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Pit-Stop

  1. Köln
  2. Köln Autowerkstatt

Pit-Stop Kontakt Informationen

Adresse: Luxemburger Str. 356 , Köln 50937, NW, DE
Telefonnummer: 0221 464838
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50937


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Bewertungen
Hab nachmittags angerufen weil mein Auspuff lärm machte und durfte am nächsten Morgen sofort vorbeikommen . Nach kurzem Blick unters Auto war klar das nur die Schelle zwischen Kat und Auspuff hinüber war . Ersatzteil musste bestellt werden und ich konnte das Auto am selben Nachmittag wieder abholen . Der Preis dafür war absolut in Ordnung und der Umgang war sehr freundlich .
Früher war diese Werkstatt mal richtig gut. Man konnte der Fachkompetenz der Mitarbeiter absolut vertrauen und auch die Termine wurden stets eingehalten. Mittlerweile kann man damit rechnen, dass aus zwei Tagen Reparaturdauer schnell mal eine Woche wird. Ich möchte mich allerdings auf Zusagen verlassen können. Genauso wie - egal welcher Dienstleister - sich auf pünktliche Zahlungen verlassen können muss. Man hat hier völlig den Respekt vor der Zeit des Kunden verloren.Dienste: Reifen
Haben sich extra Mühe gemacht meine Buchung zu korrigieren, mein finnisches service heft übersetzt, mich kompetent beraten und die Inspektion gründlich und gewissenhaft durchgeführt. Gerne wieder
Ich hatte einen Ölwechsel gebucht und wurde erst bei der Abgabe des Fahrzeuges darauf hingewiesen, daß die elektronische Ölwechselanzeige des Fahrzeugs im Rahmen eines einfachen Ölwechsels nicht zurückgestellt wird. Wenn ich dies wolle, müsse ich eine komplette Inspektion buchen. Dies habe ich so in noch keiner Werkstatt erlebt - daher habe ich den Auftrag storniert.
Super nettes Personal, arbeiten gewissenhaft und definitiv zuverlässig. Man fühlt sich keinesfalls "über den Tisch gezogen", sehr kompetes Team, auf der Luxemburger Straße ***** 5 Sterne dafür
Leider kann ich diese Werkstatt und Pitstop so gar nicht empfehlen. Ich habe die vorgeschriebene Wartung nach 60.000 Kilometer vornehmen lassen. Dabei wurde ein Kraftstofffilter neu eingesetzt. Nachfolgende hatte ich zeitversetzt ein rapiden Kraftstoff austritt DIESEL!!! mit Polizeieinsatz, Feuerwehreinsatz, Abschleppdienst etc. Damit nicht genug wurden die Kosten zwar von Pitstop getragen, aber für die Unannehmlichkeiten wurde keine Entschädigung angeboten bis auf einen 50 Euro Pitstop Wertgutschein. Mit dem Spaß habe ich mindestens einen halben Tag und viele Nerven verbracht. Ich würde mir an Pitstops Stelle wirklich mal überlegen, wie ich mit meinen Kunden umgehe. Für mich kommt diese Firma und damit auch diese Filiale leider nie wieder in Frage.Dienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
Wir waren sehr zufrieden wurden gut beraten und das ganze Team samt dem Chef sehr nett . Würde ich immer wieder hin gehen wenn ich was am Auto habe. Sehr gute Kompetenz und es passt auch sonst .
Top Service und super freundlich! Kurz vor Feierabend hat man sich noch -ohne Termin- um die Klimaanlage meines Autos gekümmert. Ansonsten wäre die Fahrt in den Osterurlaub unschön geworden…
Wie schon seit vielen Jahren, war ich auch heute wieder vollkommen zufrieden. Die Freundlich- und Aufmerksamkeit, die dem Kunden in dieser Filiale entgegen gebracht wird, ist kaum zu überbieten. Dazu kommt noch die hohe Kompetenz der Mitarbeiter. Mein persönlicher Dank geht an Herrn Üver. Bitte machen Sie weiter so. Ich komme auf jeden Fall wieder in diese Filiale.
Nie wieder!! Absolut unseriös: Zwei Wochen vor Wunschtermin zum Reifenwechsel auf die eingelagerten Winterreifen online abgeschlossen und bezahlt. 3 Wochen später und nach zwei Terminen mit vergessenen Reifenlieferungen habe ich noch immer keine Reifen drauf, aber den unseriösesten Laden Kölns gefunden. Wer in Detail lesen möchte, bitte ab hier: 1. Termin: Zum 1. Termin erschien ich pünktlich und gab das Auto ab - ich sollte es 2 Stunden später abholen können. Damit wäre alles fein gewesen. Zwei Stunden später erhielt ich per Anruf die Nachricht, dass sie VERGESSEN hätten, die Reifen aus dem Lager zu bestellen!!! Waren zwar nur 2 Wochen, aber warum dauert die Erkenntnis 2 Stunden? Ich war verärgert, aber vereinbarte den gleichen Termin 1 Woche später nochmals - mit dem Versprechen, dann auch gleich dran zu kommen. 2.Termin: 1 Woche später - gleicher Mitarbeiter: Ich erschien wieder und gab das Auto ab. Diesmal könnte ich es in 1Stunde abholen. Wäre auch noch fein gewesen. Jetzt der Hammer: Nach 1,5 Stunden wollte ich das Auto holen mit Baby dabei. Das Auto noch auf der Hebebühne und der Mechaniker verwundert, wo die Reifen sind. Die wurden vom gleichen Mitarbeiter erneut falsch bestellt, nämlich auf 3 Tage nach dem Termin!!! Ich habe sofort den Auftrag storniert. Auf die Frage, ob dem Geschäft Kundenbindung egal sei, erhielt ich die Antwort: Ja!
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