Eickhoff

Eickhoff Kontakt Informationen

Adresse: Wilstorfer Str. 51 , Hamburg 21073, HH, DE

Telefonnummer: 040 770547

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 21073

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-13:00

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Bewertungen

Wollte den Werkstattservice nutzen und mir neue Kugellager für mein Hinterrad einbauen lassen. Leider konnte ich den Dienst nicht in Anspruch nehmen, da solche Arbeiten dort nicht durchgeführt werden. Fair enough. Aber anstatt zu versuchen mir ein neues Hinterrad zu verkaufen habe ich Tipps bekommen wie ich mein Lager wieder hinbekomme. Zu Hause gleich umgesetzt und jetzt läuft das Rad wieder wie ne Eins. TOP! Sollte ich neue Ersatzteile brauchen, werde ich diese dort kaufen, um ein solch fairen Umgang zu unterstützen!

Der Inhaber hat von kundenfreundlicher Geschäftsführung anscheinend noch nie etwas gehört. Ein falsch gekaufter Artikel wurde 30 Minuten nach Kauf nur gegen Gutschrift zurückgenommen. Die Frage, ob man den richtigen Artikel für mich bestellen könnte, wurde wegen "zu hoher Kosten" verneint. Mir ist klar, dass es im Einzelhandel keinen Rechtsanspruch auf Erstattung/Gutschriften gibt. Guter Kundenservice sieht im Jahr 2015 dennoch anders aus, kein Wunder, dass dem Laden die Kunden ausgehen.

Ich fühle mich schlecht beraten nach dem Kauf meines Fahrrades. So richtig passt es nicht zur mir.  Dann haben sie auch noch die Schwalbe Reifen mit einem zu schmalen Felgenband aufgezogen, so dass die Schläuche an den Stellen wo die Speichen durch die Räder kommen,  aufgeschlitzt waren. Auf den Kosten bleibe ich nun sitzen.  Nie wieder!

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