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Fahrrad Hertel & Donnerwetter

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Fahrrad Hertel & Donnerwetter
"Aus Liebe zum Bike: Fahrrad Hertel steht seit über 100 Jahren für Tradition und Innovation rund ums Fahrrad – und das mit Engagement und Leidenschaft!Im Sortiment sind sowohl E-Bikes und Pedelecs, Citybikes, Trekkingbikes, Mountain- und Crossbikes, BMX, Urban- und Vintagebikes sowie Dreiräder, Transporträder, Manufakturräder und Kinderfahrzeuge zu finden. Wir bieten Ihnen zudem einen umfassenden Werkstattservice und eine große Auswahl an Zubehör und Ersatzteilen.Testen Sie uns - wir freuen uns auf Sie :-"
Adresse: Langenhorner Chaussee 677 , Hamburg 22419, HH, DE
Telefonnummer: 040 5278080
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22419


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Bewertungen
Sehr nette und kompetente Werkstatt. Ich hatte beim Start einer Fahrradtour Probleme mit der Schaltung und bin spontan bei Fahrrad Hertel rangefahren. Der Kollege aus der Werkstatt hat das Problem direkt analysiert und soweit repariert, dass ich die Tour weiter fortsetzen konnte. Ohne die Hilfe hätte ich wieder umdrehen müssen. Vielen Dank!
Wir haben vor knapp vier Wochen unsere Pendelecs dort gekauft und sind rundum sehr zufrieden. Es wurde sich für die Beratung kompetent und freundlich und Verkauf Zeit genommen. Wir haben uns als Kunden sehr gut beraten gefühlt und sind mit unseren Rädern sehr glücklich!
Top Fahrradhändler und -werkstatt, Beratung beim Verkauf des Fahrrads sehr gut, kleinere Anpassung im Service enthalten und auch die Reparatur nach meinem Unfall wurde sehr gut abgewickelt. Erst heute wurde mir bei einem kleineren Anliegen freundlich und zuvorkommend geholfen, auch wenn Termine für die Werkstatt erst sehr viel später möglich gewesen wären. Danke!
Ok, es waren wohl zwei Mitarbeiter krank, und die Dame, die mich zu beraten versuchte, war sehr bemüht, aber nach eigener Aussage nicht wirklich kompetent. Ich wollte nur ein 28 Zoll Rad, ohne großes Gedöns, aber das war wohl schon zu anspruchsvoll. Infrage kommende Modelle evtl. im Lager, aber nicht sicher. Ob man mich anrufen könnte, wenn ! was auf Lager ist welches nur per Auto erreichbar ist, Computer mit Lagerliste gerade belegt. Ob ein passendes Modell vorhanden ist, war nicht klar. Ich habe dankend verzichtet. Liebe Leute, wie wollt ihr ein solch ein Familienunternehmen auf Dauer führen? Mein neues Fahrrad werde ich jetzt woanders kaufen, den fälligen Service sicher nicht bei euch wahrnehmen, und Folgeeinkäufe auch sicher woanders tätigen.
Leider hat der Herr wohl keine Zeit und /oder keine Lust sich mein altes Fahrrad an zusehen. Mürrisch wurde nur gemurmelt, dass es sich nicht mehr lohnt, es zu reparieren. Mir wurde allerdings auch keine Alternative ein neues Fahrrad angeboten . Dann kam noch ein Älterer Kunde dazu , aber der wurde auch gleich abgewiesen .Zum Glück gibt es noch mehrere Fahrradläden in Norderstedt…
Ich war dort, um mich zu einem E-Bike beraten zu lassen. Ich wurde sehr gut beraten und es wurde sich Zeit genommen. Als das E-Bike dann da war, wurde ich direkt kontaktiert und konnte eine Probefahrt machen. Auch da wurde mir in Ruhe alles erklärt und gezeigt. Der Antrag über Jobrad wurde direkt vom Mitarbeiter erfasst und losgeschickt. Binnen Tagen war der Antrag durch und ich konnte mein Fahrrad dort abholen. Ich bin begeistert von meinem neuen E-Bike : Die Mitarbeiter sind alle super freundlich, kundenorientiert und nehmen sich Zeit für Ihre Kunden. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Da gehe ich gerne wieder hin und lasse mein Rad regelmäßig checken. Vielen Dank!!
Heute morgen war ich da, um mein Fahrrad zur Reparatur zu geben. Da mein Licht nicht funktioniert hat, wurde genau geschaut, wo das Problem lag. Es stellte sich raus, dass es nur einen Kontaktfehler gab, der nach ein paar Sekunden behoben war, sodass eine weitaus teurere Reparatur mit evtl. Austausch von Teilen gar nicht mehr nötig war. Auch die Male, die ich schon davor da war, hatte ich das Gefühle, dass problemorientiert gehandelt wird und mir nichts Unnötiges verkauft wird. Vielen Dank also an das sehr freundliche und kompetente Team sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt! Ich komme gerne wieder :
Bin seit mehreren Jahren dort Kunde und habe nur gute Erfahrungen dort gehabt. Ich wurde immer freundlich und kompetent beraten. Immer wieder gerne.
Trotz aktuellem Personalmangel hat man mich sehr ausführlich und kompetent beraten. Ich habe mir daraufhin ein Fahrrad gekauft, welches ich innerhalb von 3 Tagen abholen konnte. Die Beratung war sehr freundlich und man hat sich für all meine Fragen Zeit genommen. Ich bin mit meinem Fahrrad sehr zufrieden und kann Fahrradgeschäft Hertel nur empfehlen.
Für lange Lieferzeiten für E-Bikes ist Fa. Hertel nicht verantwortlich. Aber wenn ich hier über 3000€ ausgebe, bekomme keine Einweisung und werde einfach so stehen gelassen, finde ich das nicht so witzig. Das war mein letzter Besuch.
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