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SorgerTec Hausverwaltung Kontakt Informationen

SorgerTec Hausverwaltung
"Das seit 1913 bestehende Familienunternehmen kümmert sich um die fachkundige kaufmännische und technische Betreuung von Miethäusern, Wohnungseigentümergemeinschaften und Gewerbeimmobilien sowie um den Kauf oder Verkauf, wie auch die Vermietung im Großraum Berlin/Brandenburg."
Adresse: Hauptstr. 92-93 , Berlin 12159, BE, DE
Telefonnummer: 030 88092 ext. 200
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12159


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-16:00
Dienstag: 09:00-14:00
Donnerstag: 12:00-18:00

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Bewertungen
Wir hatten eine schlechte Erfahrung mit dieser Hausverwaltung. Wir sind seit über 7 Monaten ausgezogen und haben schon mehrmals über verschiedene Kanäle um die Rückzahlung unserer Kaution gebeten. Telefonisch wurde auch schon mehrfach versprochen, dass wir die Kaution in wenigen Tagen erhalten würden. Uns bleibt wohl nur noch der Weg über einen Anwalt übrig.
Schlechte Erfahrung. Ich dachte, dass ich als Ausländerin von diesen miesen Arbeitern am schlechtesten behandelt würde. Es ist traurig zu sehen, dass sich auch die Deutschen selbst über ihren Service beschweren. Das ist der schlechteste Service und die schlechteste Behandlung, die ich in Deutschland erhalten habe, und ich möchte mir bald eine andere Wohnung finden, damit ich nie wieder mit so unhöfliche Leuten reden muss. Ich habe so viele schlechte Kommentare gesehen, und ich finde es unglaublich, dass das Unternehmen absolut nichts unternimmt, um die Verantwortlichen zu bewegen oder auszutauschen.
Als Eigentümer zweier Wohnungen frage ich mich, was eigentlich verwaltet wird. Telefonisch, per Mail ist nahezu niemand zu erreichen, sowohl für meine Mieter als auch ich selbst. Ebenfalls wird die Firma mit Zusatzleistungen beauftragt um bspw. Abrechnungen zu erstellen UND der direkte Ansprechpartner für die Mieter zu sein. Ansprechpartner nicht erreichbar und Abrechnungen incl. Mieterhöhungen !! werden ohne jegliche Rücksprache mit dem Vermieter an den Mieter versendet. Die Zahlung soll auf ein Reanovo Konto erfolgen - interessant, da die Mieter direkt mit mir zu tun haben. Ich bin fassungslos was abläuft. Wäre es keine WEG würde ich diesen Dienstleister sofort kündigen!
Die bei weitem schlechteste Hausverwaltung mit der ich zu tun hatte. Ein paar Highlights: - kaum erreichbar, nur zu Telefonzeiten wo man nicht zu der richtigen Person durchkommt und am Ende doch wieder eine Email schreiben soll - Emails werden irgendwann in ein paar Monaten bearbeitet, wenn überhaupt - Mir wurde eine Garage vermietet, 3 Monate lang nicht der Schlüssel zur Verwendung herausgegeben und am Ende hatte sich herausgestellt das meine Garage an eine andere Person vermietet wird und nicht zur Verfügung steht.
Diese Hausverwaltung ist eine Frechheit, Anfragen bleiben Monate lang unbeantwortet bzw unbearbeitet. Erst wenn mit rechtlichen Konsequenzen gedroht wird, geht es plötzlich schnell, davor werden die Nöte der Bewohner*innen einfach ignoriert. Das Verhalten grenzt zT aber auch an absolute Inkompetenz. Selbst Anwälte des Mieterschutzbundes haben bestätigt, dass das wohl gängige Praxis dieser Hausverwaltung ist und es sich nicht nur um Einzelfälle handelt.
Reanovo hat unsere gute Hausverwaltung Sorgertec übernommen. Seit dem funktioniert nichts mehr. Reanovo ist die mit Abstand schlechteste Hausverwaltung, die ich in den letzten 20 Jahren erlebt habe. Auf Schreiben wird fast nie reagiert. Zahlungen erfolgen tlw. mit sechs Monaten Verspätung. Die Bestellung eines Winterdienstes ist seit 12 Monaten überfällig. Eigentümer und Mieter leiden gleichermaßen unter dieser Hausverwaltung.
Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung mit der Hausverwaltung Reanovo äußerst enttäuschend war. Die Kommunikation mit dem Verwalter war oft schwierig, da er nur selten auf Anrufe oder E-Mails reagierte und Termine häufig verschoben wurden. Es gab auch wiederholt Probleme mit der Instandhaltung und Reparatur der Gemeinschaftseinrichtungen, wie beispielsweise defekte Aufzüge oder Heizungsanlagen, die nicht rechtzeitig repariert wurden. Ein weiteres Problem war die fehlende Transparenz bei den Abrechnungen. Die Abrechnungen waren oft unvollständig oder unklar, was zu Unstimmigkeiten und Frustration unter den Bewohnern führte. Auch bei der Durchsetzung von Regelungen und Vereinbarungen innerhalb der Gemeinschaft konnte die Hausverwaltung nicht überzeugen, was zu einer schlechten Atmosphäre innerhalb der Wohnanlage führte. Insgesamt war mein Eindruck von der Hausverwaltung Reanovo äußerst negativ. Die mangelnde Kommunikation und fehlende Transparenz sowie Probleme bei der Instandhaltung und Durchsetzung von Regelungen waren einfach nicht akzeptabel. Ich kann diese Hausverwaltung leider nicht weiterempfehlen.
Immernoch ein Stern zu viel! Wer glaubt, dass Reanovo Immobilien verwaltet, glaubt auch, dass ein Zitronenfalter Zitronen faltet. Service unterirdisch! Zu den kleinen Zeitfenstern der telefonischen Erreichbarkeit ist niemand zu erreichen. Seit Sorgertec aufgekauft wurde geht der Service steil bergab.
Wir, Bewohner der Seesener Straße Berlin, erleben die schlimmste Zeit seit 2017 unter der Leitung von Reanovo. Kaputte Aufzüge, kaputte Haustüren, mehrere Mieter mit Problemen und wir haben immer noch keine Hilfe von der Verwaltung bekommen. Jetzt zum Beispiel, ist der Lift schon seit fünf Tagen kaputt. Unser Rauchmelder war auch für Monate kaputt und niemand hat auf unsere E-Mails geantwortet. Das ist bedauerlich. UNSER NÄCHSTER SCHRITT WIRD SEIN, EINE DIREKTE BESCHWERDE BEIM GESCHÄFTSFÜHRER, DEM DIE WOHNUNGEN GEHÖREN, EINZUREICHEN.
Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit Abwicklung des Mietvertragsprozesses. Frau Beyer hat alle meine Nachrichten unverzüglich geantwortet. Alles freundlich und unkompliziert. Zu heutigen Zeit kann ich Reanovo weiterempfehlen.
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