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Deutsche Bank Kontakt Informationen

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"Termine außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung. Selbstbedienungsbereich geöffnet Mo. bis So. 06:00-24:00 Uhr"
Adresse: Taunusanlage 12 , Frankfurt am Main 60325, HE, DE
Telefonnummer: 069 91000
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60325


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-16:00
Dienstag: 09:00-16:00
Mittwoch: 09:00-16:00
Donnerstag: 09:00-17:30
Freitag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Ich war gestern in der Filiale. Es war wirklich super angenehm. Ich wurde freundlich empfangen und Wasser oder Kaffee angeboten. Alle meine Fragen wurden ausführlich und geduldig beantwortet. Ich möchte mit dieser Bewertung den tollen Service, der mir von Frau Julia Szwillus angeboten wurde, anerkennen. Danke dafür. Der Service macht bei der Deutschen Bank echt den Unterschied.
Diese Bank ist im Privatkundenbereich eine organisatorische Katastrophe. Unterlagen verschwinden bei Mitarbeitern in den Filialen. Widersprüchliche Angaben bei den Postident Unterlagen, erst sollen Anträge nach München, dann doch nach Leipzig und die Kommunikation zur Filialbank vor Ort funktioniert garnicht. Öffnungszeiten der Filialen, sind teilweise für Berufstätige ein Witz Zwei Stunden vormittags. Dann wundert man sich über den Wechseltrend hin zur Direktbank.
Niemand zu erreichen- lande als Geschäftskunde nur im Callcenter - keiner kann direkt helfen und es gibt überhaupt keinen persönlichen Kontakt mehr !!! Seit in Heusenstamm Filiale geschlossen wurde ohne uns Kunden darüber in Kenntnis zu setzen ist die DB schlimmer als Onlinebanken… diese sind günstiger und Serviceorientiert … Ihr solltet euch schämen !!!
Habe mich auf insta an die DB gewendet, da das Tochterunternehmen, die Norisbank, ein Konto nicht schließen will, welches ich schon Ende März per Einschreiben gekündigt habe. Leider übernimmt die DB auch hier bisher keine Verantwortung und zieht sich auf rechtliche Standtpunkte zurück. Darüber hinaus, werden vom Social-Mediateam keinerlei übliche Umgangsformen gepflegt, wie bspw. eine Anrede zu Beginn einer Antwort, einem höflichen Umgang oder auch einer Verabschiedung am Ende des Schreibens. Würde ich mir anders wünschen:*
Ich bin seit Jahren Kunde der Filiale Taunusanlage und wurde von meinem jeweiligen Kundenberater immer gut betreut. Auch mit meinem aktuellen Kundenberater, Herr Soni, habe ich ein sehr gutes Verhältnis. Er nimmt sich viel Zeit für mich, ist praktisch immer erreichbar und geht auf meine Wünsche ein.
Man könnte meinen das die Deutsche Bank ihre Geldgeschäfte in einer Bananen Republik betreibt. Führt Buchungen fehlerhaft aus, erwartet aber dass man sich die Fehlbuchung hoher 5-stelliger Betrag selbst vom Empfänger zurückholt. DB endschuldigt sich zwar, aber bestätigt auch das es kein Fehler war sondern am System liegt. Und wer, bitte schön ist für das Buchungssystem zuständig?
Für mich ganz Klar der führende deutsche Finanzdienstleister, auch Weltweit durch das excellente Business ein gerne gehörte Name. Die Zwillingstower finde ich sehr beeindruckend. Sie Runden den Blick auf die Frankfurter Skyline Sehr Positiv ab.
Eine Bank -wo Schreiben per Einschreiben verloren gehen -wo Sie 60 min in der Hotline warten um dann rausgeschmissen zu werden -wo Sie kein eigenen Kundenberater haben -wo Beschwerden nicht ernst genommen werden -wo Service an letzter Stelle steht Sie wollen bloß eine Nummer sein?! Dann sind sie genau richtig. Ich wechsle zu einer Bank wo man mich mit meinem Namen anspricht!
Die unseriöseste Bank, die ich kenne. Unterlagen verschlampt, Darlehensverträge aussitzen bis der Zins steigt. Keiner macht hier ein Fehler. Ein Trauerspiel für ein Unternehmen und auf keinen Fall empfehlenswert. Wie lauten die Kontaktdaten zum Aufsichtsratschef? Der weiß womöglich nicht, was hier vor sich geht!
Nach einigen verzweifelten Versuchen ein Geschäftskonto zu eröffnen, haben wir uns für die Deutsche Bank entscheiden. Als wir dann jedoch den Herrn Olaf Brandes von der Geschäftskunden-Abteilung in Hamburg am Telefon hatten, wurden uns jegliche Zweifel und Mistrauen genommen. Er war sehr hilfsbereit und motiviert und hat uns von A-Z begleitet. Da sollte sich der ein oder andere eine Scheibe abschneiden! Vielen Dank nochmal für die tolle Mitarbeit! Beste Grüße
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