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Parfümerie Douglas
""#doitforyou! Besuchen Sie uns in Ihrer Douglas Köln Innenstadt Schildergasse Filiale und freuen Sie sich auf ein vielfältiges Beauty-Sortiment und professionelles Know-how. Bei uns erleben Sie angesagte Marken und zeitlose Klassiker hautnah - egal ob Duft, Make-up oder Pflegeprodukt. Gerne beraten wir Sie mit einer Hautanalyse, frischen Ihr Make-up auf oder runden Ihr Einkaufserlebnis mit weiteren kostenlosen Services ab. Die Verfügbarkeit von Artikeln können Sie selbstverständlich jederzeit online prüfen und Ihr Wunschprodukt gegebenenfalls zur Abholung reservieren. Mit der Douglas Beauty Card sammeln Sie außerdem bei jedem Einkauf wertvolle Beauty Points und profitieren von exklusiven Angeboten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!""
Adresse: Schildergasse 39 , Köln 50667, NW, DE
Telefonnummer: 0221 92086 ext. 0
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50667


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Bewertungen
Wie jeder Douglas. Jedoch die Beraterin war nicht wirklich motiviert. Sie sprach mich auch direkt mit "Du" an. Ich fragte nach einem Bestimmten Duft, der lt. Homepage vorhanden sein sollte, war er aber nicht. Als Antwort kam nur es wäre ein Fehlbestand. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Eine dazugerufene Beraterin war etwas motivierter. Ich musste quasi mich aufdrängen das ich etwas kaufen möchte. Wundert mich nicht, das viele im Internet bestellen.
Freundliches Personal Hatte online einen Duft für meinen Mann bestellt Cartier De'Claration Da gibt es auch verschiedene Duft Varianten. Es war mein Fehler, ich hatte den falschen erwischt. Hatte telefonisch Kontakt aufgenommen, dann den richtigen zurück legen lassen. Bin dann 1 Tag später extra 30 km angereist. Konnte Komplikationslos um tauschen. Den Rest Betrag hab ich selbstverständlich noch beglichen. Weil dieser Duft etwas teurer war. Danke
Heute betrat ich den Laden zum zweiten Mal in meinem Leben, und unten war ich ein bisschen verloren. Ich konnte kein Verkaufspersonal finden. Als ein junger Mann weiß, gut gekleidet versuchte, sich einem Regal zu nähern und ein Parfüm zu berühren, rief eine Frau mittleren Alters, die arrogant und unhöflich war: "Hey, wo wollen Sie hin? Sie dürfen dort nicht hin. Ich war schockiert und versuchte, den Laden zu verlassen. Auf dem Weg nach draußen hörte ich ihn gerade sagen: "Unglaublich". Es ist ihm sehr peinlich. Mit meiner Ausbildung und meinem Geld werde ich dort nie wieder hingehen. Meine Familie hat mich gelehrt, Menschen gut zu behandeln. Ich befinde mich nicht auf einem Kriegsschauplatz.
Ich war heute zum dritten Mal bei Douglas auf der Schildergasse von dem Stand Charlotte Tilbury. Weit und breit keine Douglas Mitarbeiterin, die meine Fragen Blicke quer durch den Laden hätte vielleicht bemerken können. Einmal um den Laden gelaufen um eine Mitarbeiterin zu finden, auch keine Chance. Alle Mitarbeiter*innen, wie zu sehen waren, waren hinter der Kasse vier Mitarbeiter*innen! Es schien so das sie viel lieber hinter der Kasse standen als Kunden zu bedienen. Zum dritten Mal verlasse ich diesen Laden ohne was gekauft zu haben. Besser gesagt zu können. Es ist das letzte Mal dass ich in dieser Filiale war und vor Ort was gekauft habe. Ich werde nur noch online bestellen.
Also die Filiale ist sehr sauber und haben einige gute Produkte auf Lager. Doch die Kassierer sind so langsam. Es standen nur 3 Personen vor mir, 2 Kassen sind auf... Die Wartezeit betrug bei mir über 20 Minuten. Die quatschen miteinander und das obwohl hinter mir mehrere Personen sich angestellt hatten und die Schlange schon ca. 5 Meter betrug. Ich komme sehr ungern in diese Filiale, die Mitarbeiter ignorieren einen und man wird immer auf einen anderen Mitarbeiter vertröstet, sobald man spezifisch nach etwas fragt. Wer hier einkauft, obgleich er genau weiß was man will, muss sehr viel Zeit einplanen, auch wenn wenig los ist.
Hallo Douglas, War Heute bei Euch in der Filiale um Präsente zukaufen. Die Mitarbeiterin war super nett und hilfsbereit. Hat mich sehr gut beraten. Habe dann für fast 400€ Ware gekauft. Mitarbeiterin fragt ob Sie alles einpacken solle. Dieses habe ich gerne angenommen. Bin dann eben noch in einen anderen Laden gegangen. Bei meiner Rückkehr war alles verpackt ! Bei der Abholung, meinte die Mitarbeiterin „ es tut mir Leid aber ich muss leider für die Tüten 0,50€ berechnen!“ Jetzt muss ich als Kunde schon für Werbung bezahlen. Die Papierertüten haben es noch nicht Mals bis zum Auto gehalten bei den Regen. Also beim nächsten Mal werde ich bei Amazon bestellen. Ware kommt nach Hause . Muss nichts Tragen und Versand fällt auch nicht an. Ob das sehr Kundenfreundlich ist?!
Ich habe in der Regel recht gute Erfahrungen mit den „Douglas“ Läden in der Innenstadt gemacht, auch mit der Filiale an der Opernpassage. Das Personal ist freundlich und nicht aufdringlich, man versucht mir nichts aufzuschwatzen, die Beratung wenn man diese wünscht ist klasse, auch wenn es hektisch und der Laden voll ist und sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, saust eine Mitarbeiterin in eine andere Filiale und holt das Produkt.
Respekt, was die Mitarbeiter zu den Feiertagen in dieser Filiale leisten! Gestern in Düsseldorf an der KÖ im Douglas gewesen, da standen mehr Mitarbeiter im Laden, als Kunden. Alle 10 Sekunden wurde ich mit Cremes vollgeschmiert und mit Parfum vollgesprüht. Fast schon lästig. In dieser Filiale hetzen die Verkäufer von links nach rechts, von oben nach unten. Die haben nicht mal Zeit zum Atmen, so wie die da ein Geschenk nach dem anderen einpacken wie unpersönlich kann man bitte was verschenken?!?!. 5 Sterne für die Mitarbeiter, 1 Stern für das Unternehmen. Verteilt die Mitarbeiter doch einfach unter den Filialen, steigert die Mitarbeiterzufriedenheit und beschert euch mehr Umsatz in den einzelnen Filialen.
Sehr unfreundliches Personal , bin rein ins Geschäft kein hallo oder guten Tag aber das ist kein Problem man kann ja immer einen schlechten Tag haben , ich habe darauf hin gefragt wo sind die Herren Parfüms dann hat sie mir geantwortet: da hängt ein Schild da steht es , darauf hin bin ich sofort raus , sehr unfreundlich und Unprofessionell da werd ich nicht mehr hin gehen
Douglas versucht nun immer mehr ihr Spektrum an Düften auf Nischendüfte zu erweitern. Heute sogar eine etwas außergewöhnlichere Nischenbrand entdeckt. Da war ich echt überrascht. Nichts desto trotz bleibt Douglas eben Douglas und ich bin froh, dass es so einen Laden für die NPCs halt gibt.
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