Soul Cycling

Soul Cycling Kontakt Informationen

Adresse: Harksheider Str. 11 , Hamburg 22399, HH, DE

Telefonnummer: 040 61130233

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22399

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-15:00

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Bewertungen

Heute war mein erster Besuch im Laden und ich bin begeistert! Unser Anliegen wurde superschnell bearbeitet: wir brauchten einen neuen Fahrradhelm für meinen Sohn, der sonst eher zurückhaltend gegenüber Fremden ist. Der Ladenmitarbeiter interagierte liebevoll und auf Augenhöhe mit ihm, sodass wir innerhalb weniger Minuten mit einem neuen Helm aus dem Laden spazierten. Auch die Auswahl der im Laden angebotenen Produkte hat mir sehr gefallen: eher weniger als zu viel und top Qualität. Ich fühlte mich wohl und gut beraten heute & würde beim nächsten Fahrradladenbesuch wieder SoulCycling wählen.

Moin zusammen, auf der Suche nach einem neuen Rennrad für meinen Wiedereinstieg in den Sport, machte ich auch halt bei Soulcycling. Der erste Kontakt war sehr angenehm und überaus informativ für mich. Die Beratung war sehr fundiert und kundenorientiert, fachmännisch und sehr freundlich, einfach gut. Neben einer kurzen unproblematischen Probefahrt nebst kurzer Einstellung des Rades auf mich, wurde auch die Möglichkeit der Mietung für ein Wochenende angeboten, fand ich gut. Darüber hinaus wird dann noch die Sitzhaltung analysiert und das Rad richtig eingestellt, gibts auch nicht überall ! Beim zweiten Mal wusste ich dann auch schon was ich genau wollte und wurde weiter sehr gut bedient. Am Ende des Gespräches wurde dann ein Gesamtpaket vereinbart, zu einem für mich guten Preis und das Rad wurde bestellt. Das Rad wurde zum Termin geliefert, auf mich eingestellt und fertig übergeben. Alles in allem eine klare Empfehlung und 5 Sterne, den sechsten seht ihr nicht ;-  Nachtrag: Gibt noch einen siebten Stern, Danke euch beiden, hat Spaß gemacht

Bei meinem alten Fahrrad konnte ich die 2 obersten Gänge von 5 gar nicht benutzen. Durch den Wechsel von dem Ritzel wurde die Übersetzung so verändert, dass ich jetzt die Möglichkeit habe alle Gänge zu benutzen. Das ganze Vorgehen wurde mit der großen Korrektheit durchgeführt.

Unglaublich hilfsbereit!! Bei der Durchreise in Poppenbüttel war der Bremszug von unserem guten alten Familienfahrrad gerissen und auch Hebel und Belege mussten angepasst werden. Auch das Hinterrad war nicht mehr fahrbereit. Obwohl sichtlich viel zu tun war, wurde uns eine Reparatur bis zum Abend versprochen – und auch eingehalten! Sehr angenehm: für die ganze Reparatur wurde deutlich weniger berechnet als gedacht und zunächst angekündigt. Wir sind sehr dankbar – hier sind Menschen am Werk, die nicht nur ihr Handwerk verstehen, sondern  ehrlich sind und ein wirkliches Interesse daran haben, dass man als Kunde rundum zufrieden ist. Sehr empfehlenswert!!

Ich habe meinen Reifen zum Laden gebracht, da die Felge kaputt war. Daraufhin wurde mir der Preis 18 Euro mitgeteilt. Als ich den Reifen nach einigen Tagen abholen wollte, wurde mir im Laden gesagt das dies 20 Euro kosten sollte - dementsprechend 2 Euro mehr als abgemacht. Es handelt sich zwar nur um 2 Euro aber meines Erachtens ist auch dies ein Irreführung vom Kunden. Das Erste und und Letzte Mal dass ich den Service des Ladens nutze. Als ich dem Mitarbeiter mitteilte, dass ich eine schlechte Bewertung abgeben werde, wurde mir mit Hausverbot gedroht.

Kein Service. Aufziehen eines Reifens auf die felge 12€. Kein anbieten des Kaufs von Werkzeug um das selbst zu machen. Unfreundlich und nur gewinnorientiert. Dort gehe ich kein zweites Mal hin. Ps: den zweiten Punkt gab es nur weil ohne Maske bedient wurde.

Irreführender Name. Hab noch in keinem anderen Laden so wenig Soul verspührt wie dort. Letztes Jahr mal eine Inspektion dort machen lassen. Hauptsächlich Austausch von Kette und Ritzel. Ansonsten wurde überhaupt nichts erwähnt, es gab auch bei Abholung keine Checkliste oder ähnliches. Und obwohl ich gesagt hatte, ich habe eine Tour in den Bergen geplant, wurden die Magura-Bremsen nicht mal an der Felge mechanisch nachjustiert, sondern es wurden einfach nur die Rädchen am Lenker komplett reingedreht - so dass ich null Reserve mehr hatte. Fast schon fahrlässig. Nie wieder.

Hier bedient leider ausgesprochen unfreundliches und mürrisches Personal. Die Arroganz mit der hier Kunden in Empfang genommen werden, ist beinahe faszinierend, wenn es nicht so traurig wäre. Bei zwei Fachfragen wurde ich angeschaut, als wenn ich Stützräder verlangt hätte. Jungs, macht doch Euren Job einfach ein wenig professioneller und freundlicher. Oder wechselt ihn vielleicht am besten. Mich seht Ihr jedenfalls nie wieder. Der Laden ist mit diesem frustrierten Personal leider eine echte Katastrophe.

Ich  habe dank SoulCycling ein super zu mir passendes Rad gefunden - und einen fairen Preis hatte es auch. Die Besitzer sind von Ihrer Attitüde her sicherlich keine geborenen Verkäufer, sondern vielmehr Fachmänner in Sachen Zweiräder und schmieren einem Kunden nicht sofort Honig um den Mund. Wer aber Lust auf eine kompetente Beratung und eine ehrliche Meinung hat, der ist hier sicherlich gut aufgehoben. Mein

"Lebensretter"!  Ich war mit dem Rad auf dem Weg an die Ostsee und hätte mal die Beläge meiner Scheibenbremse vorher checken sollen. Hier bekam ich unkompliziert und spontan Hilfe plus sehr nettes Fachsimpeln. Das hat mir meine Tour gerettet und auch noch Spaß gemacht! Nebenbei: Toller Laden, mit viel Auswahl, alten Trikots an den Wänden und klassischen Rennrädern als Deko. Schade, dass ich nicht in der Nähe wohne!

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