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Vodafone Shop Kontakt Informationen

Vodafone Shop
"Entdecke Handytarife, Internet und TV im ausgezeichneten Vodafone Netz! Besuche jetzt unseren Vodafone Shop in Düsseldorf."
Adresse: Carlsplatz 16 , Düsseldorf 40213, NW, DE
Telefonnummer: 0211 8368638
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40213


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:30
Dienstag: 10:00-18:30
Mittwoch: 10:00-18:30
Donnerstag: 10:00-18:30
Freitag: 10:00-18:30
Samstag: 10:00-16:00

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Bewertungen
Ich wollte in den Store gehen um mich über mal nach fragen warum meine Vertrag so extrem teuer ist mit einem nicht guten Gefühl. Meine Verträge wurden alle direkt geprüft und angepasst und dies von einem sehr netten, kompetenten Team, was ganz neu ist. neuer Inhaber. Ich habe das Gefühl, dass das Team vorher, nicht alles zum Rechten des Kunden gemacht hat, aber das ist Vergangenheit. Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen!
Super Service, sehr gutes Angebot, die Jungs geben sich echt Mühe, das Unmögliche möglich zu machen! Immer wieder gerne! Zwei Jahre später wieder eine sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Iyigün - wieder 5 Sterne!
Ich habe heute eine relativ schwierige Vertragsübernahme mit den Mädels aus dem Shop gelöst bekommen und bin sehr sehr dankbar für die viele Hilfe, ausführliche Beratung und die liebe Betreuung. Besonders Mana und Ioanna bestechen durch ihr sehr freundliches und offenes Auftreten und die viele Zeit, die sie sich für mich genommen haben. Kann man nur weiterempfehlen!!
Seit mehreren Jahren sind wir bei Vodafone und auch immer wieder gerne im Shop am Carlsplatz, da hier unsere Wünsche und Bestellungen immer schnellstmöglicht umgesetzt werden. Für die Beratung wird sich viel Zeit genommen, so dass wir stets sehr zufrieden waren. Insbesondere Herr Iyigün ist ein ausgesprochen kompetenter und freundlicher Kundenberater, welcher uns bei unseren letzten Bestellung und Vertragsänderung sehr nett beraten hat!
Frau Wahidie und Herr Brousalis sind sehr freundliche, kompetente Berater und wir sind sehr glücklich damit, wie die beiden die Interessen unseres Geschäfts vertreten und jedes mal unsere Wünsche übertreffen. Die beiden sind für die Geschäftskunden zuständig und haben uns nie hängen lassen. Selbst nach Feierabend waren beide bereit noch auf unser Anliegen einzugehen und schnellstmöglich zu klären. Man wird kompetent beraten und es geht den beiden nicht nur um zahlen, sondern um langfristige Kundenbindung. Selbst kurzfristige Terminanfragen, wurden von den beiden Arrangiert auch bei vollem Terminkalender von den beiden. Wir haben in unserem Geschäft mittlerweile viele Berater gehabt, jedoch waren wir nie so zufrieden wie mit den beiden. Von unserer Seite aus vielen Dank Frau Wahidie und Herr Brousalis
Der Standort ist seit Oktober 2017 unter neuer Leitung. Sowohl der Service, als auch die Verbindlichkeit in der Beratung stimmen dort. Für Geschäftskunden existieren sogar Außendienstmitarbeiter, die diese auf Wunsch in ihrer Firma besuchen...daher jedem zu empfehlen :-
Beim ersten Besuch habe ich ein gutes Angebot erhalten, man brauchte aber noch Formalitäten, da ich als Business Kunde von der Telekom wechseln wollte. 1 Woche später kam ich mit Kündigungsbestätigung und allen verlangten bürokratischen Formularen und das Angebot war 150 Euro teurer. Ich bereue es, diesen Shop betreten zu haben, man sagt einfach, dass die Zentrale die Preise erhöht hat. Kann die gute Bewetung absolut nicht nachvollziehen und diesen Shop nicht empfehlen.
Ich war das erste mal Dorf und wollte meine Verträge wegen 5 Monate Ausfall von Internet und Telefon kündigen. Der dortige Firmennitarbeiter überzeugte mich aber durch Fachkompetenz und auch durch das Umstellen von Verträgen zu bleiben. Absolut kompetente und zuvorkommende Beratung
Nachdem ich 45 Minuten auf einen freien Mitarbeiter gewartet habe vier Mitarbeiter waren anwesend, aber nur einer hat gearbeitet. Eine war anscheinend nur dazu da um Wasser zu bringen, einer hing in der Warteschleife von Vodafone fest und eine hatte sich im Hinterzimmer versteckt, kam ich um 18:30 Uhr dran. Natürlich war die Mitarbeiterin dann endlich frei aber auch sofort bereit in den Feierabend zu starten. Ich erklärte ihr kurz meine Situation und daraufhin tippte sie wild auf der Tastatur herum und sagte mir das es nur noch einen teureren Vertrag für mich gibt. Interessanterweise hatte ich der Mitarbeiterin, zu diesem Zeitpunkt, weder meinen Namen, noch meine Nummer gegeben, d.h sie kannte meine Konditionen gar nicht und hatte anscheinend die Arbeit nur vorgetäuscht. Nach weiteren qualvollen und erfolglosen 15 Minuten, habe ich die Flucht ergriffen. Die Mitarbeiter in diesem Shop sind anscheinend entweder schlecht ausgebildet oder einfach nur faul. Nicht empfehlenswert! Lieber alles online machen, dann spart man sich den sinnlosen Quatsch den die Mitarbeiter da von sich geben.
Top Beratung, sind extra aus Moers nach Düsseldorf gefahren. Herr Hellenbrand hat uns ein super Angebot gemacht, ist sehr freundlich und Kompetent.
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