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RBK - Fahrräder

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RBK - Fahrräder Kontakt Informationen

RBK - Fahrräder
Adresse: Denickestr. 25 , Hamburg 21073, HH, DE
Telefonnummer: 040 7658489
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 21073


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:00
Dienstag: 10:00-18:00
Mittwoch: 10:00-18:00
Donnerstag: 10:00-18:00
Freitag: 10:00-18:00
Samstag: 10:00-13:00

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Bewertungen
Freundlich, kompetent und normale Preise Hatte einen Platten und brauchte eine neue Fahrradpumpe. Das Fahrrad wurde innerhalb von 24 Stunden repariert und ich könnte nichts beanstanden, auch eine gute Fahrradpumpe hat man mir verkauft. Die Preise sind vergleichbar zu denen in anderen Werkstätten. Der Mitarbeiter oder Chef, das kann ich nicht sagen war mir gegenüber schlimmstenfalls ein wenig reserviert. Aber er wirkte eher wie jemand, der nicht so gut mit Menschen kann. Da kann er mit dem überschwänglich fröhlichen Empfang in anderen Fahrradwerkstätten natürlich nicht mithalten, aber ich kann mich nicht beschweren und die reservierte Art wäre mir wahrscheinlich gar nicht aufgefallen, wenn die negativen Rezensionen nicht gewesen wären.
Ich kann mich den schlechten Rezensionen zu null Prozent anschließen. Die Preisleistung ist super, selbst komplexe Reperaturarbeiten werden super durchgeführt. Es ist nordischer Kundenservice, da wird nicht viel geschnackt, sondern direkt gemacht. Wer gerne Smalltalk machen will sollte wo anders sein Fahrrad reparieren. Hier überzeugt Kompetenz statt Worthülsen.
Habe zwei Fahrradpumpen dort gekauft. Günstig und eine war irgendwann defekt und durfte denn umsonst eine neue haben. Vielen Dank!
Wir haben unsere Patria-Fahrräder zur Inspektion gebracht. Bei Abgabe der Fahrräder wurde nach bekannten Schäden gefragt und jedes Rad durchgesehen - Bremsen, Zahnriemen usw.. Außerhalb der normalen Inspektion gab es zwei Probleme, die behoben werden sollten. Beim Lichtschalter war ein Teil herausgebrochen und bei der Schloßhalterung fehlte ein Gewindestift. Lt. Abus sollten wir uns einen neuen Halter kaufen, Kostenpunkt rd. 19 Euro. Als wir unsere Räder abholen konnten, wurde uns genau erläutert was bei der Inspektion gemacht wurde. Die Schlosshalterung haben sie repariert. Den Lichtschalter haben sie so fixiert , das er wieder festsitzt - hat rund 50 Euro Kosten für den Schalter und 19 Euro für die Schlosshalterung gespart. Man erhält eine genaue Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und kann so auch später nachschauen wann was gemacht wurde. Ich habe jedes Mal ein gutes Gefühl, wenn unsere Räder dort zur Inspektion waren. Man schaut die Räder akribisch durch, die Arbeiten werden fachmännisch ausgeführt und es wird auch noch repariert und nicht nur Altteile gegen Neuteile ausgetauscht. Ich kann RBK-Fahrräder uneingeschränkt empfehlen.
Leute, die einen Stern wegen Unhöflichkeit vergeben sind zu sensibel... dachte ich Als ich heute einen Notfall hatte kaputte Schaltung wollte man mir nicht helfen, da das Fahrrad "zu neu" sei und man sich nicht in die Gewährleistung einmischen wolle. Das ist verständlich, allerdings wurde die Belehrung des Verkäufers auf eine so respektlose Weise vorgetragen, wie ich sie noch nie im Einzelhandel gesehen habe. Ein "schönen Tag noch" wurde nicht erwidert und der Herr regte sich gefühlt auch nach dem Verlassen des Ladens weiterhin auf.
Ein Stern ist schon zu viel. War zum Vorgespräch da um zu klären, ob und wann ich mein Fahrrad abgeben kann. Wollte es umbauen lassen. Ich wurde schon genervt vom ihm begrüßt, als ich mein Anliegen vorbrachte kam er mir mit einer Hochnäsigkeit wie ich es noch nie erlebt habe, hat mich nicht zu Wort kommen lassen, und hab mir das Gefühl das meine Anwesenheit unerwünscht sei. Ich kenne kleine Geschäfte als freundlich und zuvorkommend, aber der Herr scheint es nicht nötig zu haben, oder er möchte lieber verkaufen anstatt zu reparieren. Die anderen Resessionen sagen ja genug !!
Ich wurde hier sehr ausführlich und kompetent beraten zu den vorhandenen E-Bikes. Nach unserem Wunsch wurde dann ein entsprechendes Fahrrad angefertigt. Individuelle Modifikationen wurden durchgeführt. Nach etwa 200 gefahrenen Kilometern sind wir sehr zufrieden mit der Qualität und den gewählten Komponenten. Wir würden uns wieder ein Fahrrad dort zusammen stellen lassen.
Super Beratung, ich kam mit einer fertigen Konfiguration für ein Brompton. In der Gärtnerstraße wollte ich bestellen, aber dort gab es zero Beratung. Man spielte lieber am Handy. Hier bei rbk super Beratung mit viel Zeit und das Rad ist heute etwas anders als vorher gedacht, aber besser!
Aus Sicht eines Liebhabers von qualitativ hochwertigen und damit auch etwas teureren Fahrrädern bin ich hier bestens aufgehoben. Super Service, gute Beratung. Wer etwas günstiges oder gar billiges möchte wird hier ggf. enttäuscht. Lohnt sich trotzdem, wenn man ggf. doch auf Qualität setzt. Mit zwei Rädern derzeit bei 25000km in 4 Jahren ist da kein Problem. Wartungskosten sehr gering. Defekte nahezu keine.
Die schlechten Bewertungen kann ich in keinem Punkt nachvollziehen Das ist ein super netter Laden mit viel Erfahrung. Reparaturen sind super und haben auch eine gute Beratung.
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