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"Willkommen bei der Autovermietung Europcar Köln! Bester Service, Neuwagen und attraktive Preise gehören bei uns immer zum Angebot.Egal, ob Sie geschäftlich oder privat ein Auto mieten möchten, ob Sie ein Stadt-, Familien- oder Luxusauto, einen Transporter oder einen Lkw benötigen, Europcar hat das passende Mietfahrzeug für Sie.Mit der Online-Buchung von Autos und Transportern über unsere Website oder App von Europcar wird die Anmietung vereinfacht. Abholung und Rückgabe Ihres Fahrzeugs waren noch nie so einfach.Gute Fahrt!"

Adresse: Trankgasse 11 Direkt im Bahnhofsgebäude , Köln 50667, NW, DE

Telefonnummer: 0221 1392748

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50667

Öffnungszeiten

Montag: 07:00-22:00
Dienstag: 07:00-22:00
Mittwoch: 07:00-22:00
Donnerstag: 07:00-22:00
Freitag: 07:00-22:00
Samstag: 09:00-15:00
Sonntag: 09:00-15:00

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Bewertungen

Super netter Ablauf. Unkompliziert, ultrafreundlich, zuvorkommend und schnell. Allerdings ist die Ausfahrt vom Parkplatz eine Katastrophe. Total eng und man muss extrem aufpassen sich keinen Kratzer einzufangen. Ansonsten sehr zufriedenstellend alles in allem.

Sehr unfähiges Personal. Seit Wochen dran eine Reklamation zu bearbeiten. Teilweise Menschen mit gebrochenen deutschkenntnis komplexe Sachverhalte zu erklären ist des öfteren schwierig. Auf Mails wird nur nach Dauerbeschallung reagiert... Katastrophe für so ein Weltunternehmen

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Unkompliziertes Service und faire Preise, die man selten am Hbf anderenfalls kriegt. Hier geht man wirklich auf die Bedürfnisse der Kunden ein, ohne den üblichen Eindruck zu haben, das teuerste Angebot zu bekommen. Die Fahrzeuge sind sicher und zuverlässig auch bei längeren Strecken und die Abgabe erfolgte immer problemlos, besonders außerhalb der Öffnungszeiten. Wenn man Glück hat, ist am Schalter Herr “Pedro”, der sich schnell und effizient um alle Anliegen kümmert.

Auto vermietet, nicht gefunden - wir mussten gehen, Verkäufer versprach Rückzahlung in maximal 14 Tagen. KEINE RÜCKZAHLUNG! Können euch nur davon abraten hier ein Auto zu buchen. Fast 400 Euro sind offen und FÄLLIG seit Monaten. 0 Sterne nicht möglich, sollte es aber geben für solche Methoden.

Seit ein paar Monaten warten wir auf eine Rückzahlung von über 400 Euro! Keine Rückmeldung und alle Kontaktversuche werden abgewiegelt. Wir buchen bei vielen Unternehmen aber NIE WIEDER EUROPECAR.  Geht lieber zu Starcar oder Sixt wenn ihr Köln seid.  Personal konnte unser Auto nicht auf dem Hof finden, wir mussten deshalb ewig warten und gezwungen dann einen ICE nach Frankfurt nehmen. Statt einer Entschuldigung, bearbeitet NIEMAND unseren Fall. Wir warten seit nun mehr 3 Monaten auf die Rückzahlung von mehreren hundert Euro. FAIL!!! Ganz mies + keine Rückzahlung der Kosten trotz Storno vor Ort und Beteuerung, dass das Geld in max. 14 Tagen gut geschrieben wird.

VORSICHT - Abzocke. Trotz Telefonanrufen, E-Mail und Schriftverkehr zahlt Europecar nicht zurück. Geht unbedingt zu einem anderen Anbieter. So etwas hab ich nie erlebt - und wir buchen sehr viel.  1. Auto Buchung für 400 Euro + 1 Tag, wie immer Premium 2. Auto nicht auf dem Hof, 2 Mitarbeiter finden es nicht 3. Nach 20 Minuten aufgegeben, kleiner, billiger Ersatzwagen 4. Storno und ICE Ticket Buchung 5. Wir warten seit über 3 Monaten auf die Rückzahlung

Ich denke, sehr falsch Firmen verpflichten jenseits der Wert der Mietvertrag eine Kaution so hoch Kreditkarte. dies verhindert ich zu vermieten Auto und könnte zum Bocholt, City of My Vorfahren, dass kam vor allem in Brasilien wissen. aber Wer sorgen darüber nicht wahr? Zum Glück erreichen gehen Zug bis dahin, das ist sicherlich der beste Weg, um rund um in Deutschland.

Um 21:42 angerufen. Die ganze Zeit bis Ladenschluss in der  Warteschleife. Auch wenn es kurz vor Geschäftsschluss ist, erwarte ich, dass jemand das Telefon beantwortet.

Wurden im Regen stehen gelassen Wagen nicht auffindbar und warten seit Monaten auf die Rückzahlung.

Super kompetent und alles einwandfrei gelaufen! Gerne wieder.

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