Buchbinder & Global Rent a Car

Leider steht Buchbinder inzwischen eher für mindere Qualität bei den verliehenen Autos. Teilweise sind Autos im Fuhrpark, die bei anderen Anbietern schon ausgewechselt worden wären. Auch die Motoren sind im Vergleich zur Konkurrenz meist wesentlich schwächer. Der Fahrzeugwechsel (Auto roch nach längeren Strecken nach verbranntem Plastik) war dann auch ein Abenteuer mit insgesamt drei verschiedenen besuchten Stationen und sehr netten aber überforderten Mitarbeitern. Das zugesicherte Ersatzfahrzeug stand an der ersten Station nicht bereit. Am Flughafen habe ich dann endlich ein Fahrzeug bekommen. Davor wollte man mich auf den nächsten Tag vertrösten. Und das Parkhaus in der Kronenstr. ist tatsächlich eine Zumutung.
1 vor 7 jahren (25-11-2017)

!!!Achtung!!! Riesen Abzocke!!! Ich bin leider über Mietwagen-billiger.de an diesen Anbieter gelangt. Bis jetzt hatte ich nie Probleme, wenn ich über Mietwagen-billiger.de ein Fahrzeug gebucht habe. Angeblich ist ein kleiner Kratzer während der Miete entstanden, der vorher nicht da war. Da ich leider nicht nachweisen konnte, dass der Schaden vorher schon vorhanden war habe ich unterschrieben (mein Fehler!). Aber die größte Frechheit kam mit Rechnung, welche über die Höhe der vollen Selbstbeteiligung von 800 Euro ausgestellt wurde!!! Der Schaden (zur Erinnerung ein kleiner Kratzer) wurde von einer Dritt-Firma, anhand von verpixelten Bildern beurteilt, welche überhaupt keinen Aufschluss über den Schaden geben konnten. Auf keinen Fall dort ein Auto buchen!!! Buchbinder versucht offensichtlich über ein solches Vorgehen den günstigen Mietpreis wieder einzuspielen! Hätte ich doch bloß vorher einige andere Beurteilungen gelesen :( Das Personal war übrigens schon bei Abholung des Autos sehr unfreundlich und es hat obwohl nur ein Kunde vor mir war sehr lange gedauert bis ich rankam(ca. 30min). Das Auto sollte in der Golfklasse sein und was habe ich bekommen; einen Renault Clio auch nicht das was man sich vorstellt. Zudem war das Auto bei der Anmietung auch ziemlich dreckig von außen! Kann nur sagen nie wieder Buchbinder!!! Schade das der Vermieter bei Mietwagen-billiger.de eine gute Bewertung hat, sonst wäre ich wohl nicht darauf reingefallen.
1 vor 7 jahren (15-12-2017)

Sehr schlechter Hotline-Kundenservice, fast unmöglich jmd. telefonisch zu erreichen. Selbst bei technischen Problemen/Panne mit einem Auto wartete ich über 30min in der Warteschleife. Guter Kundenservice geht anders... Außerdem wird sehr häufig versucht eine zusätzl. Versicherung anzudrehen/zu verkaufen, sogar wenn man komplett versichert online (über einen Booker) gebucht hat. Das ist eine absolute Frechheit! Viele Menschen fallen hierauf leider rein.
2 vor 7 jahren (10-10-2017)

Warnung vor diesem Service: Die Herausgabe dauert extrem lange im Vergleich zu anderen Geselllschaften. Bei vorzeitiger Rückgabe werden nicht in Anspruch genommene Miettage nicht ersetzt. Das unterschreiben Sie beim Abschluß des Mietvertrages mit den AGB!!!
1 vor 7 jahren (04-10-2017)

Selten eine freundliche Atmosphäre im Büro bei Abholung/Abgabe. Die Abholung dauert immer lange; jedes Mal die Frage, haben Sie schon mal gebucht; etliche Kopien, Zettel, Unterschriften. Danach ca. 11 Etagen im engen Parkhaus runter/hoch. Einzig der Mietpreis ist TOP und immer saubere Autos.
3 vor 8 jahren (31-03-2017)