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Parfümerie Douglas
""#doitforyou! Besuchen Sie uns in Ihrer Douglas Köln Innenstadt Schildergasse Filiale und freuen Sie sich auf ein vielfältiges Beauty-Sortiment und professionelles Know-how. Bei uns erleben Sie angesagte Marken und zeitlose Klassiker hautnah - egal ob Duft, Make-up oder Pflegeprodukt. Gerne beraten wir Sie mit einer Hautanalyse, frischen Ihr Make-up auf oder runden Ihr Einkaufserlebnis mit weiteren kostenlosen Services ab. Die Verfügbarkeit von Artikeln können Sie selbstverständlich jederzeit online prüfen und Ihr Wunschprodukt gegebenenfalls zur Abholung reservieren. Mit der Douglas Beauty Card sammeln Sie außerdem bei jedem Einkauf wertvolle Beauty Points und profitieren von exklusiven Angeboten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!""
Adresse: Schwertnergasse 1 , Köln 50667, NW, DE
Telefonnummer: 0221 2508712
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50667


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00

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Bewertungen
Nie wieder betrete ich diesen Laden! Sehr unfreundliche Mitarbeiter, stellen einen bloß… Wollte etwas kaufen, schenke denen kein Geld bei so einer Dreistigkeit so unverschämt! Lieber gehe ich zu Sephora beim nächsten mal, da wirst du wenigstens freundlich behandelt.
Wie jeder Douglas. Jedoch die Beraterin war nicht wirklich motiviert. Sie sprach mich auch direkt mit "Du" an. Ich fragte nach einem Bestimmten Duft, der lt. Homepage vorhanden sein sollte, war er aber nicht. Als Antwort kam nur es wäre ein Fehlbestand. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Eine dazugerufene Beraterin war etwas motivierter. Ich musste quasi mich aufdrängen das ich etwas kaufen möchte. Wundert mich nicht, das viele im Internet bestellen.
Eigentlich würde ich nicht mal einen Stern geben wollen. Ich konnte nicht wirklich jemanden finden , die mich beraten hätten könnte. An der Kasse ist die nächste Enttäuschung. Wenn man die Kundenkarte nicht bei sich hat, wird man mit einem arroganten Ton angesprochen dass die Karte IMMER bei sich haben soll, sie hätten nicht die Zeit dafür ,die Kunden immer in System zu suchen. Also Service gleich 0 PS Liebe Kassiererin, Auch wenn man einen schlechten oder stressigen Tag hat, sollte man es nicht für eure Kunden zeigen. Sie sind nämlich schneller weg als Ihr denkt
Freundliches Personal Hatte online einen Duft für meinen Mann bestellt Cartier De'Claration Da gibt es auch verschiedene Duft Varianten. Es war mein Fehler, ich hatte den falschen erwischt. Hatte telefonisch Kontakt aufgenommen, dann den richtigen zurück legen lassen. Bin dann 1 Tag später extra 30 km angereist. Konnte Komplikationslos um tauschen. Den Rest Betrag hab ich selbstverständlich noch beglichen. Weil dieser Duft etwas teurer war. Danke
Heute betrat ich den Laden zum zweiten Mal in meinem Leben, und unten war ich ein bisschen verloren. Ich konnte kein Verkaufspersonal finden. Als ein junger Mann weiß, gut gekleidet versuchte, sich einem Regal zu nähern und ein Parfüm zu berühren, rief eine Frau mittleren Alters, die arrogant und unhöflich war: "Hey, wo wollen Sie hin? Sie dürfen dort nicht hin. Ich war schockiert und versuchte, den Laden zu verlassen. Auf dem Weg nach draußen hörte ich ihn gerade sagen: "Unglaublich". Es ist ihm sehr peinlich. Mit meiner Ausbildung und meinem Geld werde ich dort nie wieder hingehen. Meine Familie hat mich gelehrt, Menschen gut zu behandeln. Ich befinde mich nicht auf einem Kriegsschauplatz.
Gut aber die Herrenabteilung ist etwas klein. Sonst ein sehr guter und natürlich lecker riechender Laden. Werde auf jeden Fall wieder kommen nicht zuletzt um Weihnachtsgeschenke zu kaufen.
Ich war heute zum dritten Mal bei Douglas auf der Schildergasse von dem Stand Charlotte Tilbury. Weit und breit keine Douglas Mitarbeiterin, die meine Fragen Blicke quer durch den Laden hätte vielleicht bemerken können. Einmal um den Laden gelaufen um eine Mitarbeiterin zu finden, auch keine Chance. Alle Mitarbeiter*innen, wie zu sehen waren, waren hinter der Kasse vier Mitarbeiter*innen! Es schien so das sie viel lieber hinter der Kasse standen als Kunden zu bedienen. Zum dritten Mal verlasse ich diesen Laden ohne was gekauft zu haben. Besser gesagt zu können. Es ist das letzte Mal dass ich in dieser Filiale war und vor Ort was gekauft habe. Ich werde nur noch online bestellen.
Also die Filiale ist sehr sauber und haben einige gute Produkte auf Lager. Doch die Kassierer sind so langsam. Es standen nur 3 Personen vor mir, 2 Kassen sind auf... Die Wartezeit betrug bei mir über 20 Minuten. Die quatschen miteinander und das obwohl hinter mir mehrere Personen sich angestellt hatten und die Schlange schon ca. 5 Meter betrug. Ich komme sehr ungern in diese Filiale, die Mitarbeiter ignorieren einen und man wird immer auf einen anderen Mitarbeiter vertröstet, sobald man spezifisch nach etwas fragt. Wer hier einkauft, obgleich er genau weiß was man will, muss sehr viel Zeit einplanen, auch wenn wenig los ist.
Hallo Douglas, War Heute bei Euch in der Filiale um Präsente zukaufen. Die Mitarbeiterin war super nett und hilfsbereit. Hat mich sehr gut beraten. Habe dann für fast 400€ Ware gekauft. Mitarbeiterin fragt ob Sie alles einpacken solle. Dieses habe ich gerne angenommen. Bin dann eben noch in einen anderen Laden gegangen. Bei meiner Rückkehr war alles verpackt ! Bei der Abholung, meinte die Mitarbeiterin „ es tut mir Leid aber ich muss leider für die Tüten 0,50€ berechnen!“ Jetzt muss ich als Kunde schon für Werbung bezahlen. Die Papierertüten haben es noch nicht Mals bis zum Auto gehalten bei den Regen. Also beim nächsten Mal werde ich bei Amazon bestellen. Ware kommt nach Hause . Muss nichts Tragen und Versand fällt auch nicht an. Ob das sehr Kundenfreundlich ist?!
Ich habe in der Regel recht gute Erfahrungen mit den „Douglas“ Läden in der Innenstadt gemacht, auch mit der Filiale an der Opernpassage. Das Personal ist freundlich und nicht aufdringlich, man versucht mir nichts aufzuschwatzen, die Beratung wenn man diese wünscht ist klasse, auch wenn es hektisch und der Laden voll ist und sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, saust eine Mitarbeiterin in eine andere Filiale und holt das Produkt.
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