Rad kaufen, bin aber über mehrmaliges angucken der Räder Simplon Kagu, Probefahrten und die Beratung nachher bei einem i:sy Bike gelandet. Ich war wirklich oft im Laden, hab mir immer wieder Räder Zuhause konfiguriert und habe hin und her überlegt. Ich hatte dort nie das Gefühl zu nerven oder das es nicht schnell genug geht mit dem Kauf. Im Gegenteil, das Verstädnis war sehr groß, das man darüber nachdenken muss. Es stehen dort viele tolle Räder, die ich vorher so als Marken gar nicht kannte, alles sehr hochwertig und keine "billig" Räder. Wer gute Beratung sucht und ein gutes hochwertiges Rad kaufen möchte ist hier sehr gut aufgehoben. Fahrradprofis, wie ich sie mir als Kunde wünsche! Ich würde selbst immer wieder dort kaufen.

Ein ganz großes Lob und Dank an das freundliche Team! Trotz voller Werkstatt wurde mein Rennrad dazwischen geschoben und blitzschnell repariert! Dadurch wurde meine geplante Tour über die Alpen gerettet. Es lohnt sich, dort Kunde zu sein!

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