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Telefonnummer: 0221 6698010
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50829



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Bewertungen
Nutze die kostenfreie Faxfunktion schon seit Jahren und bin mehr als zufrieden! Vielen Dank dafür!
Irgendwie ist da niemand mehr, der an die Hotline rangehen will oder eMails beantworten möchte. Bei der letzten Kontoaufladung musste ich denen fast 4 Wochen hinterherlaufen, was aufgrund der fast nicht besetzten Hotline leider unmöglich war. Telefonieren ins Ausland klappt in meinem Fall nur noch bei ca. 1-3% der Fälle. Irgendwie mehr als unzufriedenstellend und sehr undurchsichtig. Lasse mich gerne eines Besseren belehren, aber ich befürchte, dass das ausbleiben wird.
Liebe leute, ich habe einen Festnetzanschluss mit einer zusätzlichen Flatrate fürs deutsche Festnetz für ein Handy. Ich habe mich natürlich geärgert, dass für gelegentliche Anrufe ins Handynetz oder ins europäische Ausland die Anrufe ziemlich teuer sind, auch wenn es hierbei nur um ein paar Euro pro Monat geht. Da Call by Call bei ..... ausgebremst ist, habe ich mir von Ventengo eine persönliche Festnetznummer in meinem Ortsnetz geben lassen, und diese persönliche Zugangsnummer in mein Smartphone als erste Nummer unter "Kontakte" und und ebenso als erste Nummer in das Telefonbuch meiner Festnetztelefone abgespeichert. Bei Ventengo habe ich die Telefonnummern meines Handys und meiner Festnetz Telefonnummer hinterlegt, sodass ich bei Anruf dieser persönlichen Festnetznummer mich nicht zu identifizieren brauche. Das ist alles sehr praktisch, und nun kann ich quasi zum halben Preis mobil telefonieren nachdem ich die Festnetz Zugangsnummer angewählt habe, muss ich den dann angezeigten Button "Tastatur" auf meinem Smartphone G S6 anklicken, damit ich nach dem Verbindungsaufbau zu Ventengo weiter wählen kann und ins europäische Ausland und in die USA für um die zwei Cent pro Minute telefonieren. Es funktioniert einwandfrei, immer wenn meine 3€ Guthaben fast alle sind bucht Ventengo automatisch die nächsten 3 € ab. Die monatlichen Abrechnungen bekomme ich per E-Mail zugeschickt. Daumen hoch, jedenfalls für Leute, die nur wenig ins Ausland anrufen müssen, so dass ein größerer technischer Kampf um die letzten Cent pro Minute nicht lohnt. Ciao! PS: Ich habe im Unterschied zu meinem Vor-"Redner" NICHTS mit dem Umfeld von Ventengo zu tun
Eine Gutschrift auf dem Kundenkonto aus einer Überweisung dauert eine Woche. Das ist absolut nicht zeitgemäss und der Helpdesk antwortet nicht auf Rückfrage hierzu. Es gibt keine Möglichkeit Geld zurück zu überweisen.
Ich nutze Ventengo schon lange, um trotz Telefonanschluss bei einem Anbieter ohne Call-by-Call günstig ins Ausland und ins Mobilfunknetz zu telefonieren. Ab und zu brechen die Verbindungen mal ab, aber wenn man dafür statt 19 nur 2,3 cent pro Minute für ein Gespräch mit der Großmutter zahlt, ist das verschmerzbar. Der Kundenservice funktioniert schnell und gut, aber wird kaum gebraucht, da die Anleitungen auf der Website recht ausführlich sind. Offenlegung: Ich arbeite bei einem Schwesterunternehmen der Ventengo, aber bin dadurch in meinem Urteil nicht beeinflusst ... glaube ich ;-. Wäre der Dienst nicht gut, würde ich einfach gar nichts schreiben.
Übersetzt von Google Es dauert mehr als 4 Tage, bis sie Geld erhalten das sagen sie Ihnen nicht!!!, Sie können vorher niemanden anrufen, eine Art Unternehmen mit Mentalität des 19. Jahrhunderts, der Benutzersupport tut mir leid : . Original Takes more than 4 days for them to receive money they don´t tell you that!!!, you won´t be able to call anyone beforehand, kind of a 19th century mentality company, user support feels sorry for me :.
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