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"Suchen Sie einen Mietwagen oder Miettransporter in der Nähe von Köln-Ehrenfeld? Erleben Sie die einfache und stressfreie Anmietung bei Enterprise Rent-A-Car. Gemäß unseres Mottos "Gutes Gefühl inklusive." sind wir stolz darauf für unsere Kunden die Extra-Meile zu gehen sowie Ihnen eine moderne Fahrzeugflotte zur Verfügung zu stellen."
Adresse: Oskar-Jäger-Str. 173 , Köln 50825, NW, DE
Telefonnummer: 0221 546030
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50825


Öffnungszeiten

Montag: 07:30-18:00
Dienstag: 07:30-18:00
Mittwoch: 07:30-18:00
Freitag: 07:30-20:00
Samstag: 09:00-00:00

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Bewertungen
Sehr freundlicher Kundenservice. Problemlose Fahrzeugabholung und Rückgabe. Gepflegte Fahrzeuge. Ein rundum toller Service. Sehr weiterzuempfehlen!.
Frechheit- wir haben einen SVMR - also Galaxie o.ä. Reserviert- leider - typische Masche - wir hatten viele Jahre selbst Agenturen- einen 9 Sitzer Baustellen Schrotthaufen bekommen - welcher NICHT VERKEHRSSICHER war !!!! Ab 85 Km/h vibrierte die Karre und das Lenkrad das nur eine Fahrt im Schwerlast LKW Bereich möglich war. Und das 700 KM !!! Stark verschmutzt innen musste ich Pappe auslegen Sonst wäre alles noch versaut. Nicht voll nur 7/8 trotz das wir gebeten haben es zu vermerken wurde es NICHT gemacht !!! Tausch war auch nicht möglich- klar "natürlich " war nix verfügbar. Nur ein blöder Anruf kam aus Cottbus das wenn er nicht pünktlich da ist sofort ein weiterer Tag berechnet wird. Ja da der Müllhaufen ja nur 80 gefahren ist war es schwer- Verständnis Null. Service der Kölner weniger als Null- ein Fahrzeug zu vermieten welches nicht verkehrstauglich ist stellt eine Straftat dar!!! Um Feedback gebeten - auch nix !!!
Schade und Rassisten. Als sie von meiner Nationalität erfuhren, gaben sie mir nicht das Auto, das ich zuvor gebucht hatte. Sie pilgerten für viele Dinge und wollten mir ein anderes Auto mit einer Fehlfunktion geben, aber ich akzeptierte es nicht. Passen Sie auf, dass Sie das Auto nicht bei dieser Firma mieten, und ich sage dies über meine Erfahrungen, und wenn das Auto meines Bruders nicht gewesen wäre, hätte ich meinen Termin verloren.
Die Tankregelung ist nicht fair und mE.auch nicht kundenfreundlich! Enterprise Regelung 1/4/1/4 statt wie gewohnt bei einer anderen Autovermietungsfirma voll/voll. Bei einem Auto, welches man logischerweise nicht kennt, ein Plus für Enterprise, da man bei der Abgabe schaut, dass man, wie vertraglich vereinbart, 1/4 voll abgibt. Bei der Abgabe waren, wie solls auch anders sein, einige Liter zuviel im Tank. Es gab keine Kompensation & kein Angebot & keine Rückzahlung. Bei den derzeitigen Benzinpreisen, echt ärgerlich!!
Nachdem ich vor über 15 Jahren in einer der damals noch eher rudimentär vorhandenen Enterprise Stationen etwas gemischte Erfahrungen gemacht habe, kann ich nach der Anmietung eines Transporters von Sa-Mo ADAC-Tarif, 0 EUR SB als Option gewählt über die Ehrenfelder Filiale nur Positives berichten: Sehr kompetentes, nettes und auch gut gelauntes Team, Problemlose Übernahme wie auch Abgabe des gepflegten Fahrzeugs, preislich ebenfalls fair - sowas wünscht man sich von anderen Anbietern auch! Auch der digitale Vertrags- bzw. Kautionsvorgang ist sehr transparent, etwaige Vorschäden sind zusätzliche zur Einführung bei der Übergabe sofort einsehbar. Komme gern wieder!
Extrem schlechter Service und unprofessionelles Personal. Der Check in im Vorfeld führt dazu, dass man am Schalter nochmals anstehen muss und einen erneuten Check in machen darf, weil noch mehr Angaben fehlen. Wenn man seine Handynummer angibt wird man einen ganzen Tag mit SMS terrorisiert und das Abstellen geht nur, wenn man die Telefonnummer blockiert. Gleichzeitig bekommt man ein Auto nur, wenn man eine zweite Telefonnummer angibt und dafür notfalls auch gegen den Datenschutz verstößt, weil man fremde Nummern angeben muss. Einmalig in Deutschland und absolut nicht professionell. Dafür haben die jetzt die Handynummer von meinem Orthopäden. Vielleicht hilft es ja :D
Vielen Dank an das Team von Sowmiyah und Daniel für deren Service und Einsatz nach Feierabend noch auf uns zu warten das wir ein Auto abholen. Ich würde immer wieder bei den beiden ein Auto mieten. Top Top Top!
Sehr angenehme Enterprise Station in Ehrenfeld - insb. dank der coolen Mitarbeiter. Besonders hervorheben möchte ich den Ado - selten jemanden bei einer Autovermietung erlebt der so freundlich, serviceorientiert und positiv ist!
Service lässt sehr zu wünschen übrig. Die Ansprechpartner konnten mir in den meisten Fällen, keine kompetente Antwort geben und bei Bitte nach einem Fahrzeugwechsel, wurde mein Wunsch erst nach 4-5 Monaten erhört.
Ich bin äußerst erstaunt von diesem top Service selten findet man heut zu Tage eine solch nette und vor allem ehrliche Autovermietung wo Service an erster Stelle steht! Ich bin ein guter Procar Kunde und bekomme ab und an einen Mietwagen zur Überbrückung meiner Inspektionen und bin mega zufrieden mit Enterprise! Riesen Respekt an die Mitarbeiter in der Filiale die sich den Kunden Umständen anpassen! Lg Adrian Schendel VW Passat gemietet
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