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"Willkommen bei der Autovermietung Europcar Köln! Bester Service, Neuwagen und attraktive Preise gehören bei uns immer zum Angebot.Egal, ob Sie geschäftlich oder privat ein Auto mieten möchten, ob Sie ein Stadt-, Familien- oder Luxusauto, einen Transporter oder einen Lkw benötigen, Europcar hat das passende Mietfahrzeug für Sie.Mit der Online-Buchung von Autos und Transportern über unsere Website oder App von Europcar wird die Anmietung vereinfacht. Abholung und Rückgabe Ihres Fahrzeugs waren noch nie so einfach.Gute Fahrt!"
Adresse: Koblenzer Str. 1 - 9 , Köln 50968, NW, DE
Telefonnummer: 0221 9347870
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50968


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-19:00
Dienstag: 07:00-19:00
Mittwoch: 07:00-19:00
Donnerstag: 07:00-19:00
Freitag: 07:00-19:00
Samstag: 08:00-12:00
Sonntag: 09:00-11:00

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Bewertungen
Die Anmietung habe ich online vorgenommen. Die Mitarbeiter vor Ort waren überaus hilfsbereit und freundlich und waren sehr bemüht meine Anforderungen an das Mietauto zu erfüllen. Es wurden sogar alternative Autos angeboten, um das beste Auto für meine Situation zu finden - wirklich super nett!
Top Service selbst bei kurzfristigen Anfragen und Extra - Wünschen! Nur zu empfehlen und meiner meinung nach Welten Besser in jeder Hinsicht als die Konkurrenz.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Guter Service
Uns wurde an dieser Station sehr weitergeholfen. Wir hatten ein Problem mit einer bestehenden Miete bei Europcar, weil eine Kontrollleuchte im Auto plötzlich aufleuchtete. Der freundliche Mitarbeiter bot uns anstandslos einen Ersatzwagen an, was unserer vollen Zufriedenheit entsprach. Der Tausch war unkompliziert und verursachte für uns keine Zusatzkosten.
Wir haben spontan Abends im online-System einen Wagen gebucht, da unser Auto kurz vor der geplanten Abfahrt in den Urlaub kaputt gegangen ist. Es war entsprechend also dringlich für uns einen Ersatzwagen zu bekommen. Nach der Buchungsbestätigung sind wir am nächsten Morgen direkt zur Öffnung gekommen, um den gebuchten Wagen abzuholen. Wir mussten zunächst 15 Minuten warten, weil der zuständige Mitarbeiter mit dem Ladenschlüssel verschlafen hatte. Als er endlich ankam, war er nicht nur sehr unfreundlich, sondern teilte uns flapsig mit, dass kein Auto verfügbar sei. Er bemühte sich weder um Ersatz, noch um Verständnis für unsere Situation und schickte uns nach Hause. Wir hätten uns von einem Unternehmen wie Europcar deutlich mehr erwartet, da es schließlich nicht in unserer Verantwortung lag, dass ein gebuchtes Auto auch verfügbar ist. Der Umgang war weder professionell noch Service-orientiert.
Eine tolle Station mit sehr freundlichem Personal. Sehr hilfbereit und nehmen sich auch mal Zeit für den Kunden. Kann ich nur weiter empfehlen. Fahrzeug war ebenfalls sehr gepflegt und ich bekam sogar mein Wunschfahrzeug trotz spontaner Anfrage.
Speziell mein kleiner Laden in Köln ist sehr zu empfehlen. Machen es immer wieder möglich, mir doch noch ein Fahrzeug zu besorgen und pflegen sogar noch die gute alte Schule der Dienstleistung. Rückruf sowie dann doch noch ein Auto frei wird. Haben mir schon 2-3 mal aus der Patsche geholfen. An dem Personal in der Koblenzer Straße in Köln, sollte sich so manche Niederlassung ein Beispiel nehmen.
Diesen Laden kann ich nur empfehlen. Hat mir mal sehr aus der Patsche geholfen. Ich brauchte kurzfristig für das letzte Juni Wochenende einen Sprinter. Keine, aber auch keine einzige Autovermietung weit und breit, selbst die anderen Grossen, konnten mir noch ein Auto besorgen. Meine Mutter meinte, sie hätte sehr gute Erfahrungen mit der Europcar Station in der Südstadt gemacht. Ich ging persönlich vorbei, um mein Anliegen zu schildern. Der Mitarbeiter war freundlich und zuvorkommend. Und tatsächlich, innerhalb von einer halben Stunde hatten sie noch einen Transporter für mich organisiert. Grossartiger Kundenservice. Hier werde ich auf jeden Fall wieder buchen!
Hatte ein Auto online reserviert. Ich wurde sofort kontaktiert, dass das Auto nicht mehr verfügbar sei und man mir eine Alternative bereitstellen würde. Ich wurde freundlich und unkompliziert empfangen und das Fahrzeug wurde persönlich übergeben. So muss das funktionieren ...
Vollkommen kundenorientiert, superfreundlich und immer Lösungen vor Ort bereit.. werde hier weiterhin ohne Gegenangebote anderer Anbieter die Autos mieten die ich benötige.
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