Europcar Berlin Alexanderplatz

Ich kann an meiner Leihe kein schlechtes Haar lassen. Vor Ort würde ich zunächst unverbindlich und umfassend informiert und könnte ohne Probleme ein Auto reservieren. Selbst eine Änderung der Reservierung zwei Tage vor dem Abholtermin hat ohne Probleme telefonisch geklappt. Die Abholung des Autos verlief ganz ohne Probleme. Das Auto war nagelneu und in allen Punkten hervorragend. Zurückgegeben habe ich den Wagen in Magdeburg, was auch absolut problemlos und komfortabel funktionierte. Einfach fantastischer Service. Vielen Dank!
5 vor 6 jahren (29-10-2017)

Leider sehr enttäuschend! Ich habe bereits in verschiedenen Ländern und bei verschiedenen Anbietern Autos gemietet und hier war das Personal einfach nur unfreundlich! Versteckte Servicegebühren inklusive. 22 Euro musste man extra zahlen dafür, dass die Station 24 Std. geöffnet ist. Auf der Abrechnung sind jetzt auch noch Einweggebühren von 35 Euro aufgetaucht, obwohl an der selben Station ausgeliehen und abgegeben wurde... Insgesamt nicht zu empfehlen, es gibt in Berlin tausend mal freundlichere und günstigere Mietwagenunternehmen. Insgesamt hat es nun für einen Tag 70 Euro gekostet, in der günstigsten Fahrzeugklasse wohlgemerkt.
2 vor 6 jahren (26-11-2017)

Sehr unfreundliches Personal. Im Internet und vor Ort wird überall publiziert vermietung ab 18. Jahren. Dies ist aber nicht so. Als er mir die Abgabe eines Fahrzeuges verweigert hat, aufgrund des Alters (18. Jahre) habe ich ihn darauf angesprochen. Er erwiderte nur, es sei erst mit 19. Jahren möglich und einem Jahr Führerschein.
1 vor 6 jahren (06-10-2017)

Service und Leistung waren sehr gut. Der Mietwagen wird vorgefahren, so dass man sich nicht durch ein Parkhaus schlängeln muss. Die Fahrzeugrückgabe ist ebenfalls denkbar einfach. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet; die Mitarbeiter sind wirklich freundlich.
5 vor 6 jahren (29-10-2017)

Abholung verlief ohne Probleme. Es wurde eine Servicegebühr von 22€ erhoben (Leihgebühr 48€) von der Nichts im Internet zu finden war/ist und scheinbar nur im Kleingedruckten steht. Meiner Meinung nach eine Frechheit für deutsche Verhältnisse, weshalb ich in Zukunft auf andere Autovermietungen umsteigen werde.
2 vor 6 jahren (18-11-2017)