STARCAR

STARCAR Kontakt Informationen

Adresse: Oskar-Jäger-Str. 155 , Köln 50825, NW, DE

Telefonnummer: 0221 5402210

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50825

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-18:30
Dienstag: 07:30-18:30
Mittwoch: 07:30-18:30
Donnerstag: 07:30-18:30
Freitag: 07:30-18:30
Samstag: 09:00-12:00
Sonntag: 09:00-10:00

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Ich bekam einen Ersatzwagen, da unser Fahrzeug eine Panne hatte und wir trotzdem weiter mussten. Der Wagen musste gebracht werden und das dauerte mehr als zwei Stunden für eine recht kurze Wegstrecke - wir wurden zudem im Viertelstundentakt vertröstet mit den Worten, der Wagen ist gleich da. Wir warteten mit zwei Hunden bei 26° C im Schatten, leider war nicht viel Schatten da. Zuvor hatten wir eine dreistündige Tortur mit dem ADAC hinter uns, dieser hatte uns in der Sonne auf der Autobahn schmoren lassen und waren durch denselben bei einer Autowerkstatt gestrandet, die uns nicht helfen konnte. Entsprechend fertig waren wir schon und hatten auch keine Möglichkeit, uns zwischendurch für etwas zu Essen oder Trinken zu entfernen. Als uns schließlich doch nach vielen Telefonaten der Wagen gebracht wurde, erhielten wir zwar einen Neuwagen, aber der war extrem versifft, durch die Scheiben konnte man kaum sehen. Eine Einweisung fand nicht statt und die versprochene Email mit de Bestätigung des Mietverhältnisses erreichte mich natürlich auch nicht. Bei der Versicherung wurden falsche Angaben notiert, ich bin froh, dass nichts passiert ist. Immerhin war der Wagen durch einen Regenguss in Köln bei der Abgabe sauberer als vorher. Als wir den Wagen zurückbrachten, klappte die Übergabe zwar gut, aber mir wurde zunächst ein falscher Wagen in Rechnung gestellt, ich bezahlte mit Karte - als ich eine ausgedruckte Rechnung wollte, fiel der Irrtum auf und ich musste nochmal warten, bis das ganze geklärt war.  Trotz Ärger wegen der Wartezeit muss ich sagen, dass das Personal sehr nett war und auch die Betreuung am Telefon während der Wartezeit auf den Wagen war nett, freundlich und hilfsbereit, wenn man den jemanden erreichte. Zwischenzeitlich ging niemand ans Telefon.  Negativ dabei: es hat verdammt viel Zeit und Nerven gekostet und am Tage der Panne bekamen wir erstmals um 20:30 Uhr ein klein wenig zu essen - vorher war es aufgrund des aufzuholenden  Zeitverlustes nicht möglich. Über 12 Stunden maximaler Stress ohne Essen ist nicht sehr angenehm, wenn es vor allem noch sehr warm ist und man zwei Hunde dabei hat.

Habe spontan ein Ersatzauto gebraucht. Deniz hat sich sofort um alles gekümmert und ich konnte innerhalb 15 min mein Auto abholen. Auch die Mitarbeiter auf dem Hof sind sehr freundlich und nehmen sich Zeit. Gerne wieder!

Ich kann Starcar in der Fröbelstrasse in Köln nur empfehlen  Herr Aslani ein sehr netter und kompetenter Mann der seit Job versteht. Der Golf GTI ein top Auto , leihe mir aufjedenfall noch mal ein Auto da .

Super nette und kompetente Truppe, der man vertrauen kann. Hatte einen Wertgegenstand im Fahrzeug vergessen, der für mich gesichert und aufbewahrt wurde, bis ich ihn abholen konnte. Ganz lieben Dank!

Bin seit Jahren Stammkunde, es ist und bleibt das beste Erlebnis! Mitarbeiter freundlich, es wird immer versucht die Wünsche zu erfüllen, oft gibt es einen kleinen Nachlass, wenn was nicht passt, ich kann einfach nichts schlechtes sagen. TOP Laden!!!

Es hat alles super reibungslos funktioniert. Ich wurde sehr nett von Herrn Tadesse empfangen und auch das restliche Team ist sehr höflich. Preis / Leistung stimmt einfach.

Ich benötige am 28.10 kurzfristig eine Transporter für den folgenden Tag, was sich aber aufgrund des allgemeinen Umzugswochenendes schwierig gestaltete. Doch durch den guten Einsatz von Herrn Horri und Herrn Aslani aus der Filiale konnte man mir noch das gewünschte Fahrzeug zu einem sehr guten Preis bereitstellen. Dafür nochmals vielen Dank.

Extrem freundliche Übergabe des Fahrzeugs durch Rashid und Deniz! Das Team ist hier professionell und gleichzeitig locker. Das Fahrzeug wurde sorgfältig auf vorhandene Schäden überprüft und der Zustand bei Mietanfang mit Fotos dokumentiert. Besser kann man den Service nicht gestalten.

Vielen lieben Dank an Marvin. Er ist beste und freundlichste Mitarbeiter. Sehr cooler Typ ! Außerdem bedanke ich mich nochmals bei der Anna und dem Egzon. Mein Leihwagen musste leider zurück, jedoch habe ich ein viel besseres Auto bekommen !

Ich habe bei starcar einen Mietwagen erhalten. Die liebe Anna hat eine super Beratung  gemacht! Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Gerne wieder.

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