Telekom Shop

Telekom Shop Kontakt Informationen

"Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 600 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, MagentaTV und passendes Zubehör finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services."

Adresse: Schadowplatz 13 , Düsseldorf 40212, NW, DE

Telefonnummer: 0800 3301000

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40212

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Geht gar nicht. Das Personal super unfreundlich und wir wollten nur einen Router zurückgeben. Da muss extra ein Prozess angesteuert werden und wir mussten eine Stunde warten. Eine Rücksendung war nicht möglich, da gar kein Schein dabei war und die konnten uns auch nicht einfach eine Quittung mitgeben, dass wir es abgegeben haben. Wir kündigen jetzt, war gar nicht vorgesehen, aber bei dem Service…

Ich wurde heute sehr nett, kompetent und ausführlich zu mein Internet Problem geholfen. Er hat sich viel Zeit genommen und hat alles versucht Mithilfe einer Ferndiagnose das Problem zu analysieren und zu erkennen. Für das Wochenende hat man mir sofort einen Termin für den Techniker bestellt der die Ursache beheben soll. Viel Dank, selten so gut und direkt geholfen.

Hier gibt es noch freundlichen kompetenten Service. Mitarbeiter auf beiden Etagen sind motiviert und hilfsbereit. Besonders zu erwähnen da mein persönlicher rettendender Engel, Christine Kulpa, die trotz nahendem Feierabend eine tolle Lösung für mein Problem gefunden hat. Jederzeit wieder!

Wir haben diesen Shop nach den positiven Bewertungen ausgesucht und wurden nicht enttäuscht. Selten so einen freundlichen und professionellen Kundenservice erlebt. Wir möchten uns bei Frau Kulpa herzlich für Ihr Engagement bedanken. Klare Empfehlung.

Ich wurde von der Beraterin meines Vertrauen's, Frau Kulpa, mal wieder vorzüglich beraten. So sollte jeder eine Beratung bekommen, geduldig, zuvorkommend und kompetent. Einfach nur empfehlenswert.

Den ersten Vertrag habe ich hier abgeschlossen. Am Anfang war alles prima, mittlerweile ist die Verbindung und der Kundendienst einfach schrecklich. Zahle für den DSL über 50€ im Monat und habe nur Probleme. Auf meine Mails kommen meine Reaktionen, nach wenigen Tagen kommt eine SMS, dass angeblich die Störung behoben wurde. Habe den Vertrag gekündigt, mein Umfeld wird demnächst wahrscheinlich auch kündigen!

Unsere Umzugsangelegenheiten wurden  nicht nur zügig und kompetent umgesetzt, sondern die Beratung rund um das Telekomangebot war außerordentlich gut. In dieser Filiale sind wir noch nie enttäuscht worden.

Am Samstag hatte ich einen Beratungstermin TV, Internet, Mobilfunk, Festnetz, welchen ich online vereinbart hatte. Nach einem sehr freundlichen Empfang am Eingang wurde mir Herr Gülcan als Berater vorgestellt. Mir wurde noch ein Kaffee gereicht und dann konnte es losgehen. Nach über einer Stunde kompetenter, geduldiger und freundlicher Beratung, konnte ich mit einem sehr guten Ergebnis den Telekom Shop wieder verlassen. Vielen Dank dafür!

Absolut nicht zu empfelen. Die Mitarbeiterin im Erdgeschoss war nett und Hilfsbereit. Der Mitarbeiter im Ersten Stock bei der Technik ist absolut nicht kundenorientiert am Arbeiten . Lag garantiert nicht daran , das Montag ist sondern das man mir Arbeitskleidung dahin gekommen ist Montag 3.4 so gegen 10uhr40.Binnich dänisch bei den Scheissladen weg bin , und zur Konkurrenz gewechselt bin .

Die Beratung war nett, jedoch ist der Berater nicht auf unsere mehrfache Nachfrage nach einem Techniker eingegangen und meinte fest, dass dieser nicht notwendig ist - nun. Wird doch ein Techniker benötigt, und Termine sind Mangelware!!!

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